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          培訓(xùn)文章

          有效授權(quán)技巧

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          課程內(nèi)容:
          (一)了解授權(quán)
          1.授權(quán)的含義
          2.為什么要授權(quán)
          3.授權(quán)的誤區(qū)
          (二)授權(quán)工作步驟
          ▲授權(quán)前
          1.根據(jù)工作職責(zé)確定可授權(quán)內(nèi)容
          2.選擇授權(quán)對象
          案例分析:李科長的工作安排
          員工角色測試:角色自測問卷
          案例分析:海宇公司的新員工軍訓(xùn)
          ▲授權(quán)中
          1.確定授權(quán)形式
          現(xiàn)場測試:授權(quán)形式
          案例分析:晉升后的問題
          2.解釋工作任務(wù)
          3.明確工作目標(biāo)
          案例分析:海宇公司的管理技能培訓(xùn)
          4.確定支持措施
          案例分析:大王該怎么辦?
          ▲授權(quán)后
          1.追蹤工作進度
          2.支持被授權(quán)者工作
          3.評價工作結(jié)果,提出改進措施。
          4.根據(jù)工作結(jié)果獎懲
          (三)防止逆向授權(quán)
          1.倒立的“金字塔”
          案例分析:喬的問題
          2.讓管理者免遭猴子的侵?jǐn)_
          (四)授權(quán)溝通技巧
          1.授權(quán)面談前準(zhǔn)備
          2.授權(quán)中的溝通
          3. 贊揚部下技巧
          案例分析:贊揚所帶來的問題
          4. 批評部下技巧
          案例分析:建設(shè)性批評
          (五)場景模擬----授權(quán)技巧

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