六西格瑪管理的實施方法
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目前,業(yè)界對6sigma管理的實施方法還沒有一個統(tǒng)一的標準。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的”七步驟法”(Seven-Step Method)作為參考。”七步驟法”的內(nèi)容如下:
1、找問題(Select a problem and describe it clearly)
把要改善的問題找出來,當目標鎖定后便召集有關(guān)員工,成為改善的主力,并選出首領(lǐng),作為改善責任人,跟著便制定時間表跟進。
2、研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法(Study the Present System)
收集現(xiàn)時生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù),并作整理。
3、找出各種原因(Identify Possible causes)
集合有經(jīng)驗的員工,利用腦力風(fēng)暴法(Brain storming)、控制圖(Control chart)和魚骨圖(Cause and effect diagram),找出每一個可能發(fā)生問題的原因。
4、計劃及制定解決方法(Plan and implement a solution)
再利用有經(jīng)驗的員工和技術(shù)人才,通過各種檢驗方法,找出各解決方法,當方法設(shè)計完成后,便立即實行。
5、檢查效果((Evaluate effects)
通過數(shù)據(jù)收集、分析、檢查其解決方法是否有效和達到什么效果。
6、把有效方法制度法(Standardize any effective solutions)
當方法證明有效后,便制定為工作守則,各員工必須遵守。
7、檢討成效并發(fā)展新目標(Reflect on process and develop future plans)
當以上問題解決后,總結(jié)其成效,并制定解決其它問題的方案。
Six Sigma Culture TM 系統(tǒng)解決方法
指定項目領(lǐng)導(dǎo),組織并實施整個項目;
公司管理層就實施方法進行討論,確定各自的責任,選擇實施方案,確保管理層對關(guān)鍵成功因素的理解;
確定改善機會,建立公司和部門目標;
為黑帶培訓(xùn)挑選黑帶候選人;
篩選及確定改善項目
就管理層人員的在6 Sigma改善體系中的不同責任進行培訓(xùn),推動系統(tǒng)改善;
指定不同部門的6 Sigma領(lǐng)導(dǎo),就具體項目進行協(xié)調(diào);
實施對第一批及后續(xù)的黑帶人員的培訓(xùn);
安排對改善工作的進展進行審核;
建立6 Sigma測量系統(tǒng),獎勵和提升系統(tǒng),對成功實施6 Sigma的個人進行表彰。