職場心理調(diào)適與情緒壓力管理
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【課程說明】
企業(yè)該為員工減壓做點(diǎn)什么？
企業(yè)的狀態(tài)取決于它員工的狀態(tài)；
企業(yè)想增效就得為員工減壓；
為員工減壓就是為企業(yè)增效。
情緒壓力管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)組織中所有階層的主要問題，由于壓力過大而帶來的其他附加問題及不必要的成本快速上升。員工職業(yè)疲憊心理像一股寒流侵蝕著企業(yè)，使企業(yè)組織士氣下降，而有效幫助員工緩解壓力是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不得不直面的現(xiàn)實(shí)問題。情緒壓力累積的職場人士通常有以下職業(yè)疲憊心理征兆——
員工感到工作壓力越來越大，工作效率及激情下降，而企業(yè)提供的薪水、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等對(duì)他們的激勵(lì)性逐漸減弱。
工作中員工情緒波動(dòng)大,稍有不滿就難以掌控自我情緒，員工抱怨連篇而且情緒相互傳染、工作不全力以赴，對(duì)工作任務(wù)的承諾不夠理想。
員工對(duì)于部門制度化管理產(chǎn)生逆反心理,工作熱情不高，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，疏于承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)自己信心不足，對(duì)競爭沒有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的忠誠度不高，對(duì)未來的期望值過高，對(duì)企業(yè)前景沒有信心。
員工發(fā)現(xiàn)自己可以支配的時(shí)間在減少，且在工作、生活和個(gè)人愛好中處于不平衡的狀態(tài),甚至，部分員工的婚姻家庭或個(gè)人生活所出現(xiàn)的問題對(duì)工作造成很大的影響；
員工開始喜歡穩(wěn)定、害怕改變、進(jìn)取意識(shí)和積極性有所降低，不再主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)互相推委、互相指責(zé)；員工發(fā)現(xiàn)自己在新環(huán)境和新挑戰(zhàn)面前有點(diǎn)力不從心，缺乏必要的自我管理能力。
員工對(duì)企業(yè)不滿時(shí)，不采取積極主動(dòng)溝通方式，私下抱怨，經(jīng)常為無法處理職場人際關(guān)系和情緒波動(dòng)而苦惱。
同事之間缺乏尊重,因情緒得不到有效梳理而發(fā)生矛盾增多，影響相互間的合作。
【課程特色】
全程采用講授／案例／提問／角色扮演／小組討論+互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，通過葛老師精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓廣大學(xué)員在體驗(yàn)中感悟、觸動(dòng)，從心靈深處釋放多年累積情緒壓力，最終留下刻骨銘心的心靈痕跡。
獨(dú)特：所有的體驗(yàn)活動(dòng)均由葛老師特別設(shè)計(jì)，各種體驗(yàn)活動(dòng)震撼人心，獨(dú)一無二。
新穎：在體驗(yàn)式中感悟、觸動(dòng)，學(xué)員盡情發(fā)揮，教學(xué)模式新穎獨(dú)到。
互動(dòng)：全程體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員積極參與，老師點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛活潑，深入人心。
快樂：授課方式靈活多變，啟發(fā)性教學(xué)趣味橫生，會(huì)心一笑中領(lǐng)悟真諦。
實(shí)戰(zhàn)：課程緊密結(jié)合學(xué)員遇到的各種在工作中情緒壓力疑難問題進(jìn)行剖析。
【課程受益】
認(rèn)清情緒壓力的真正來源
放下多年累積情緒壓力包袱，重獲生命快樂
走出自己固有模式，學(xué)會(huì)用換位思考方式看待周圍事物
學(xué)會(huì)“取舍”懂得“給與”擁有更加和諧人際關(guān)系
學(xué)習(xí)情緒壓力梳理方法，輕松化解生活、工作中沖突與矛盾
勇于承擔(dān)責(zé)任，將壓力變動(dòng)力
掌握一系列“情緒壓力操”
重獲生活、工作中的激情，找回自信，活出生命最佳狀態(tài)
學(xué)會(huì)自我情緒管理和心態(tài)激勵(lì)，戰(zhàn)勝各種難關(guān)
