QC九大步驟簡(jiǎn)介
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一. 發(fā)掘問題
發(fā)掘問題之方向:
1.問題小易發(fā)揮
2.不花錢即可由小組自行解決
3.有預(yù)期之成果(成就感)K
4.可達(dá)到演練和實(shí)用之目的
腦力激蕩法原則
1.不要隨意打斷或者批評(píng)別人的講話,如要發(fā)言,等人家說完再說.
2.歡迎自由奔放的意見.
3.意見越多越好.
4.在他人的意見中尋找靈感
二. 選定題目
選題原則: 意見一致 不花錢短期內(nèi)可以做到不要?jiǎng)e人支持，選題方向: 團(tuán)隊(duì)合作 提高生產(chǎn)力
提高品質(zhì) 降低成本
工 具: 選題評(píng)估
0f)m3p v/S
三. 追 查 原 因
針對(duì)問題,經(jīng)由腦力激蕩,從4M1E找出
可能發(fā)生的原因.
工具:魚骨圖(特性要因圖)
四. 分析資料
用QC七大工具找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn),加以分類,排列及編輯,以使小組成員修作明確的決擇.| H 工具: 查檢表 管制圖 直方圖 特性要因圖 柏拉圖 散布圖 層別法? ~
五. 提出辦法
針對(duì)問題重點(diǎn)提出解決辦法,同時(shí)訂出解決方案的標(biāo)準(zhǔn),以確定小組是否有能力解決.bbN\(_7q"G工具:魚骨圖(特性要因圖)
六. 選擇對(duì)象
1.采用全員認(rèn)為最能發(fā)揮的方式.
2.朝防止再發(fā)之方向選擇.
3.對(duì)策無(wú)副作用.
選擇對(duì)策要根據(jù)現(xiàn)狀分析,檢討如何改善并將預(yù)期的成果顯現(xiàn)出來
七. 草擬行動(dòng)
3WWHAT WHO WHEN
1.把每一樣工作細(xì)節(jié)列下來.
2.每位組員參與討論取得協(xié)議.
3.開始分配任務(wù)(平均分配、組員性向、 職位相關(guān))
4.制定完成時(shí)間和期限.
八. 成果比較
1.期間比較(改善前、改善中、改善后)
2.特性值比較(品質(zhì)提高、成本降低、效率提升)
3.無(wú)形成果比較(意識(shí)、能力、信心、責(zé)任感、方法應(yīng)用)
4.比較基準(zhǔn)一致,且勿以單一角度比較
工具: 柏拉圖比較 推移圖比較
九. 標(biāo)準(zhǔn)化
依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況合理制定材料、設(shè)備、制品等作業(yè)方法、手訓(xùn)、規(guī)定、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)有組織有系統(tǒng)靈活有效運(yùn)用以達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理之目的.
1. 效果維持
. 減少因人而異,提高效率
3. 技術(shù)儲(chǔ)蓄
4. 明確權(quán)限責(zé)任易于管理
5. 易于追查不良原因 6. 教育訓(xùn)練