《項目管理總結(jié)報告》編寫指南
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
一、《項目管理總結(jié)報告》的編寫要求
1、項目管理工作報告是展示申請人項目管理能力的重要文件，是個人項目管理能力的集中體現(xiàn)，必須親自編寫．項目管理工作報告應(yīng)真實(shí)反映“個人”特質(zhì)。建議申請人以第一人稱，論述如何融會貫通地運(yùn)用項目管理九大功能（或稱九大知識領(lǐng)域，即：項目綜合管理，項目范圍管理，項目進(jìn)度管理，項目費(fèi)用管理，項目質(zhì)量管理，項目資源管理，項目溝通管理，項目風(fēng)險管理和項目采購管理）于實(shí)際項目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項考評內(nèi)容是一致的。
報告要展示申請人確實(shí)遵循項目管理知識體系進(jìn)行項目管理工作，還要有重點(diǎn)，有個性，有自己的升華。一般性論述、知識性講解、評論性文章、謙虛性語言、空話等都是無益的。
2、 申請高級項目經(jīng)理的申請人,其工作報告必須重點(diǎn)論述同時指導(dǎo)多項目的管理工作。
多個項目管理可以包括以下內(nèi)容：
1)確定多項目中各個項目的項目目標(biāo)；
2)多項目中項目的優(yōu)選順序。有利于預(yù)算與資源配置；
3)協(xié)調(diào)多個項目，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；
4)監(jiān)控項目實(shí)施，發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問題與矛盾；
5)確定符合企業(yè)要求，技術(shù)可行，使項目產(chǎn)出前后一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；
6)對單個項目的實(shí)施進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)；
7)總結(jié)經(jīng)驗，推動企業(yè)項目管理的完善與提高。
3、 申報材料應(yīng)簡明扼要，又要包含足夠信息使考評專家能恰當(dāng)?shù)脑u價申請人的項目管理能力。
二、《項目管理總結(jié)報告》編寫提綱
本編寫提綱供編寫報告使用?？梢允琼椖抗芾淼娜^程，也可就提綱中的某部分進(jìn)行總結(jié)。
1、項目概述
項目概況包括為什么實(shí)施這個項目，項目內(nèi)部與外部環(huán)境，復(fù)雜性與特殊條件，需要專門管理的問題與障礙。項目組活動與結(jié)果。 項目經(jīng)理需要的非一般性作用與責(zé)任。
2、項目結(jié)果
1）概述項目的成功之處；
2）概述業(yè)主與主要干系人對項目的要求與期望；
3）概述能衡量項目成功的指標(biāo)；
4）顯示業(yè)主的要求與期望已經(jīng)滿足；
5）簡述每個項目階段項目目標(biāo)的重大變更；
6）展示、證明項目經(jīng)理如何解決與業(yè)主、主要項目干系人之間的分歧與矛盾；在資源、時間、環(huán)境的制約下使他們接受項目計劃；
7）說明項目經(jīng)理如何應(yīng)對項目環(huán)境的變化。
3、項目范圍管理
提供下列詳情：
1）定義項目范圍，制約因素；劃清范圍內(nèi)與范圍外的界限，假定因素等；
2）項目組織結(jié)構(gòu)分解與工作結(jié)構(gòu)分解的應(yīng)用；
3）范圍管理與范圍控制；
4）簡述在項目生命周期中發(fā)生的項目范圍重大變化，項目經(jīng)理如何管理這些變化。
4、項目進(jìn)度管理
簡述項目生命周期中進(jìn)度圖與甘特圖（橫道圖）的使用，如果發(fā)生，詳細(xì)的進(jìn)度推延，引起的原因，范圍變化，業(yè)主要求，市場反應(yīng)等；批準(zhǔn)的進(jìn)度計劃與實(shí)際的進(jìn)度計劃對比材料，包括支持文件。
1）制定計劃--確定做什么，如何做，需要那些資源去做；
2）估算--估算完成每項任務(wù)需要的時間；
3）進(jìn)度計劃--項目進(jìn)度管理應(yīng)用的工具與技術(shù)；
4）控制--確保各項任務(wù)的如期完成和預(yù)期成果的交付；
5）項目進(jìn)度變化的原因，例如，業(yè)主要求變化，內(nèi)部與/或外部環(huán)境變化。
5、項目費(fèi)用管理
提供以下詳細(xì)資料：
1）費(fèi)用估算與預(yù)測；
2）建立費(fèi)用管理與控制系統(tǒng)/程序；
3）費(fèi)用控制—收集、累積、分析、控制、報告、管理費(fèi)用；
