企業(yè)項(xiàng)目管理EPM的體系模型
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首先對(duì)于項(xiàng)目管理知識(shí)體系，現(xiàn)在主流有PMBOK和Prince2兩大類，PMBOK重點(diǎn)是在于單項(xiàng)目管理，建項(xiàng)目管理分為了5個(gè)過程組，44個(gè)過程。涉及到整體管理，范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風(fēng)險(xiǎn)管理九大知識(shí)體系。而Prince2是基于過程的機(jī)構(gòu)化項(xiàng)目管理知識(shí)體系，是由英國政府提出的組織，管理和控制項(xiàng)目的方法。Prince2是在IT項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但是由于其使用靈活和裁剪方便可以適用到所有的項(xiàng)目管理中，對(duì)于每一個(gè)過程它都會(huì)定義詳細(xì)的輸入，輸出和需要執(zhí)行的關(guān)鍵活動(dòng)，目標(biāo)和責(zé)任人等。
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指導(dǎo)項(xiàng)目Directing a Project (DP)
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開始項(xiàng)目Starting up a Project (SU)
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啟動(dòng)項(xiàng)目Initiating a Project (IP)
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管理項(xiàng)目階段邊界Managing Stage Boundaries (SB)
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控制一個(gè)階段Controlling a Stage (CS)
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管理產(chǎn)品交付Managing Product Delivery (MP)
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結(jié)束項(xiàng)目Closing a Project (CP)
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計(jì)劃Planning (PL)
PRINCE2與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理（PM）有何不同之處呢？首先PRINCE2為管理項(xiàng)目提供了最本質(zhì)的原理，它集中于項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略層次，同時(shí)它是一種通用的架構(gòu)。PRINCE2提供的8個(gè)過程也僅僅作為參考過程，企業(yè)在具體實(shí)施時(shí)，必須依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和需要對(duì)這些過程進(jìn)行剪裁。
對(duì)于項(xiàng)目管理的成熟度模型，首先要談到的是CMMI，它更多的是應(yīng)用軟件項(xiàng)目，同時(shí)由于CMMI涉及到了過程管理，項(xiàng)目管理，支持域和工程域四方面的內(nèi)容。因此關(guān)于項(xiàng)目管理方面僅僅是CMMI一部分的內(nèi)容。CMMI在項(xiàng)目管理成熟度方面，既包括了單個(gè)項(xiàng)目的成熟度，比如二級(jí)談到的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目跟蹤控制，項(xiàng)目變更和配置管理，項(xiàng)目度量；三級(jí)談到的集成項(xiàng)目管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，四級(jí)談到的量化項(xiàng)目管理。又包括了組織項(xiàng)目管理的成熟度，主要體現(xiàn)在組織級(jí)的過程資源，過程模型的建設(shè)，組織能力績效和過程模型等。
美國哈羅德?科茲納(Harold Kerzner)博士提出的科茲納模型K—PMMM，建項(xiàng)目管理成熟度分為了5個(gè)級(jí)別，包括了通用術(shù)語，通用過程，單一方法，基準(zhǔn)比較，持續(xù)改進(jìn)。值得強(qiáng)調(diào)的是： K—PMMM超越了單純從項(xiàng)目管理層面出發(fā)建立的成熟度模型，將成熟度模型建立在戰(zhàn)略規(guī)劃的高度進(jìn)行考慮，所以可以認(rèn)為K—PMMM是介于項(xiàng)目層面和組織層面之間的項(xiàng)目管理成熟度模型。
對(duì)于組織項(xiàng)目管理成熟度，PMI在1998年就開始制定OPM3組織項(xiàng)目管理成熟度模型，OPM3模型結(jié)合了大量的多項(xiàng)目管理和組合項(xiàng)目管理的內(nèi)容。同時(shí)和項(xiàng)目管理的5大過程和9大知識(shí)體系有很好的銜接。OPM3給出的四個(gè)級(jí)別的成熟度度量水平，分別是標(biāo)準(zhǔn)化，可度量，可控制和持續(xù)改進(jìn)。基本和CMMI的成熟度模型等級(jí)分法是一致的。OPM3覆蓋了以下要素：
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最佳實(shí)踐(Best Practices)：組織項(xiàng)目管理的一套最佳實(shí)踐
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能力(Capabilities)：項(xiàng)目只有具備了相應(yīng)的能力，才能夠形成最佳實(shí)踐
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路徑(Pathways)：是識(shí)別能力整合成最佳實(shí)踐的發(fā)展路徑
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表現(xiàn)結(jié)果(Outcomes)：是衡量項(xiàng)目組織是否具備能力的判斷依據(jù)
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關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)：是測定表現(xiàn)結(jié)果的衡量指標(biāo)。實(shí)踐中每個(gè)結(jié)果可能對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)
為表彰全球企業(yè)在項(xiàng)目管理方面取得的突出業(yè)績，IPMA提出了項(xiàng)目卓越模型(Project Excellence Model，PEM)。項(xiàng)目卓越模型是一個(gè)可修改和開放的模型，對(duì)項(xiàng)目管理的“卓越”進(jìn)行了清晰的定義。PEM主要包括了項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成果兩大模塊。
在項(xiàng)目管理模塊中，主要包括以下幾個(gè)分項(xiàng)：
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項(xiàng)目目標(biāo)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目是如何形成、發(fā)展、檢驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
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領(lǐng)導(dǎo)力：管理人員如何在項(xiàng)目中起到激勵(lì)、支持和促進(jìn)“卓越項(xiàng)目”的作用。
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人員：如何使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與到項(xiàng)目中來，如何挖掘和發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的潛能。
