軟件項目管理高級實戰(zhàn)進階
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課程背景
本課程從分析軟件項目與其他類型項目的區(qū)別與聯(lián)系入手，以WorkShop的形式，以軟件項目的生命周期（以項目啟動、項目計劃、項目監(jiān)控、項目總結(jié)的時間順序）為主線，深入淺出介紹軟件項目管理所涉及到的、并且是操作實施起來比較容易出現(xiàn)錯誤/容易被忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如：針對項目管理圍繞項目組建、項目范圍控制、項目計劃制定、項目的可視化監(jiān)控、質(zhì)量管理、變更控制、問題與風(fēng)險管理。關(guān)鍵的，與一般介紹性質(zhì)的“軟件項目管理”培訓(xùn)課程不同，由于講師具有多年一線軟件項目的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、多種行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)（金融、電信、電力、物流、外包、以及醫(yī)療、中間件……等）軟件項目的豐富咨詢經(jīng)驗，在本課程講解過程中將重點與學(xué)員共同分析項目管理中的問題，著重培養(yǎng)學(xué)員的使用不同方法論/技術(shù)實施項目管理實際操作能力。例如：
使用“因果關(guān)系圖”進行項目可行性分析、確認(rèn)項目的建設(shè)目標(biāo)；
基于項目的建設(shè)目標(biāo)、如何使用“平衡積分卡”技術(shù)分析項目的關(guān)鍵過程、關(guān)鍵技術(shù)能力與關(guān)鍵性指標(biāo)監(jiān)控項；
基于功能點與COCOMOII方法的軟件估算技術(shù)；
基于度量與分析的軟件項目可視化監(jiān)控；
……
課程深入淺出，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強的實踐性和可操作性。
培訓(xùn)收益
了解軟件項目、軟件項目管理的基本概念，掌握業(yè)界最佳的軟件項目管理模式與生命周期模型；
系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等；
了解平衡積分卡技術(shù)，掌握使用該技術(shù)編制項目計劃的實踐，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
掌握業(yè)界公認(rèn)的有效的軟件估算方法（PERTSizing、Wide-BandDelphi）與技術(shù)（功能點與COCOMOII經(jīng)驗公式）；
了解軟件度量與分析技術(shù)，掌握使用該技術(shù)實施可視化的項目監(jiān)控的方法與實踐；
了解業(yè)界常見的項目組織、團隊模式，分析各自的優(yōu)缺點和適用場合；
掌握軟件項目風(fēng)險管理方法與實踐，特別是如何將風(fēng)險管理與可視化項目監(jiān)控?zé)o縫融合的技術(shù)；
了解軟件質(zhì)量管理的基本概念及方法。
課程大綱
第一天
Module1：概述
項目管理的基本概念
項目的概念、“項目”與“操作”的區(qū)別
項目管理主要涉及的問題
軟件項目與其它類型項目的異同
透視過程改進看軟件項目管理、項目軟件項目的“可視化”管理
軟件項目成功的要素
Module2：項目啟動
識別和分析潛在的軟件項目機會
軟件項目機會的來源
擬制項目啟動計劃
為項目機會的可行性分析分配資源
需求開發(fā)過程與活動
通過需求捕捉、需求分析等需求開發(fā)活動確定項目的范圍
軟件項目可行性分析
由技術(shù)、經(jīng)濟、人和社會等4個方面的因素確定項目的可行性
練習(xí)一：需求開發(fā)和分析
Module3：項目估算之一
WideBandDelphi估算方法
練習(xí)二：Delphi估算方法練習(xí)
Module4：項目估算之二
軟件規(guī)模估算::功能點（FunctionPoint）估算技術(shù)
數(shù)據(jù)功能點與交易功能點、調(diào)整因子、快速功能點估算方法與全功能點估算方法
軟件工作量估算::COCOMOII估算技術(shù)
使用COCOMOII模型將關(guān)于規(guī)模的估算換算成工作量估算
軟件項目進度估算
名義進度的估算公式
Module5：項目計劃
制定項目的過程
確認(rèn)項目的生命周期模型
使用平衡積分卡技術(shù)識別項目的關(guān)鍵過程與關(guān)鍵成功要素
基于項目的關(guān)鍵過程與關(guān)鍵成功要素制定項目計劃包（ProjectPlanKits）
制定項目的文檔資料管理計劃、培訓(xùn)計劃、外部干系人管理計劃、評審計劃……并集成為項目的計劃包
項目計劃的評審
通過項目計劃的評審獲取相關(guān)方的承諾
第二天
Module6：項目監(jiān)控
召開項目會議
度量與分析
設(shè)置度量項的4種基本方法（GQIM、PSM、SQCD與BSC方法）、度量與分析所使用的7種質(zhì)量工具
使用“掙值法”（EarnedValue,EVA）來監(jiān)控項目的進度和成本
項目范圍的管理::變更控制
變更請求、變更影響度分析、變更實施便更驗證
撰寫項目狀態(tài)報告
撰寫項目狀態(tài)報告的基本要求、分析項目狀態(tài)報告的實例
練習(xí)三：度量與分析練習(xí)
Module7：風(fēng)險管理
風(fēng)險識別
風(fēng)險與問題的區(qū)別與聯(lián)系、風(fēng)險的規(guī)格化描述
風(fēng)險分析
風(fēng)險指數(shù)、風(fēng)險的規(guī)避方案與應(yīng)急計劃
風(fēng)險的跟蹤與監(jiān)控
將風(fēng)險的跟蹤與監(jiān)控融入項目管理的基本原則
Module8：團隊管理
人員能力管理
能力、能力分析與能力開發(fā)、能力架構(gòu)與員工職業(yè)發(fā)展通道
團隊管理
“膠凍”團隊的組建
溝通管理
練習(xí)四：定義測試工程師的能力架構(gòu)
Module9：質(zhì)量管理
質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別與聯(lián)系、克勞斯比“質(zhì)量免費”理論
練習(xí)五：優(yōu)化組織的服務(wù)流程
Module10：項目總結(jié)
項目總結(jié)
項目總結(jié)時的基本活動::歸檔技術(shù)資料、歸檔過程資產(chǎn)
本次培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)過程中將共享的模板/工具
規(guī)模估算表格（基于Delphi方法）
規(guī)模估算表格（基于WebPage估算技術(shù)）
工作量估算表格（基于COCOMOII模型）
項目啟動計劃模板
項目計劃書模板
項目立項申請表
項目風(fēng)險與狀態(tài)記錄（樣例）
項目技能需求矩陣
項目需求跟蹤矩陣（含橫向跟蹤）
階段總結(jié)報告（樣例）
項目總結(jié)報告（模板）
高層經(jīng)理評審報告（模板）