課程要點(diǎn):
1. 正確掌握跟單員的角色定位
2. 了解
生產(chǎn)計(jì)劃的分析與剖析
3. 掌握
供應(yīng)商管理的有效方法
4. 輕松克服內(nèi)部跟單困難的法寶.
5. 跟單實(shí)戰(zhàn)的十二大技能.
6. 有效跟單的十二個策略.
7. 跟單過程中的產(chǎn)銷與外協(xié)管理.
五、課程大綱：
一、 跟單員角色認(rèn)知
1. 跟單是企業(yè)管理的靈魂
2. 跟單員權(quán)利范圍
3. 跟單員的角色定位
4. 跟單工作的三種境界
5. 跟單工作中的主導(dǎo)意識
二、 生產(chǎn)計(jì)劃的分析與解剖
1. 訂單排序的優(yōu)先原則
2. 訂單排序的ABC原則
3. 生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則
4. 生產(chǎn)計(jì)劃之日程基準(zhǔn)表
5. 日程基準(zhǔn)表的管理內(nèi)核
三、 如何與供應(yīng)商和客戶打交道
1. 管理供應(yīng)商的6大原則
2. 供應(yīng)商考評記分方法
3. 供應(yīng)談判取勝的九條規(guī)律
4. 商級別評審方法
5. 如何面對緊急訂單
6. 如何告訴客戶貨期延誤
7. 訂單變更的解決之道
四、 搞掂內(nèi)部各部門的法寶
1. 不怕得罪人的秘訣
2. 人格脫落溝通自如
3. 如何跟蹤各部門工作
4. 解決部門之間的扯皮的三大法寶
五、 跟單實(shí)戰(zhàn)技法
1. 跟單的
時(shí)間管理
2. 強(qiáng)勢介入控制點(diǎn)
3. 提前承諾過程督導(dǎo)
4. 生產(chǎn)進(jìn)度落后的對策
5. 大訂單跟蹤技巧
6. 如何確認(rèn)客戶所需樣品？
7. 如何制定合理的報(bào)價(jià)？
8. 如何接收客戶正式訂單？
9. 如何跟進(jìn)生產(chǎn)訂單？
10. 如何處理交期延遲問題
11. 如何處理好自制的批量小單或樣品單？
12. 如何處理好外發(fā)（外購）的批量小單與樣品單？
六、跟單員工作策略十二招
1. 及時(shí)掌握信息，克服信息不對稱
2. 報(bào)告、聯(lián)系、商討
3. 學(xué)會寫工作報(bào)告
4. 善于開會，事情攤到桌面上來說
5. 作業(yè)異常報(bào)告
6. 表格化管理
7. 目視與
看板管理
8. 個案突破與循序漸進(jìn)
9. 要有主導(dǎo)意識，跟催及時(shí)有力
10. 掌握主動，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有問題的部分
12. 稽核管理——四兩博千斤
七、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)
1. 全面性產(chǎn)銷管理；
2. 日常產(chǎn)銷協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；
3. 產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)；
4. 定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會；
5. 外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進(jìn)。