4）費(fèi)用的使用--費(fèi)用的價值分析，費(fèi)用的其它專業(yè)審核；
5）簡述項目費(fèi)用變更的原因。例如，業(yè)主要求變化，或者內(nèi)部/外部環(huán)境變化。
6、項目質(zhì)量管理
滿足用戶的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任。
1）質(zhì)量計劃--用戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施；
2）質(zhì)量保證—定期評估質(zhì)量實(shí)施結(jié)果，確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3）質(zhì)量控制--監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果，識別質(zhì)量缺陷；優(yōu)化質(zhì)量措施。
7、項目
人力資源管理
資源的最佳配置與最有效的使用。
1）組織計劃--項目組人員配置，獲取，職責(zé)；。
2）項目干系人管理--確認(rèn)主要項目干系人，管理干系人的預(yù)期目標(biāo)；
3）資源管理--配置、管理資源，實(shí)現(xiàn)最佳效果；
4）概述如何把項目組發(fā)展成為有凝聚力與有效率的團(tuán)隊；
5）說明項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/方法對整個項目的效率與成功的關(guān)系。
8、項目溝通管理
溝通管理是信息交流。是信息的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲、優(yōu)化處理過程。
1）項目溝通管理計劃與溝通網(wǎng)絡(luò)；
2）項目與用戶、外部干系人之間溝通方法與效率，尤其是在特殊的和非同尋常的情況下；
3）如何把項目實(shí)施報告作為溝通項目進(jìn)展與管理的重要部分。
9、項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理涉及風(fēng)險系統(tǒng)識別和風(fēng)險處理過程。
1）風(fēng)險識別--如何對內(nèi)部與外部風(fēng)險進(jìn)行初步識別與分析，概述這些風(fēng)險；
2）風(fēng)險的定性與定量分析；
3）風(fēng)險計劃管理的內(nèi)容，或類似材料；
4）處理已識別的風(fēng)險的基本程序。
10、項目合同/采購管理
要點(diǎn)：
1）合同類型確定；
2）合同/采購管理與控制程序；
3）招投標(biāo)/簽合同的程序；
4）招投標(biāo)/合同范圍與程序文件是合同成功執(zhí)行的關(guān)鍵；
5）合同超時，超費(fèi)用索賠的有效管理程序；
6）合同風(fēng)險評估。
11、項目綜合管理
項目綜合管理是項目經(jīng)理在項目生命周期中，為了實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)對其它八個功能的管理。是對八個功能審慎權(quán)衡與調(diào)整。是項目經(jīng)理有效解決矛盾與約束，使項目保持在既定軌道上運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的能力。
1）綜合管理的主要界面；
2）在時間、費(fèi)用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結(jié)構(gòu)；
3）如何解決例如時間、資源、質(zhì)量等方面的矛盾；
4）如何管理變化事項。
12、項目的復(fù)雜性與創(chuàng)新
項目都具有不同程度的復(fù)雜性。有的特別復(fù)雜，如技術(shù)原因，政治原因，或環(huán)境特別敏感，社會的強(qiáng)烈反映，干系人的巨大影響等。
說明：
1）項目特別復(fù)雜的方面；
2）如何管理這些復(fù)雜方面；
3）項目開發(fā)與引進(jìn)了哪些創(chuàng)新工具與技術(shù)；
4）與這些創(chuàng)新有關(guān)的管理。
三、項目管理證明材料
1、證明材料是項目管理的原始文件，材料，憑證的復(fù)印件；
2、需要提交的證明材料
1) 按照《暫行辦法》第十三條規(guī)定提供。包括學(xué)歷證書、學(xué)位證書、技術(shù)職稱證書、項目管理培訓(xùn)證書、項目經(jīng)理任命文件、項目組成員文件、項目獲獎證明等原始文件的復(fù)印件；
2) 項目執(zhí)行效果證明文件。包括符合安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、試運(yùn)行等要求的證明文件的復(fù)印件。