有效授權(quán)方法與工作輔導(dǎo)
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引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結(jié)論：有效授權(quán)是基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵
調(diào)查結(jié)論：中國(guó)經(jīng)理人授權(quán)現(xiàn)狀
一.為什么要授權(quán)？
1.高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例：中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天
2.員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例：韋爾奇的提拔政策
3.授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
案例研究：希爾頓的用人之道
案例：諸葛亮一生中的幾大錯(cuò)誤
二.有效授權(quán)的原則和方法
1．信任
1）授權(quán)以后不信任下屬的后果
2）信任部下對(duì)雙方都有利
狼的哲學(xué)
猴子哲學(xué)
案例討論：不信任是最大的成本
案例1：中國(guó)某通信公司轉(zhuǎn)賣？
案例2：美國(guó)某著名公司的振興？
案例3：某日本公司的振興
信任文化與績(jī)效的關(guān)系 2．評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
1）經(jīng)理在授權(quán)以前應(yīng)充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、損失。
2）自己還有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要承擔(dān)“用人不當(dāng)”的責(zé)任。
3）可以先授予下屬一些風(fēng)險(xiǎn)小的權(quán)力，隨后逐漸加大風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)力范圍。
案例1：皇帝培養(yǎng)太子
案例2：公司總裁培養(yǎng)接班人
3．權(quán)責(zé)利對(duì)等
案例1：小希爾頓的苦惱
案例2：漢武帝登基的前十年
案例3：某民企員工為什么不愿多挑重?fù)?dān)？
4．授權(quán)與控制的平衡
1）如果只進(jìn)行授權(quán)不加控制，則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的失控和混亂。
案例：僑興電話老板的煩惱
2）必須明確授權(quán)的范圍，還必須有相應(yīng)合理的目標(biāo)考核制度。
3）大力健全內(nèi)控體系，完善內(nèi)控制度。
案例1：國(guó)家的行政監(jiān)察機(jī)構(gòu)
案例2：紅塔集團(tuán)的前總裁
案例3：中國(guó)某總裁接待美國(guó)某董事長(zhǎng)
案例4：美國(guó)大公司系列丑聞與薩班斯法案5．職能的重新定義
案例：歐美企業(yè)的規(guī)范化管理—職位說(shuō)明書
職位說(shuō)明書一般格式
范例：某公司人力資源經(jīng)理的職位說(shuō)明書
6．輔導(dǎo)與授能
1）為什么要輔導(dǎo)
2）領(lǐng)導(dǎo)作為輔導(dǎo)員角色的工作內(nèi)容
3）輔導(dǎo)與授能的工作流程案例：李經(jīng)理如何輔導(dǎo)小王？
三.管理者對(duì)待授權(quán)應(yīng)該有的態(tài)度“三R”式授權(quán)
1.Respect(尊重)
(1)對(duì)受權(quán)者工作方式的尊重(2)對(duì)受權(quán)者生活和家庭的尊重(3)對(duì)受權(quán)者工作成就的遵重
(4)對(duì)受權(quán)者人格的尊重2.Resource（資源）
提供資源是管理者對(duì)受權(quán)者的責(zé)任3.Retry（重復(fù)）
再受權(quán)是對(duì)人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)授權(quán)后的效果填寫如下“三R”式授權(quán)表格
四.有效授權(quán)的障礙及誤區(qū)
1.懷疑下級(jí)的敬業(yè)及能力而不真正授權(quán)
案例：王經(jīng)理指派小李打印文件
2.害怕失去對(duì)任務(wù)的控制
3.將授權(quán)等同于放權(quán)
案例：諸葛亮分配關(guān)云長(zhǎng)守荊州
案例：?jiǎn)膛d電話集團(tuán)
4.過(guò)高強(qiáng)調(diào)自己在組織中的重要性5.不得重復(fù)授權(quán)
案例：張經(jīng)理的授權(quán)
6.以為自己可以做得比別人好7.只給下屬責(zé)任，沒(méi)給下屬權(quán)力
案例：劉經(jīng)理授權(quán)采購(gòu)員8.害怕削弱自己在組織中的地位
9.喜歡與部下?tīng)?zhēng)功
10.認(rèn)為授權(quán)會(huì)降低靈活性
11.害怕影響員工的正常工作
12.他們不了解公司的發(fā)展規(guī)劃
五.企業(yè)科學(xué)的授權(quán)方略-OPERA模型
1.Outcomer—目標(biāo)說(shuō)明
案例：小王和小李
2.Parameters—界定工作范圍
用原則指導(dǎo)下屬，不用具體方法指導(dǎo)下屬
3.Effects—了解工作效益
案例：石匠砌墻的故事
4.Resources—給予資源
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)職能
5.Accountability—讓下屬作出承擔(dān)，負(fù)起責(zé)任
案例：現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理
六.經(jīng)理人時(shí)間管理與授權(quán)
1.時(shí)間管理的四象限法
2.四象限法與授權(quán)的關(guān)系
案例：王經(jīng)理的時(shí)間排定與授權(quán)
七.授權(quán)實(shí)戰(zhàn)案例分析討論
1.案例研究：A公司--某民營(yíng)集團(tuán)公司
小組討論：
1.此企業(yè)為什么陷入困境？
2.老板有什么錯(cuò)誤？
3.管理層有什么錯(cuò)誤？
4.通過(guò)此案例，我們得出了有效授權(quán)的什么啟示？2.對(duì)比案例研究：陳經(jīng)理的二次授權(quán)方法
陳經(jīng)理的第一次授權(quán)方法
討論：為什么陳經(jīng)理的授權(quán)無(wú)效？違反了授權(quán)模型的哪些方面？陳經(jīng)理的第二次授權(quán)方法
討論：為什么陳經(jīng)理的授權(quán)有效？遵從了授權(quán)模型的哪些方面？
八.附加：有效授權(quán)101招1.通讀一遍
2.具體分析
結(jié)束語(yǔ)：桑塔納和奔馳