愛普生的多級設(shè)備管理模式
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在愛普生有一句名言，叫做:“誰先發(fā)現(xiàn)的問題，就應(yīng)最先在那里開始解決”，在實踐中，天津愛普生摸索出了一套多級設(shè)備管理模式。
一、多級管理模式
1.天津愛普生有限公司的體制結(jié)構(gòu)(與設(shè)備管理尤關(guān)的省略)：
公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層為總經(jīng)理和副總經(jīng)理(在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下)；
下設(shè)掃印頭制造部、墨盒制造部，技術(shù)部生產(chǎn)管理部，總務(wù)部、營業(yè)部、福利部、財務(wù)部；
技術(shù)部下設(shè)生產(chǎn)技術(shù)管理科；
打印頭制造部、墨盒制造部下設(shè)有部門制造技術(shù)科和作業(yè)管理室，以及各個職場。各個職場下有各個生產(chǎn)班組；
打印頭制造技術(shù)科下設(shè)制造技術(shù)系；
總務(wù)部下設(shè)設(shè)施科。
2.各個科、室、使用者的相關(guān)設(shè)備職責(zé)
技術(shù)部及生產(chǎn)技術(shù)管理科負責(zé)：
引進新工藝，新生產(chǎn)線、新設(shè)備。以及新設(shè)備導(dǎo)人后的調(diào)試；
設(shè)備相關(guān)人員的出國培訓(xùn)計劃的提出；
公司全部進口設(shè)備維修備件的采購計劃市核；
制造部門未能解決的設(shè)備故障、維護問題，必須請國外公司協(xié)助解決時的聯(lián)絡(luò)；
公司制造設(shè)備的管理臺帳；
技術(shù)部品保負責(zé)儀器儀表校正、外部修理。
制造部門和制造技術(shù)科負責(zé)：
設(shè)備工程能力的把握；
制造設(shè)備的改進；
設(shè)備維修計劃的匯總；
維修備件采購計劃匯總；
用于設(shè)備的資金預(yù)算計劃；
人員培訓(xùn)計劃。
打印頭制造部制造技術(shù)科制造技術(shù)系負責(zé)：
制造工藝設(shè)備的修理；
設(shè)備維修計劃的提出；
維修備件采購計劃提出；
制造部門的職場有設(shè)備維護人員，負責(zé)設(shè)備點檢和日常維護；
設(shè)備使用者負責(zé)日常點檢和設(shè)備能力數(shù)據(jù)拔取。
總務(wù)部設(shè)施科負責(zé):
公司電、水、壓縮空氣、真空供應(yīng)和計量；
公司、車間的溫度、濕度保障；
電話、傳真、復(fù)印機等公共設(shè)施的維護和保障；
節(jié)電活動的開展。
財務(wù)部負責(zé)公司固定資產(chǎn)的財務(wù)帳目管理。
所謂多級管理模式就是作業(yè)員、設(shè)備維修員、制造技術(shù)科、制造部、技術(shù)部的多層次管理不同難度的問題解決在不同的部門。
設(shè)備管理責(zé)任的劃分反映了設(shè)備多級管理的含義和現(xiàn)狀。
3. 多級管理模式的優(yōu)點
1)大大提高設(shè)備維修的反應(yīng)速度
以往的國營企業(yè)設(shè)備維護、修理由專門的設(shè)備科和動力科負責(zé)。設(shè)備出現(xiàn)故障生產(chǎn)車間提出修理要求，設(shè)備科派人修理有時還要現(xiàn)去買零備件，車間延誤生產(chǎn)的現(xiàn)象時有發(fā)生。而天津愛普生的實踐證明，故障發(fā)生時，在哪個層次能解決，就在哪個層次解決，能大大縮短設(shè)備待修時間。
2)大大提高設(shè)備使用人員的愛護設(shè)備的主動性，降低故障發(fā)生率
