【主要內(nèi)容】
一、 標(biāo)桿管理的心理作用機(jī)制分析
1、人的本質(zhì)特性及人的意志欲望
2、人的行為選擇機(jī)制：有無結(jié)構(gòu)
3、組織目標(biāo)統(tǒng)一機(jī)制：目標(biāo)引導(dǎo)與標(biāo)桿對差
4、成功地實(shí)施標(biāo)桿管理的七個(gè)原則
二、 標(biāo)桿選擇的技巧和方法
1、選擇何種對象作為標(biāo)桿最有激勵(lì)作用？
2、單一標(biāo)桿選擇的技巧和方法
3、復(fù)合標(biāo)桿選擇的技巧和方法
4、標(biāo)桿組合的技巧和方法
5、標(biāo)桿選擇的系統(tǒng)思考方法
6、一個(gè)標(biāo)桿選擇失誤的典型：小鴨集團(tuán)
三、 標(biāo)桿管理對標(biāo)的技巧和方法
1、對標(biāo)體系確立的技巧和方法
2、對標(biāo)重點(diǎn)選擇的技巧和方法
3、對標(biāo)差的評價(jià)的技巧和方法
4、結(jié)果對標(biāo)與過程對標(biāo)
5、績效對標(biāo)與規(guī)則對標(biāo)
6、行為對標(biāo)與觀念對標(biāo)
7、標(biāo)桿管理對標(biāo)過程中的六個(gè)誤區(qū)
四、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
1、標(biāo)桿學(xué)習(xí)自主激勵(lì)的技巧和方法
2、崗位標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
3、部門標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
4、企業(yè)整體標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
5、標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織過程中的四大失誤
五、 標(biāo)桿管理與相關(guān)管理技術(shù)的關(guān)系
1、標(biāo)桿管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
2、標(biāo)桿管理與六西克碼的關(guān)系
3、標(biāo)桿管理與績效考核的關(guān)系
4、標(biāo)桿管理與
薪酬管理的關(guān)系
5、標(biāo)桿管理與
流程管理的關(guān)系
6、標(biāo)桿管理與架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)系
六、 標(biāo)桿管理實(shí)施程序
1. 分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定標(biāo)桿管理目標(biāo)
2. 分析戰(zhàn)略實(shí)施措施，確定標(biāo)桿比較目標(biāo)
3. 收集分析標(biāo)桿數(shù)據(jù)，確定對標(biāo)標(biāo)桿量值
4. 進(jìn)行標(biāo)桿跟蹤，設(shè)計(jì)系統(tǒng)跟標(biāo)方法
5. 全面跟標(biāo)管理，定期對標(biāo)分析效果
6. 總結(jié)標(biāo)桿管理效果，評價(jià)再次定標(biāo) 【課程目標(biāo)】
1、明確標(biāo)桿管理的基本思路和作用機(jī)理；
2、把握標(biāo)桿管理實(shí)施的技巧和方法；
3、理出自己企業(yè)標(biāo)桿管理實(shí)施的方案；
4、能在自己單位或部門有效地實(shí)施標(biāo)桿管理。