CIO如何提高新產(chǎn)品研發(fā)成功率?
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一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，即便像微軟、IBM、SAP公司這樣組織嚴(yán)密和研發(fā)力很強(qiáng)的企業(yè)，其新產(chǎn)品的上市絕對(duì)成功的機(jī)會(huì)也并不高。因此如何有效地管理
研發(fā)項(xiàng)目、提高產(chǎn)品研發(fā)成功率是CIO面臨的最大管理問題之一。
那么，CIO應(yīng)當(dāng)如何正確選擇新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目?怎樣控制和規(guī)避新產(chǎn)品研發(fā)過程中誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)?如何評(píng)估改善和提高新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的績效?這些都是CIO在新產(chǎn)品研發(fā)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的核心問題。
前車之覆，后車之鑒。不管是對(duì)A公司還是其它軟件企業(yè)，軟件企業(yè)要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有立錐之地，CIO要有效地管理研發(fā)項(xiàng)目、提高產(chǎn)品研發(fā)成功率，必須把內(nèi)部條件、外部環(huán)境的各種因素充分有效結(jié)合起來，制定并執(zhí)行科學(xué)正確而系統(tǒng)的新
產(chǎn)品開發(fā)推廣策略，才能一炮打響，走紅市場(chǎng)。
必須以經(jīng)濟(jì)效益為先 對(duì)軟件企業(yè)而言，要充分利用現(xiàn)有資金、技術(shù)能力，綜合利用研發(fā)水平，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查分析，提高產(chǎn)品技術(shù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，保證產(chǎn)品投放的最終收益;對(duì)用戶而言，新產(chǎn)品要適合他們的應(yīng)用習(xí)慣，能提高他們的工作效率，考慮他們購買能力，質(zhì)價(jià)地道相符，保證新產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)容量，帶來規(guī)模效益。因此CIO要多點(diǎn)經(jīng)營思想多些經(jīng)濟(jì)頭腦，要懂得為企業(yè)增收創(chuàng)效，而不是單純的技術(shù)專家。
需要更高層次的創(chuàng)新 新產(chǎn)品的式樣要新(能適合用戶需求的變化)，功能要全(能滿足不同用戶的不同需要)，性能要特(要具有一定特色)，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，這是CIO開發(fā)新產(chǎn)品的指導(dǎo)思想。這樣才能使開發(fā)的新產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，容易為用戶單位及消費(fèi)者接受，而不是一味跟風(fēng)模仿，甚至復(fù)制盜版。
要保證有足夠資源實(shí)力 新產(chǎn)品開發(fā)指要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、技術(shù)力量、行銷資金以及人員狀況，量力而行來研究設(shè)計(jì)和生產(chǎn)新產(chǎn)品，確保新產(chǎn)品的質(zhì)美價(jià)廉，維持強(qiáng)大研發(fā)規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)和效益，同時(shí)CIO要取得公司CEO的充分支持，保障有足夠的行銷資源(包括廣告、促銷及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用)，一直吆喝推銷新產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品優(yōu)良形象，不能顧“產(chǎn)”不顧“養(yǎng)”，顧此失彼。
要保持多方位領(lǐng)先地位 一個(gè)軟件產(chǎn)品要保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須集中財(cái)力、人力在產(chǎn)品研發(fā)、推廣上形成強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品的多能化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化及至社會(huì)價(jià)值化上確立產(chǎn)品研發(fā)、推廣領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)策略，保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)地位。包括IBM、惠普、微軟等全球500強(qiáng)都設(shè)有龐大的研究機(jī)構(gòu)，每年以銷售額的10-15%的研制費(fèi)從事新產(chǎn)品開發(fā)，使其出售的產(chǎn)品中有60%是新產(chǎn)品，并使其技術(shù)成為行業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施這一策略費(fèi)用雖大，但成功后的巨額利潤頗為可觀。一個(gè)成功的CIO必須是一位領(lǐng)先型、開拓型的技術(shù)專家，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走出創(chuàng)新之路，以質(zhì)量求生存，以技術(shù)占市場(chǎng)。
堅(jiān)持通用化開發(fā)策略 功能單一，行業(yè)化狹窄，產(chǎn)品功能難于體現(xiàn)出其足夠附加價(jià)值，是一個(gè)軟件產(chǎn)品滯銷短命的癥結(jié)所在。因此把產(chǎn)品功能的多樣化、層次化、概括化，即通用化是一種趨勢(shì)。從不同用戶、不同行業(yè)的需求中找到共性，通過提供大量的可定制元素來滿足各類用戶的核心軟件需求，也就是說賦予了產(chǎn)品靈活通用多樣的特點(diǎn)，能滿足不同用戶、不同行業(yè)的個(gè)性應(yīng)用需求，而不必過多開發(fā)，并減少大量推廣費(fèi)用。CIO必須認(rèn)識(shí)到，一個(gè)復(fù)合型、多用途、通用化的全新軟件產(chǎn)品，將能有效延長產(chǎn)品壽命期，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
建立科學(xué)合理的開發(fā)論證管理制度 任何新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目必須經(jīng)過嚴(yán)格的可行性論證才能上馬，這是CIO所必須堅(jiān)持的原則。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目必須經(jīng)過四個(gè)階段：①調(diào)查研究階段;②部室內(nèi)部討論階段;③相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干論證階段;④開發(fā)委會(huì)議討論階段。重大開發(fā)項(xiàng)目尚須經(jīng)由行外專家組討論。任何項(xiàng)目未經(jīng)委員會(huì)會(huì)議討論通過，不得上馬。其次，做好項(xiàng)目論證書。論證書內(nèi)容必須包括以下八個(gè)方面內(nèi)容：①市場(chǎng)可行性論證;②技術(shù)可行性論證;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品開發(fā)情況分析;④產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想;⑤產(chǎn)品功能設(shè)計(jì);⑥風(fēng)險(xiǎn)控制;⑦成本效益分析;⑧開發(fā)計(jì)劃(開發(fā)周期及費(fèi)用預(yù)估)。再者，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)建有標(biāo)準(zhǔn)化檔案，對(duì)重大研發(fā)課題的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間應(yīng)在兩個(gè)月以上。另外，推行新產(chǎn)品項(xiàng)目可行性論證內(nèi)部質(zhì)詢制度也很重要。即在部門討論階段，相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干論證階段和開發(fā)委會(huì)議論證階段應(yīng)有30分鐘―1小時(shí)的時(shí)間，由與會(huì)人員向項(xiàng)目論證小組成員輪流提問，決定是否可行。
以上這些，著重從軟件產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣而言，另一方面從
行政管理體制而言，為提高新產(chǎn)品開發(fā)成功率，還可以從建立完善企業(yè)強(qiáng)有力的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制、開發(fā)機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制，建立人才的招聘、培養(yǎng)、使用和獎(jiǎng)勵(lì)制度等來完善提高。由于在此，這些都屬邊緣學(xué)說，不再贅述。
從A公司新產(chǎn)品開發(fā)的失敗，引發(fā)筆者對(duì)國內(nèi)軟件企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣的一些拙思和探索，以請(qǐng)教大家，并與CIO們共討，希望能對(duì)業(yè)界有所啟示。