設(shè)備使用者每天要對設(shè)備進行點檢、拔取數(shù)據(jù)，因此對設(shè)備的狀況了解得很清楚設(shè)備稍有偏離最佳狀態(tài)使用者就會發(fā)覺，就會做適當?shù)恼{(diào)整，將設(shè)備故障削減在早期萌生之中。
3)提高了職工的素質(zhì)
10年來我公司通過請進來、派出去、互邦互學(xué)等方式培養(yǎng)自己的設(shè)備維護人員，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，提高職工的專業(yè)技術(shù)水平。請進來是請精工愛普生公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家的專家來公司維修設(shè)備時，講解設(shè)備，講解專業(yè)知識;
派出去是派職工出國進修、培訓(xùn)，到國內(nèi)相關(guān)單位學(xué)習(xí)設(shè)備維護經(jīng)驗等等。
互幫互學(xué)是公司職工的經(jīng)驗交流和知識交流。
4 多級管理模式的實質(zhì)
1)依靠群體智慧的思想
現(xiàn)代企業(yè)，專業(yè)分工越發(fā)清晰，設(shè)備越來越復(fù)雜，依靠少數(shù)人是不行的，一個人技術(shù)水平再高，也難于駕馭日趨復(fù)雜的眾多設(shè)備，必須依靠和發(fā)揮群體智慧。
2)依靠第一線人員的思想
實踐中我們做到了誰學(xué)誰干，誰干誰學(xué)。出國培訓(xùn)也好，國內(nèi)學(xué)習(xí)也好，派出去的人員數(shù)量都以第一線的人員為主。學(xué)習(xí)內(nèi)容明確，責(zé)任清楚，較好的解決了學(xué)與干之間的關(guān)系。
二、設(shè)備點檢制度
1.天津愛普生設(shè)備點檢制度的特點
1)設(shè)備都有個責(zé)任者標識牌、寫明管理者和擔(dān)當者，每個設(shè)備都要按期進行點檢。
2)天津愛普生的設(shè)備、設(shè)施的點檢都是由使用者、或擔(dān)當者進行的。
3)點檢內(nèi)容、點檢方法、點檢周期是相關(guān)技術(shù)部門或者管理部門制定的，在作業(yè)標準書或點檢表中詳細規(guī)定。
4)每次點檢結(jié)果要由上級管理者進行確認。
5)部門作業(yè)管理室每月統(tǒng)計設(shè)備運行狀態(tài)、完好率、稼動率等。
6)將上述數(shù)據(jù)寫進月度報表中，報公司領(lǐng)導(dǎo)。
2. 設(shè)備點檢制度是及時把握設(shè)備狀態(tài)的有力工具
1)設(shè)備的隱患發(fā)現(xiàn)越早越好，所以必須切實建立并執(zhí)行設(shè)備點檢制度。
2)使用者進行點檢，使用者對設(shè)備最熟悉，而且設(shè)備的狀態(tài)好壞關(guān)系到作業(yè)者的工作能否順利開展，所以使用者進行點檢比較認真，點檢者根據(jù)點檢制度在每班工作開始或每天固定時間進行點檢，設(shè)備的故障能在早期發(fā)現(xiàn)、調(diào)整、修復(fù)，避免大的故障出現(xiàn)。
3)點檢是對設(shè)備的常用狀進行確認，因為要切實進行，所以必須填寫記錄，而且要上級管理者確認。
4)可能的情況下要數(shù)據(jù)化，能從儀表讀數(shù)的就進行讀數(shù)記錄。
三、數(shù)據(jù)拔取制度
數(shù)據(jù)拔取制度是保證工程質(zhì)量的生要力法，也是檢驗沒備狀態(tài)的重要方法。
1)作業(yè)者每班次都要從現(xiàn)場拔取工件樣品，對重要尺寸等要求進行檢測，這是作業(yè)標準書中規(guī)定的，重要設(shè)備作業(yè)標準都規(guī)定拔取數(shù)據(jù)記錄表。
2)作業(yè)者必須如實填寫數(shù)據(jù)記錄，通過對這些數(shù)據(jù)的管理，能控制工序的加工質(zhì)量狀態(tài)，也能掌握設(shè)備的精度狀況和運行狀況。
