心理學(xué)在人事管理中的運(yùn)用培訓(xùn)
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課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律；
幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧；
幫助學(xué)員掌握員工心理激勵(lì)技巧
培訓(xùn)對(duì)象 各部門(mén)經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員。
課程大綱
第一模塊 核心心理學(xué)理論
一、 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
? 心理學(xué)家對(duì)人類(lèi)心理的定義
? 人類(lèi)心理包括哪些層面和要素
? 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
? 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、 心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
? 幫助我們真正地了解人
? 提高招聘技能
? 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
? 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
? 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段
? 提升員工滿意度管理的技巧
? 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、 目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
? 普通心理學(xué)
? 社會(huì)心理學(xué)
? 消費(fèi)心理學(xué)
? 組織管理心理學(xué)
? 公共關(guān)系心理學(xué)
? 環(huán)境心理學(xué)
? 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)
四、 從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類(lèi)心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
? 情商概念的提出
? 智力最新概念
? 思維決策模式
? 團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等
五、 中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
? 思維特點(diǎn)
? 情感特點(diǎn)
? 行為特點(diǎn)
? 與外國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較
? 對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則
第二模塊 心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用
一、 崗位勝任力模型
? 通用電氣經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開(kāi)的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用
? 基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹
? 圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）
二、 招聘中的心理技術(shù)
? 測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用
? 情境模擬技術(shù)運(yùn)用
? 面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問(wèn)題解答
第三模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用
一、 心理學(xué)中的激勵(lì)理論
? 動(dòng)機(jī)激發(fā)理論
? 管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論
? 需要理論
? 過(guò)程激勵(lì)理論
? 中國(guó)式激勵(lì)理論
? 管理中的挫折和沖突管理
二、 員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧
? 行為主義流派
? 認(rèn)知流派
? 精神分析流派
三、如何用心理學(xué)原理來(lái)設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
? 職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析
? 職業(yè)生涯管理模型
? 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問(wèn)題解答
第四模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工績(jī)效考核中的運(yùn)用
一、總有人對(duì)考核不滿意，最終導(dǎo)致管理人員與被考核對(duì)象的沖突——績(jī)效考核中的難題與困擾
? 公平性
? 量化與標(biāo)準(zhǔn)化
? 人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤
二、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
? 績(jī)效面談技巧
? 績(jī)效管理技巧
? 如何化解沖突
第五模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用
一、 “EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
? 情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
? 職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
? 500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理
? 如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
? 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
? 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
? 如何幫助員工管理壓力和不良
講師介紹 唐老師
華東師范大學(xué)著名心理學(xué)教授；華東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院普教研究中心研究員；復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班項(xiàng)目、職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目、精品課程班項(xiàng)目兼職教授。自1984年起至今，一直從事教育學(xué)和心理學(xué)課程研究及開(kāi)發(fā)，曾先后獨(dú)立負(fù)責(zé)或合作承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、聯(lián)合國(guó)教科文組織、上海市級(jí)的教育心理學(xué)科研項(xiàng)目。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
具有對(duì)九百多家外資和國(guó)資企業(yè)的高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)咨詢(xún)時(shí)間6000個(gè)小時(shí)以上。擅長(zhǎng)的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：人格及心理健康、心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測(cè)評(píng)，特別專(zhuān)注于心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。
服務(wù)企業(yè)
朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強(qiáng)生集團(tuán)、美國(guó)CND蓄電池有限責(zé)任公司、寶隆集團(tuán)、上海市區(qū)供電局、平安保險(xiǎn)（全國(guó)總公司）、中宏保險(xiǎn)、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強(qiáng)生、中國(guó)銀行上海市分行、中外運(yùn)——天地快件有限公司上海分公司、中國(guó)人壽上海分公司、申銀萬(wàn)國(guó)證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進(jìn)（中國(guó)）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國(guó)有限公司上海分公司等多家企業(yè)進(jìn)行教育內(nèi)訓(xùn)和咨詢(xún)。