項(xiàng)目管理部如何設(shè)定KPI指標(biāo)
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項(xiàng)目管理部的
KPI制定是一個(gè)比較復(fù)雜的難題，關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理更多的時(shí)候是和企業(yè)財(cái)政年度是不統(tǒng)一的，以房地產(chǎn)項(xiàng)目管理為例，更多的是涉及跨年度的項(xiàng)目，這勢(shì)必要求KPI的設(shè)定必須兼顧項(xiàng)目進(jìn)度的協(xié)調(diào)性以及與財(cái)政年度考核的平衡。
項(xiàng)目管理部考核和KPI的設(shè)定，和其他考核所考慮的大框架還是一致的，主要從工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)方面來落地。KPI的設(shè)定，主要著眼三個(gè)方面考慮：一是時(shí)間進(jìn)度，二是內(nèi)容，三是方法。
第一、從時(shí)間上設(shè)定，根據(jù)項(xiàng)目管理的進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)制定相對(duì)固定的月度考核指標(biāo)。
第二、從內(nèi)容上設(shè)定，實(shí)行對(duì)各崗位圍繞&ldquo德、才、勤、績(jī)&rdquo四方面建立綜合考評(píng)指標(biāo)，同時(shí)根據(jù)工作量設(shè)定考評(píng)指標(biāo)，前者給予60-70%的權(quán)重，后者給予40-30%的權(quán)重，二者加權(quán)得分為考核總得分（優(yōu)秀100-90分，良好89-75分，合格74-60分）。日常考核中如果總分出現(xiàn)60分以下則淘汰或者脫崗學(xué)習(xí)，重新上崗。這將作為日常、月度考核加分、減分的基本標(biāo)準(zhǔn)。
1.綜合考評(píng)指標(biāo)
結(jié)合&ldquo德、才、勤、績(jī)&rdquo四方面從工作效率、工作態(tài)度、合作精神、崗位職責(zé)的履行、規(guī)章制度的遵守、出勤率、工作質(zhì)量及準(zhǔn)確性、目標(biāo)計(jì)劃的大程度、專業(yè)知識(shí)和技能等方面按照0-10分的評(píng)分等級(jí)進(jìn)行打分，給予各一級(jí)指標(biāo)不同的權(quán)重。
2.工作量考評(píng)指標(biāo)
根據(jù)超負(fù)荷、滿負(fù)荷、正常負(fù)荷、低負(fù)荷、超低負(fù)荷進(jìn)行打分。
第三、考評(píng)方法。這需要結(jié)合部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度、
薪酬管理制度。
就財(cái)務(wù)制度而言，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言，企業(yè)所獲得的利潤(rùn)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目開工前就按照一定比例劃出，同時(shí)按一定比例劃出項(xiàng)目以外應(yīng)急儲(chǔ)備金，另外計(jì)提項(xiàng)目預(yù)算金供項(xiàng)目運(yùn)行使用，結(jié)項(xiàng)后的余額作為總項(xiàng)目獎(jiǎng)金。
受到項(xiàng)目組工作性質(zhì)要求，在項(xiàng)目期間必須保證項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性，這要求在績(jī)效考核方面需要體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用，但是又不能影響員工自身日常需求。具體可以采取績(jī)效獎(jiǎng)金和基本收入分開發(fā)的原則，即項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金留在項(xiàng)目結(jié)束以后發(fā)放。
首先是根據(jù)崗位性質(zhì)、重要性等為依據(jù)，給不同的崗位設(shè)定一個(gè)比較固定的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，這個(gè)基數(shù)在項(xiàng)目期內(nèi)是固定不變的，但不是最終獎(jiǎng)金的基數(shù)，最終獎(jiǎng)金基數(shù)需要結(jié)合日常、月度考評(píng)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的基數(shù)在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后根據(jù)總項(xiàng)目獎(jiǎng)金按比例發(fā)放（例：項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)金=調(diào)整后的基數(shù)/項(xiàng)目組所有人員基數(shù)之和）。這就需要建立一套日常考評(píng)、月度考評(píng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。即實(shí)行日常、月度考評(píng)加減分制度，對(duì)于月度考核中表現(xiàn)優(yōu)異的進(jìn)行加分，對(duì)于表現(xiàn)較差的進(jìn)行減分，加減分直接作為項(xiàng)目結(jié)束考核時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金基數(shù)的依據(jù)。同時(shí)，注意獎(jiǎng)金基數(shù)的調(diào)整必須有一個(gè)限度，下限，需要根據(jù)從業(yè)水平設(shè)定較為固定的值，對(duì)于日常考核減分引起其數(shù)低于固定值的實(shí)行淘汰制度，上限不能高于直接上司的60%。