中國企業(yè)該如何學(xué)習(xí)豐田育人法
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《豐田現(xiàn)場的人才培育》這本書是繼《會(huì)思考的豐田現(xiàn)場》之后，田中正知先生在中國出版的第二本書。在與田中先生郵件往來的過程中，我曾經(jīng)詢問過，他的第一本書是從制造哲學(xué)的角度出發(fā)，第二本書是從育人哲學(xué)的角度出發(fā)，而這種順序安排是否也是別具匠心、刻意為之。先生的回答是肯定的，還把我的郵件內(nèi)容貼到了他的個(gè)人博客上。
科學(xué)告訴我們“是什么”，哲學(xué)告訴我們“為什么”。田中先生一再強(qiáng)調(diào)哲學(xué)的重要性，就是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)通常只停留在“是什么”的層次，如所謂的“正確的推進(jìn)方法是什么”、“推進(jìn)團(tuán)隊(duì)如何建立”、“現(xiàn)場精益的工具、軟件是什么” ……也就是說，大家往往只將注意力放在表面的做法、工具上，而對(duì)于其背后更重要的“為什么”卻很少從哲學(xué)角度去思考，或者即使思考了也還未找到正確答案。正是基于這種情況，田中先生先從制造現(xiàn)場的哲學(xué)思想入手（即《會(huì)思考的豐田現(xiàn)場》），繼而推出了本書《豐田現(xiàn)場的人才培育》，講述育人的哲學(xué)思想。
學(xué)習(xí)過豐田生產(chǎn)方式的人可能都聽說過豐田有一句非常著名的話：“造物即造人”。可見，豐田對(duì)于育人的重視程度有多高。目前，我國企業(yè)普遍面臨的問題，也是如何留住人才、如何培養(yǎng)人才。蓋因人才流動(dòng)性太大，才使企業(yè)對(duì)于花錢育人缺乏信心。這樣的結(jié)果，就是造成企業(yè)更喜歡從外面高薪聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，而外來和尚念的經(jīng)往往在他們被視為“外來的”時(shí)好聽，等他們成為“自己的”時(shí)就會(huì)被發(fā)現(xiàn)“水土不服”。因此，我國的企業(yè)管理被夸張地譽(yù)為擁有世界上“最低的工資水平，和最高的管理成本”。
如何才能突破這個(gè)怪圈呢？難道我國企業(yè)只能從外面聘請(qǐng)人才嗎？其實(shí)，田中先生在本書中所介紹的豐田育人法，就揭示了企業(yè)如何在內(nèi)部培育人才的精髓。只有企業(yè)內(nèi)部培育出的人才，才是最了解企業(yè)情況、最能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。而自己培養(yǎng)出來的人才，成本也要低得多。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)閱T工為企業(yè)服務(wù)，并非只是為了工資，他們更需要的是提高自己的個(gè)人能力，并通過工作證明自己的價(jià)值。
田中先生在書中曾多次提及大野耐一的育人法，即“他每天都要思考如何在第二天為難下屬”，“即使知道，也從來不說出答案，而是讓員工自己去思考”，“要給員工分配工作，而非作業(yè)”……試想，一個(gè)人進(jìn)入豐田公司，每天都接受這種育人方式，過了幾年后，這個(gè)人要成長得多么強(qiáng)大啊！這樣的公司還需要從外面聘請(qǐng)人才嗎？從這樣的公司出來的人能不受到社會(huì)的歡迎嗎？在公司里每天都體驗(yàn)著成長的員工還會(huì)為了差異不大的工資而輕易跳槽嗎？答案恐怕不言而喻。
我國企業(yè)在導(dǎo)入豐田生產(chǎn)方式時(shí)，對(duì)于“人的思想變化”往往是不夠重視的，而如果這方面跟不上，只導(dǎo)入生產(chǎn)工具和方法，則不過是一個(gè)沒有靈魂的表面形式，這是不可能成功的。田中先生的這本書著重介紹了豐田對(duì)“人的思想變化”的重視，并通過很多實(shí)例，生動(dòng)地介紹了一些具體方法。由于育人的話題非常廣泛，并非僅限于企業(yè)當(dāng)中，而是涉及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，因此田中先生特別強(qiáng)調(diào)，豐田的育人術(shù)，對(duì)全社會(huì)都有著十分重要的借鑒意義。在本書第五章中，田中先生就通過自身在大學(xué)里進(jìn)行教育的體驗(yàn)，證明了豐田育人術(shù)的巨大威力。這實(shí)在值得我國各行各業(yè)的相關(guān)人士借鑒。
通過與田中先生的交流，我深深感受到他對(duì)中國傳統(tǒng)文化的尊敬和熱愛。一提起中國歷史，他會(huì)如數(shù)家珍地舉出一個(gè)又一個(gè)膾炙人口的事例，不禁讓身為中國人的筆者汗顏。在談到中日兩國差異時(shí)，我們常喜歡把“文化不同”掛在嘴邊。然而，眾所周知，日本文化的根源在中國，而且這種文化影響一直持續(xù)到今天。反倒是我們自己，在經(jīng)過了新文化運(yùn)動(dòng)、三反五反、“文化大革命”等之后，不斷遠(yuǎn)離自己的傳統(tǒng)文化。縱觀目前整個(gè)社會(huì)，無不充斥著西方價(jià)值觀影響下的貪婪、自私與短視，其結(jié)果就是帶來了全社會(huì)范圍內(nèi)的不可持續(xù)發(fā)展形態(tài)。也正是在這種環(huán)境下，我們更要謙虛地向始終保持著源自我國傳統(tǒng)文化的日本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的企業(yè)管理理念，學(xué)習(xí)他們的育人哲學(xué)。也許從感情上，很多人會(huì)對(duì)這種出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)有些抵觸，但真正的金子不會(huì)因?yàn)樗闹魅耸钦l而有所不同，早晚會(huì)有發(fā)光的一天。
田中先生在本書中所強(qiáng)調(diào)的豐田育人術(shù)，具有非常深刻的中國傳統(tǒng)文化的烙印。希望本書能被更多的國人閱讀，以助我國企業(yè)在育人上更上一個(gè)臺(tái)階。