學(xué)會(huì)珍惜懂得感恩
【課程大綱】
第一部分正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力
?職場壓力透視
?形成職場壓力的三大罪魁禍?zhǔn)?br />
?職場壓力的表現(xiàn)和評(píng)估
?檢驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào)
?職場人士，你的壓力如何宣泄
?情緒本質(zhì)
?8大基本情緒
?情緒的來源
?情緒引發(fā)的疾病
?負(fù)性情緒的正面價(jià)值
?學(xué)習(xí)準(zhǔn)確表達(dá)情緒
?職場人士，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼
本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng)
情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜
情緒產(chǎn)生體驗(yàn)——撕紙游戲
情緒維度體驗(yàn)——負(fù)性情緒的來源
情緒內(nèi)省體驗(yàn)——我的情緒反應(yīng)模式
壓力管理體驗(yàn)——包容、針鋒相對(duì)、一拍即合
第二部分如何妥善管理你的情緒壓力——8步情緒壓力管理法
第一步突破框框用新的眼光再度審視情緒壓力
第二步五步脫困法+意義換框法
第三步自我情緒處理五部曲
第四步認(rèn)真傾聽并確認(rèn)對(duì)方情緒背后真正的需求
第五步正確處理渴望與期望
第六步溫和而堅(jiān)持表達(dá)自己的情緒及需要
第七步天底下只有三件事學(xué)習(xí)內(nèi)外一致表達(dá)法
第八步完美主義與精益求精的抉擇
本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng)
同理心體驗(yàn)——負(fù)責(zé)人與受害者
心智模式體驗(yàn)——被迫與選擇
積極與消極體驗(yàn)——悲歡與喜悅的結(jié)局
快樂心態(tài)體驗(yàn)——從A點(diǎn)到B點(diǎn)
壓力體驗(yàn)工具——主動(dòng)與被動(dòng)
全身放松體驗(yàn)——辦公室頭腦放松體操
情緒壓力釋放體驗(yàn)——冥想心靈瑜伽
第三部分如何合理幫助他人管理情緒壓力——成為職場EQ高手
?如何幫助上司管理的情緒
?如何幫助下屬管理的情緒
?如何幫助團(tuán)隊(duì)管理情緒
?如何幫助家人管理的情緒
?如何幫助他人從容應(yīng)對(duì)生活中的重大變化
?如何幫助他人從容應(yīng)對(duì)工作中的重大變化
第一步聆聽是高品質(zhì)的陪伴
第二步聽的三部曲及聽的五個(gè)層次
第三步幫助他人處理情緒四部曲
第四步用感受觸及他人心靈世界
第五步了解他人心理溝通層次圖
第六步解讀壓力下他人四種應(yīng)對(duì)模式
本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng)
同理心溝通體驗(yàn)——傳電游戲
不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)指責(zé)型的人
不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)討好型的人
不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)超理智的人
不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)打岔型的人
第四部分超越情緒壓力—活出生命最佳狀態(tài)
?思考人生課題——“我的幸福是什么“
?放下內(nèi)心迷茫，挖掘心中無限潛能
?生活與工作，“魚”和“熊掌”兼可得
?建立高自尊，活出自我價(jià)值
?滿懷信任，與生命伙伴一起遠(yuǎn)行。
?融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量
?珍惜才會(huì)擁有，感恩才會(huì)天長地久
本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng)
觸動(dòng)心靈體驗(yàn)活動(dòng)——人與人之間的關(guān)系
感恩體驗(yàn)——我生命中最重要的幾個(gè)人
自我剖析工具——我是誰、我去哪、怎么去
自我價(jià)值剖析工具——60秒快速情緒壓力釋放法
自信與平和體驗(yàn)——我在這里
安全與信任體驗(yàn)——盲人行
緩減工作壓力體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)游戲
我心中的偶像——沒有不可能