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          項目管理的九大知識體系

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          項目管理過程主要由九個部分組成,表達(dá)了合適的群體在合適的時間周期內(nèi)完成合適的任務(wù)。它體現(xiàn)在群體上可理解為人力資源和協(xié)調(diào)溝通管理;體現(xiàn)在時間周期上有項目的時間周期控制;體現(xiàn)在任務(wù)上有項目范圍管理,采購管理和成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險把握,從整體上體現(xiàn)為考慮項目的綜合管理。

          (1)項目綜合管理
          項目綜合管理就是項目各要素相互協(xié)調(diào)的過程,它需要在相互影響的項目目標(biāo)和方案中作出平衡,以滿足或超出項目干系人的需求和期望。其主要有以下幾個內(nèi)容:項目計劃的制訂,收集其他計劃過程的結(jié)果,匯總成為項目計劃;項目計劃的執(zhí)行,進(jìn)行項目計劃規(guī)定的活動,實施項目計劃;總體變更控制,協(xié)調(diào)整個項目期間的變更,對變更過程進(jìn)行管理并記錄變更內(nèi)容。
          (2)項目范圍管理
          項目范圍管理是一個管理過程,它確保交付具有特定屬性和功能的產(chǎn)品所需的工作得以順利完成。項目管理主要關(guān)系到項目內(nèi)容的定義和控制。范圍管理的主要過程有:啟動,授權(quán)開始項目;范圍計劃,編制書面范圍說明(項目目標(biāo)、交付及規(guī)格,進(jìn)度、成本基線),作為將來項目決策的基本依據(jù);范圍定義,將主要的項目交付細(xì)分成更易于管理的部分,通常采用WBS進(jìn)行;范圍確認(rèn),項目利益相關(guān)人員正式接受項目的過程,范圍變更控制,控制項目基線變更,審視、評估變更的影響和可行性.并記錄行動建議方案。
          (3)項目時間管理
          這是一門關(guān)于進(jìn)度安排的藝術(shù)和科學(xué),它確保一個項目能及時完成。項目時間管理包括以下一些流程,由于工具和技術(shù)因項目而異,所以這些步驟通常被看作是離散的要素,但實際上它們是緊密相連的。
          事實上,這個過程是循環(huán)往復(fù)的,貫穿于項目的全流程。
          (4)項目成本管理
          項目成本管理包括計劃、跟蹤和財務(wù)數(shù)據(jù)分析,確保項目滿足財務(wù)目標(biāo)。即:要在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目。成本管理的主要活動是資源計劃、成本估計、成本預(yù)算和成本控制。
          (5)項目風(fēng)險管理
          風(fēng)險是一種在項目過程中可能發(fā)生的不受歡迎的并且沒有計劃的事件,這種事件可能導(dǎo)致項目無法達(dá)到它的一項或者多項目標(biāo)。風(fēng)險管理就是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別,并對已識別的項目風(fēng)險進(jìn)行評估、計劃和控制。
          風(fēng)險主要來自以下幾個方面:客戶風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、業(yè)務(wù)管理風(fēng)險、項目管理風(fēng)險、估計風(fēng)險、個人風(fēng)險、項目環(huán)境風(fēng)險和流程風(fēng)險。
          人力資源管理主要關(guān)注于如何最高效率地利用人力資源,包括所有的利益相關(guān)人,從協(xié)助商、贊助商、客戶到每個對項目做出貢獻(xiàn)的人。主要包含以下個活動:組織計劃,人員獲取和團(tuán)隊建設(shè)。
          (7)項目溝通管理
          項目溝通管理包括及時正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲和最終處理項目信息所需的過程。它有四個主要的活動:溝通計劃編制,信息發(fā)布、績效報告和管理收尾。項目經(jīng)理需要花費75%~90%的時間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
          (8)項目質(zhì)量管理
          項目質(zhì)量管理通過一些活動來確保項目符合需求,既包括項目本身的質(zhì)量管理,又包括產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量管理。其主要活動有:質(zhì)量計劃,識別適用于項目和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定義實施項目質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、流程和資源;質(zhì)量保證,整個項目生命周期中執(zhí)行的計劃和系統(tǒng)活動,以保證項目符合相關(guān)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量控制,在整個項目生命周期內(nèi)監(jiān)視項目結(jié)果,來確保項目目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。項目質(zhì)量管理是預(yù)防而不是檢查,質(zhì)量應(yīng)靠計劃來保證.而不是靠檢查來保證。
          (9)項日采購管理
          采購管理主要包括以下幾個主要活動:采購計劃編制、編制詢價計劃、詢價、供應(yīng)商選擇、合同管理、合同收尾。

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