精益生產(chǎn)之現(xiàn)場(chǎng)觀察
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我們之所以要做現(xiàn)場(chǎng)觀察，是因?yàn)橹挥械浆F(xiàn)場(chǎng)去觀察，才能讓員工明白管理者的意圖以及公司管理的方向。現(xiàn)場(chǎng)觀察是精益管理的入門，只有同現(xiàn)場(chǎng)工人打成一片，才能取得工人的信任。遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，決策容易偏離目標(biāo)。
現(xiàn)場(chǎng)觀察的核心是到真實(shí)的發(fā)生地點(diǎn)、觀察真實(shí)的物品、向真實(shí)的人了解事實(shí)的真相。現(xiàn)場(chǎng)觀察需要培養(yǎng)判斷能力。并且在實(shí)施過(guò)程中定期進(jìn)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)困難就及時(shí)提供幫助。“別人不會(huì)做你預(yù)期的，只會(huì)做你檢查的。”定期檢查非常重要，它的一個(gè)較大的好處就是確認(rèn)目標(biāo)與現(xiàn)況的差距，及時(shí)地糾正偏差。它甚至足以指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)管理的提升。此外，還應(yīng)該通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)讓員工參與到管理中來(lái)，賦予員工更多的權(quán)力，激活他們的工作熱情。
那么，我們到現(xiàn)場(chǎng)觀察到底應(yīng)該看什么？
首先，要看流程
看流程的目的是看一家企業(yè)是否有一個(gè)精益的布局，是否在創(chuàng)造無(wú)間斷的操作流程使問題可視化。流程非常重要，一個(gè)隨時(shí)間斷的流程布局，浪費(fèi)隨處可見，一個(gè)精益的布局流程能在設(shè)計(jì)的源頭上消除很多的浪費(fèi)。實(shí)施精益管理，先期進(jìn)行精益的布局，這是至關(guān)重要的。
第二、看可視化
可視化是讓問題簡(jiǎn)單化，是用眼睛管理。可視化也是企業(yè)管理氛圍的體現(xiàn)，管理水平的直觀傳達(dá)，體現(xiàn)為目視化的管理看板。
第三、看標(biāo)準(zhǔn)化
一個(gè)企業(yè)肯定有許多標(biāo)準(zhǔn)，之所以叫標(biāo)準(zhǔn)化，是將標(biāo)準(zhǔn)普及到可執(zhí)行的層面。建立標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)關(guān)鍵問題：a、是否每個(gè)人都能知道正常與異常？b、是否每個(gè)人都能知道自己應(yīng)該采取的標(biāo)準(zhǔn)方法？c、是否每個(gè)人都知道自己工作的主要問題？d、是否每個(gè)人都知道自己在做什么？
第四、看文化
進(jìn)入一家企業(yè)耳聞的目睹的文化元素的表象體現(xiàn)。如果這家企業(yè)5分鐘之內(nèi)聽不到“改善”、10分鐘之內(nèi)聽不到“現(xiàn)場(chǎng)”這些詞匯，它就不是精益企業(yè)。如果一家企業(yè)具備了這樣一種精益文化，首先，這種企業(yè)文化要求高級(jí)管理人員堅(jiān)持到生產(chǎn)一線去，直接聆聽員工的聲音；其次，這種文化里，每天都會(huì)使用精益工具，目的是把潛在的問題凸現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)人都會(huì)問“問什么”，直到找出問題的根本原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，不斷點(diǎn)檢對(duì)策的正確性；第三，這是一種“問題優(yōu)先”文化，高層管理人員會(huì)和員工一起解決面臨的問題，會(huì)感激那些找出新問題的新麻煩的人。
用客戶的眼光去觀察、去審視現(xiàn)場(chǎng)，著眼于大方面系統(tǒng)。縱觀全局，把握生產(chǎn)脈動(dòng)，才能找出生產(chǎn)的問題并且解決問題，打造出生機(jī)勃勃的精益企業(yè)。