3)這些拔取記錄有助于事后的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量分析，必須保留一年以上的時間。
四、設(shè)備檔案制度
1.設(shè)備維修、維護檔案內(nèi)容
設(shè)備檔案記載如卜事項；
1)設(shè)備啟用日期、定期維修日期、維修擔(dān)當；
2)發(fā)生故障日期、發(fā)生故障現(xiàn)象、原因、解決日期、解決辦法；
2. 設(shè)備檔案保存場所
設(shè)備檔案保存在職場或者部門
五、設(shè)備定期大修制度
1.制造部門、 設(shè)施科每年初或者上一年末制定年度設(shè)備定例維修計劃、零備件采購計劃、資金預(yù)算計劃報公司審批。對可能出現(xiàn)問題的設(shè)備、工裝治具提出對策方案。
2.公司召集技術(shù)部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部相關(guān)人員進行研討計劃并結(jié)合技術(shù)產(chǎn)品升級換代提出相關(guān)修正意見。
3.計劃批準后，擔(dān)當部門按計劃實施、相關(guān)部門給子配合。
4.零備件保存在職場、設(shè)施科等使用擔(dān)當部門，使用記帳。
5.實施計劃過程可根據(jù)客觀變化，對計劃進行修訂。
六、效率化向上活動
效率化向上活動是精工愛普生集團倡導(dǎo)的，也是總經(jīng)理的經(jīng)營方針的重要內(nèi)容，為了提高企業(yè)在現(xiàn)代國際市場的競爭能力，愛普生作為制造公司，必須在提高產(chǎn)品Q(質(zhì)量)C(成本)D(交貨期)上年年不斷向新的目標挑戰(zhàn)。在設(shè)備管理方面集中體現(xiàn)在設(shè)備的綜合利用率上，除了做好維護，還要不斷提高瓶徑工序設(shè)備能力。
1. 效率化活動要壓縮瓶徑工序，提高瓶徑工序的能力，當單位工時不能通過設(shè)備調(diào)整提高時，必須通過改進工藝、或改變生產(chǎn)班次，上兩班、三班乃至四班，否則增加設(shè)備來達到各工序之間的平衡。
2. 通過創(chuàng)意革新活動，改進設(shè)備、改進工藝、提高效率、降低成本。
10年來公司各部都積極開展創(chuàng)意革新活動。
例如，將原引進繞線機、由生產(chǎn)單一品種改為可生產(chǎn)多種機種。將某些手工工序改為氣測試、清掃的自動線由只能生產(chǎn)單一機種改為可生產(chǎn)多種機種。將某些手工工序改為氣動、連動，或增加原進口設(shè)備的功能，將另一工序合并到一個機器上等等。此外還自行研制連續(xù)吹干機、濃縮含墨廢液裝置，為進口設(shè)備安裝隔音裝置等。
公司成立以來，涌現(xiàn)創(chuàng)意革新積極分子、鉆石獎、金獎、銀獎、銅獎等獲得者多人，積極開展QCC小組，不斷向高水準挑戰(zhàn)。
通過效率化活動，生產(chǎn)工時、生產(chǎn)周期和占用資金也明顯下降。
七、ISO9002與ISO14001認證促進了設(shè)備管理
通過開展ISO9002與ISO14001認證活動，設(shè)備管理體制、設(shè)備使用手法、設(shè)備點檢方法、異常處理方法與反饋路徑等都得到了明確化和文件化，對企業(yè)設(shè)備管理和減少設(shè)備使用故障都有很好的促進作用。
八、企業(yè)以人為本的思想
雖說設(shè)備管理是管理機器、設(shè)備、帳目，但實質(zhì)仍是管理人，發(fā)動人員合理地使用設(shè)備，發(fā)揮人的積極性與智慧去維護、修理、改造設(shè)備。做好設(shè)備檔案、設(shè)備帳目、資產(chǎn)管理工作。為此，要進行智力投資、知識更新，要通過好的管理，使員工愿意為企業(yè)也為自身的能力提高而努力學(xué)習(xí)、付出勞動。