員工執(zhí)行力塑造與提升
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啟示：員工的
執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功
引子案例2：某國外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗總結(jié)
第一章 職業(yè)化理念----有效執(zhí)行之基石
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
二．人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
企業(yè)家名言：
三．全體員工必備的職業(yè)化基本理念
1.敬業(yè)并精業(yè)
案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事
案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高”
案例：艾柯卡的成功
討論：什么是命運？
案例：兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘
2.擁有良好的心態(tài)和信念
積極心態(tài)和消極心態(tài)對比
人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析
培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實用方法
案例：羅文—把信送給加西亞
案例：雷鋒的故事
錄像：一個殘疾人的生活故事
3.做事先做人
做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
做一個具有團隊精神的人
做一個善于學(xué)習(xí)的人
做一個了解組織與他人需要的人
做一個虛懷若谷的人
案例：企業(yè)家吳紹章的故事
4.內(nèi)部、外部客戶導(dǎo)向
案例：聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念
5.工作目標導(dǎo)向，有問題意識
目的意識和問題意識
案例：妻子拉床單
第二章 目標計劃----有效執(zhí)行之前提
一．以科學(xué)的方式進行工作
1.介紹ＰＤＣＡ法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
第一步，明確目標；
第二步，收集相關(guān)資料；
第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷；
第四步，制訂計劃；
第五步，執(zhí)行計劃；
第六步，檢討并修正方案
案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯
二．進行有效的目標計劃管理
1.設(shè)定目標的原則
目標的SMART原則
目標舉例說明
目標制定練習(xí)
2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
練習(xí)：目標工作單制定練習(xí)
3.實踐目標，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標執(zhí)行的反饋方法
范例：目標追蹤單
范例：目標執(zhí)行困難報告單
練習(xí)：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習(xí)
第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的六特性
1.雙向性
案例：美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價
案例：劉經(jīng)理給小王布置工作
游戲：閉眼撕紙
2.明確性
案例：劉經(jīng)理給小王布置工作
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個性
案例：劉經(jīng)理批評小王
案例：某女營銷員失單
4.積極聆聽
案例：著名教授的心理學(xué)依據(jù)
現(xiàn)場測試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問，不要質(zhì)問
兩種有效提問方法
游戲：黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)
實例：目光接觸的溝通技巧
二. 怎樣與上級溝通?
1.案例1：某公司宋先生的疑問
2.案例2：施女士該怎么辦？
3.與上司溝通的總原則
4.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.平級之間溝通難的原因
2.平級之間如何積極地溝通
1）堅持原則，維護權(quán)利
2）積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3）積極地拒絕
4）積極地表明不同意見
5）按工作流程積極配合
四.如何有效對下級溝通
1.案例和啟示
案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？
案例：通用電氣公司的直接溝通
2.溝通對領(lǐng)導(dǎo)者的特殊意義
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
3.管理者怎樣與下級溝通？
今天的管理人員面對復(fù)雜的管理現(xiàn)象
成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例：一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡
五.團隊協(xié)作與團隊執(zhí)行力
引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性
1.團隊協(xié)作與團隊精神
員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界
寓言：團隊執(zhí)行的境界--第三面鏡子
中國員工差距在哪里？
為什么這么評價我們中國人？
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
案例：天堂和地獄的區(qū)別
2.團隊協(xié)作大游戲：團隊執(zhí)行效果的檢驗
第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？
一.時間管理概述
1.時間管理的原因
2.時間計算練習(xí)
胡適先生的一篇演講
3.時間利用問題
4.時間的獨特性
案例：銀行向你撥款
5.時間管理概念
二.時間管理的核心
1.習(xí)慣管理：時間哪里去了？
2.價值管理：時間大盜
三.時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
作一個高效的工作者
四 有效時間管理的四個步驟
兩種有力工具：
（1）行事月歷價值參考行事月歷表
行事月歷制定方法
常規(guī)項目范例
常規(guī)項目表
私人重要事件范例
私人重要事件單
練習(xí)：行事月歷制定
（2）運用待辦單的原因
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定時間優(yōu)先順序
確定重要度
有效制定待辦單的幾點建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
五.時間管理的具體實用方法和技巧
（1）集中注意力在M2類事情
（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
（3）學(xué)會拒絕，說不
（4）克服拖延
現(xiàn)場測試：拖延商數(shù)
在時間控制上容易陷入的陷井
（5）同類事情同時做
（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
（7）善于運用零星時間，增加時間利用率
（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習(xí)慣
（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間
（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間
（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。
（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。
六.時間管理案例---王經(jīng)理的每日工作時間計劃表
第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
引子案例：索尼發(fā)明隨身聽
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注冊制
案例：潘石義賣現(xiàn)代城
二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風(fēng)暴法實地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險是什么？
三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論
游戲演練：創(chuàng)新思維模式
創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲
結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始