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          培訓(xùn)文章

          QCC品管圈-專(zhuān)家對(duì)品管圈的評(píng)語(yǔ)

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          日本企業(yè)界所推動(dòng)的品管圈,由于其效果顯著,現(xiàn)已受到歐美各國(guó)的矚目而予以仿效,因?yàn)榇艘唤?jīng)營(yíng)管理上的新做法,立可促使產(chǎn)量提高、不良率降低、工作士氣高昂,現(xiàn)已成為一項(xiàng)普遍性運(yùn)動(dòng),而被公認(rèn)為企業(yè)繁榮的有效利器。
          世界品質(zhì)管制權(quán)威專(zhuān)家朱蘭(J.M.Juran)曾多次對(duì)品管圈發(fā)表評(píng)論,他說(shuō)“品管圈的活動(dòng)幾乎是世界各國(guó)無(wú)法仿效的優(yōu)秀辦法。由于推行這個(gè)運(yùn)動(dòng),日本在品管方面,必定能在世界上保持領(lǐng)導(dǎo)的地位。”并在EOQC(歐洲品管組織機(jī)構(gòu))大會(huì)上大為稱贊,說(shuō)日本的品管圈為世界上最成功的品管運(yùn)動(dòng)。

          日本在推行品管圈活動(dòng)不久后,一次海外派遣考察隊(duì)曾與朱蘭博士有過(guò)一晚暢談的機(jī)會(huì),當(dāng)時(shí),朱蘭博士曾說(shuō):“在美國(guó)以往的泰勒時(shí)代里,技術(shù)人員與工作人員間,能力相差相當(dāng)懸殊,當(dāng)時(shí)由于工作人員所受的教育極低,技術(shù)人員只好訂出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),
          然后指導(dǎo)他們按部就班的執(zhí)行。遺憾的是這種作法,至今猶原原本本地被因襲下來(lái),要知道現(xiàn)時(shí)代的工作人員中有為數(shù)不少曾經(jīng)受過(guò)高初中程度教育的人,在此改變中,猶依然行使舊式泰勒制度是非常錯(cuò)誤的,更何況現(xiàn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中又非個(gè)個(gè)完善無(wú)疵。技術(shù)人員即忙于其它事情而無(wú)暇顧及各細(xì)節(jié)的正誤,現(xiàn)場(chǎng)工作人員也無(wú)心積極改善。美國(guó)實(shí)在極有必要擁有一種像諸君現(xiàn)有的品管圈(QualityControlCircle,簡(jiǎn)稱QCC)制,可是……”可能朱蘭博士是外國(guó)人中最了解QCC活動(dòng)的人,所以才能說(shuō)出這些話。
          品管圈的創(chuàng)始人,東京大學(xué)教授石川馨博士亦談及品管圈是最適合東方人的品管運(yùn)動(dòng),且最具人性,最重視人與人之間關(guān)系的活動(dòng),而工廠內(nèi)推動(dòng)品管圈活動(dòng),可以創(chuàng)造出理想的工作環(huán)境,人生會(huì)覺(jué)得更有趣,生活也會(huì)更豐富,如此必能促進(jìn)員工的工作欲,工作的品質(zhì)、效率,必能大大提高。
          編著者多方收集有關(guān)品管圈方面的文獻(xiàn)及品管專(zhuān)家的評(píng)語(yǔ),對(duì)“品管圈”得出下列數(shù)項(xiàng)結(jié)論:
            (1)、實(shí)施品管圈,可使廠內(nèi)的“科學(xué)管理”和“人性管理”達(dá)到更高境界而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,暨適應(yīng)未來(lái)變化的力量。
            (2)、在二星期內(nèi)可以把A項(xiàng)不良率降低一半;在二個(gè)月內(nèi)可以把產(chǎn)量提高20%!這是不是近乎奇跡?這種奇跡在實(shí)施品管圈的企業(yè)內(nèi)都發(fā)生過(guò)。
            (3)、由于最近各有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)公司倡導(dǎo)“品管圈”的做法,顯已掀起管理革新的熱潮,而造成我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新動(dòng)向。
            (4)、成長(zhǎng)中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)干部,無(wú)論是高層、中層或基層主管、及全體作業(yè)人員,研究品管圈,不但可以吸收管理革新的實(shí)際做法,更可獲得寶貴的新觀念與新知識(shí)。
            (5)、在企業(yè)內(nèi)推動(dòng)品管圈,可與整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合,配合公司分目標(biāo)管理之體系,把管理方法延申至基層干部,以統(tǒng)一全公司的經(jīng)營(yíng)觀念與經(jīng)營(yíng)意志,達(dá)成廠內(nèi)品質(zhì)、數(shù)量、交期與利潤(rùn)的目標(biāo)。
            (6)、全面品質(zhì)管制是經(jīng)營(yíng)管理上的終極目標(biāo),而實(shí)施目標(biāo)管理,推動(dòng)品管圈計(jì)劃,用MIC(ManagementofIndirectCost)計(jì)劃強(qiáng)化間接部門(mén),則為達(dá)成全面品質(zhì)管制目標(biāo)的快捷方式。
           

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