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資源：如何充分、有效的利用現(xiàn)有資源。
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流程：項(xiàng)目的重要過程是如何確定、檢查和變更的。
在項(xiàng)目成果模塊中,主要包括以下幾個(gè)分項(xiàng)：
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客戶成果：著重關(guān)注基于客戶的期望值和滿意度而取得的項(xiàng)目成果。
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人員成果：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的期望值和滿意度。
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其他參與方成果：指其他參與方的期望值和滿意度。
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關(guān)鍵績效和項(xiàng)目成果：主要指項(xiàng)目所取得的成果，包含預(yù)期項(xiàng)目成果和額外成果。
企業(yè)項(xiàng)目管理在國內(nèi)的應(yīng)用越來越廣泛，國內(nèi)眾多學(xué)者也對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理體系模型進(jìn)行了研究。桂維民等學(xué)者提出了企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式(enterprise strategic project management，ESPM) 它包括五個(gè)要素：
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企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理組織
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企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
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企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理系統(tǒng)方法
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企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理文化
ESPM強(qiáng)調(diào)了達(dá)成企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略要關(guān)注的5個(gè)方面，但對(duì)如何建立有效的項(xiàng)目管理過程，以及度量和知識(shí)管理方面沒有給出詳細(xì)的說明。
論文中提出根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理已有的模型成果和問題分析，提出了要建立一個(gè)科學(xué)的項(xiàng)目管理體系，必須全面考慮以下7個(gè)方面的要素：管理組織、管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)過程、項(xiàng)目管理實(shí)施、度量、知識(shí)管理、信息系統(tǒng)；每個(gè)要素又從組織層面分為3個(gè)層次：決策層、控制層、執(zhí)行層。
對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理的決策，控制和執(zhí)行三個(gè)方面是沒有問題的。對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理的要素，目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)，過程管理，執(zhí)行控制，度量，知識(shí)管理，信息系統(tǒng)建設(shè)都是很重要的內(nèi)容。后面我的分析我再增加成本管理和資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。因?yàn)槲覀兒苋菀卓吹降氖窃陧?xiàng)目管理的三個(gè)層次三，這幾方面的管理方法和方式上是有較大的區(qū)別的。
深刻理解“企業(yè)項(xiàng)目管理體系”的含義及其必要性，是建立該體系以確保項(xiàng)目成功實(shí)施的基礎(chǔ)。所謂“企業(yè)項(xiàng)目管理體系”，是指企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為確保成功實(shí)施所有項(xiàng)目，在全面分析項(xiàng)目干系人需求的基礎(chǔ)上，充分吸收和運(yùn)用相關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)在項(xiàng)目決策、組織、激勵(lì)、支持、監(jiān)控和評(píng)估等方面建立的一整套全方位的制度與管理保障體系。
但是由于種種原因，目前企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)中，普遍存在以下問題：
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沒有設(shè)置必要的組織結(jié)構(gòu)：決策層沒有真正關(guān)心項(xiàng)目管理，可能口頭上支持，但沒有將支持落實(shí)到具體行動(dòng)上；沒有設(shè)置PMO或相應(yīng)組織；
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企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，從而在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)會(huì)引發(fā)沖突和紊亂；
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沒有建立一套全面、科學(xué)的企業(yè)項(xiàng)目管理制度；
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在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，公司各級(jí)人員的權(quán)責(zé)不清，從而對(duì)項(xiàng)目不能有效進(jìn)行控制；
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管理沒有用數(shù)字說話，缺少度量；
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沒有建立知識(shí)管理體系，從而導(dǎo)致大量重復(fù)勞動(dòng)，工作效率不高，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)得不到積累；
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沒有項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)支持管理工作，使得在企業(yè)項(xiàng)目管理方面的投入與產(chǎn)出比低下。
因此，要建立有效的企業(yè)項(xiàng)目管理體系，就要解決以上這些存在的問題。而最有效的解決方法，就是要有一個(gè)有效的企業(yè)項(xiàng)目管理體系模型來指導(dǎo)各方面的工作。
和單項(xiàng)目管理相比，企業(yè)項(xiàng)目管理更多強(qiáng)調(diào)的是如何使企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理工作能夠更好的和企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)，如何建立起組織級(jí)的過程，規(guī)范，度量和監(jiān)控體系等，使項(xiàng)目管理的很多經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫墓袒头e累，以促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的持續(xù)發(fā)展。