高級采購談判與溝通技巧
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間：2016年08月05-06日 上海
價格：￥3680/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、午餐等)
【課程背景】
我們在生活中幾乎所有的情況都要進(jìn)行談判——可能我們都沒有沒有意識到這一問題例如：與兒童有關(guān)的問題零花錢，與配偶的假期沖突是，與主管的會議和項目的探討，與供應(yīng)商的日期，數(shù)量，質(zhì)量，價格和等等，當(dāng)然，我們使用的是，通常是無意識的，自發(fā)的，廣泛的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)以及各種方法。在重要的談判之前，重點規(guī)劃，良好的準(zhǔn)備和明智的使用策略和技術(shù)方法是有用和必要的。
談判是“溝通”。這也是一個事實：我們的日常生活中，我們溝通的是一個整體。但什么是溝通？為什么它有時會成功運(yùn)行，但有時不成功？
談判是具有挑戰(zhàn)性的，復(fù)雜的，令人興奮的，需要一個知識，技能，經(jīng)驗和知識的組合直覺。每一筆交易都是獨一無二的，沒有一個單一的技術(shù)，以保證成功。因此，這不是討論會的主要目的是教規(guī)則的成功談判。
【課程收益】
本培訓(xùn)的目的是提高人們對我們?nèi)绾卫煤褪褂谜Z言的意識，以及如何提高我們的語言和使用語言的意識練習(xí)使用語言而刻意注重不同方法的效果和在這些談判中觀察我們自己，從這些行動中學(xué)習(xí)。
成功的談判意味著同意一個/幾個談判代表的結(jié)果，這兩個雙方滿意，或至少同意（雙贏）。不應(yīng)該只考慮短期成功，但實際上對未來至關(guān)重要，關(guān)系的發(fā)展。
在學(xué)習(xí)本課程時，您將會有多次的角色扮演，通過那些精心設(shè)計的游戲來進(jìn)一步體驗和熟悉各種談判技巧的運(yùn)用。我們還和德國心理咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)了專門針對職場人士量身定做的測試系統(tǒng)，通過測試來了解溝通雙方背后的心理活動，使自己在談判中掌握主動。
【培訓(xùn)對象】
采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購主管、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理等管理人員
【課程大綱】
一、日常生活中經(jīng)常碰到的談判困難
l日常生活中的各種談判
l不同場景下談判的方法及目的
二、我們所能看到日常中常用技巧有缺點探討及運(yùn)用
l各種技巧的優(yōu)劣
l不同場合對各種技巧的運(yùn)用
三、談判的實質(zhì)是“溝通”
l什么是“溝通”
l“溝通”的主體
四、如何在談判中學(xué)會觀察
l觀察的意義
l如何觀察對手
l“身體語言”的含義
l“說話聽音”能聽到點什么？
五、談判前的準(zhǔn)備——如何建立相互的關(guān)系
l談判前的準(zhǔn)備
l雙方關(guān)系的定義
l不同關(guān)系的不同處理
六、如何有效正確的提問題
l提問的目的
l如何提問
l提問技巧在不同領(lǐng)域的運(yùn)用
七、懂得自我，了解對方
l通過測試系統(tǒng)懂得不同性格的人的心理及行為
八、談判的目標(biāo)——談判不只是談判
l如何確立談判目標(biāo)
l如何了解對方目標(biāo)
l表象后面的本質(zhì)
九、如何正確認(rèn)識到雙方觀點的差異
l不同談判主體會有不同觀點和方法
l“求同存異”獲取雙贏
十、如何使對方相信并接受
l“VIEN”理論帶給我們怎樣去了解對方真實的需求
十一、在談判中的各種僵局
l“ICEBURGE”理論帶給我們在四種不同狀態(tài)下的僵局及解決方法
l哈佛理論帶給我們在解決僵局時該如何入手
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