供應(yīng)鏈環(huán)境下采用的延遲模式
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（1）拉動(dòng)式延遲
現(xiàn)代生產(chǎn)存在兩個(gè)極端，一個(gè)是在建立庫(kù)存的環(huán)境下把產(chǎn)品存儲(chǔ)起來(lái)賣給消費(fèi)者。由于生產(chǎn)是在顧客發(fā)出訂單之前就已經(jīng)發(fā)生了，這種建立存貨的計(jì)劃完全是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的。另一個(gè)極端是，企業(yè)等顧客下訂單，然后運(yùn)用訂單的完全特定的信息，啟動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈流程來(lái)生產(chǎn)和配送產(chǎn)品。這樣就不可能生產(chǎn)出不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，但是這是以顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待為代價(jià)的。大多數(shù)企業(yè)是在建立存貨的生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)之間的某一個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行運(yùn)作的。一些供應(yīng)鏈中，早期的步驟是在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，然后生產(chǎn)出的中間產(chǎn)品被存儲(chǔ)起來(lái)。剩下的定制化步驟僅僅是在收到客戶訂單后才進(jìn)行。根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)的模式（推的模式）向根據(jù)訂單生產(chǎn)的模式（拉的模式）轉(zhuǎn)換的鄰接點(diǎn)常常被稱為是推拉邊界，或者說(shuō)是去耦點(diǎn)。拉動(dòng)式延遲就是要使去耦點(diǎn)盡早地在流程中出現(xiàn)。根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)的步驟越少，則半成品的存貨量就越少，按照顧客訂單的確切要求而實(shí)施的步驟就會(huì)越多。通過(guò)這種方式，更多的流程步驟被延遲到了下了訂單之后。
成功地實(shí)施拉動(dòng)式延遲策略，需要具備以下幾個(gè)基本因素：
●流程步驟必須是有次序的，這樣可以使較少的有差別的步驟（就是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生較少輸出端的步驟）出現(xiàn)在去耦點(diǎn)之前。較少的輸出端口使得預(yù)測(cè)更加容易、更加準(zhǔn)確。為了使根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)的流程有效地實(shí)施，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)是關(guān)鍵性的因素。
●去耦點(diǎn)后的流程步驟要能夠靈活而快速地實(shí)施。有效、快速的客戶反應(yīng)是很重要的。在節(jié)省時(shí)間的壓力下，這些步驟能夠被精確地、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地操作也是非常重要的。
●精確地獲得訂單是根據(jù)訂單生產(chǎn)策略成功的關(guān)鍵因素。系統(tǒng)必須能夠記錄顧客的確切訂單（配置和規(guī)格）并且進(jìn)行信息傳遞，從而開(kāi)始進(jìn)行這些流程生產(chǎn)。例如，作為一個(gè)主要的服裝制造商，過(guò)去Benetton在生產(chǎn)其產(chǎn)品的時(shí)候，往往先把紗線染成各種各樣的顏色，然后把這些染好顏色的紗線編織成最終產(chǎn)品。顏色各異的服裝存貨的估計(jì)失誤導(dǎo)致代價(jià)昂貴的季末大減價(jià)。公司主席創(chuàng)造性地通過(guò)調(diào)換染色和編織這兩個(gè)過(guò)程來(lái)改變了供應(yīng)鏈。現(xiàn)在，漂白的紗線先編織成各式各樣和型號(hào)，然后在季節(jié)流行顏色更加清楚的時(shí)候再將這些最終產(chǎn)品染色。Benetton 的例子說(shuō)明了拉動(dòng)式延遲是怎樣起作用的。染色和編織的互換不是將去耦點(diǎn)放在成行的毛線衫這一水平上，而是將去耦點(diǎn)移到了編織之后、染色之前。這種情況下，染色這一程序就是定制化，是按照根據(jù)訂單生產(chǎn)的模式進(jìn)行的。
（2）物流式延遲
第二個(gè)延遲戰(zhàn)略之所以稱之為物流式延遲策略，是因?yàn)檫@種延遲是建立在改變定制化步驟發(fā)生地點(diǎn)基礎(chǔ)上的，要求重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程所包含的任務(wù)和模塊，以便于定制化步驟可以在靠近顧客的下游進(jìn)行。比如說(shuō)，傳統(tǒng)的方法是所有的步驟都是在遠(yuǎn)離消費(fèi)者的工廠進(jìn)行，而運(yùn)用設(shè)計(jì)改變的方法可以使得那些下游的步驟在配送中心完成，通常用在地理位置上比較靠近主要的消費(fèi)市場(chǎng)。事實(shí)上，有一些步驟是在零售和分銷渠道這些更加靠近消費(fèi)者的地方進(jìn)行的。最后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)改變還能使得產(chǎn)品最終由消費(fèi)者自己組裝成形成為可能。
為了確保物流式延遲戰(zhàn)略的成功實(shí)施，企業(yè)必須采取有效措施來(lái)保證下游實(shí)施的定制化不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量降低，并且保證下游位置有能力完成這些任務(wù)而不帶來(lái)成本和時(shí)間的額外增加，同時(shí)還要有獲得定制化所必須的零部件和模塊的能力。另外，企業(yè)還要確保工程團(tuán)隊(duì)能夠并且愿意設(shè)計(jì)出產(chǎn)品和流程，來(lái)使得定制化步驟能被有效地推遲到下游位置。
（3）結(jié)構(gòu)式延遲
第三個(gè)延遲策略要求徹底改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使用那些能夠使一些零部件和流程步驟標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)。如果早期的步驟能夠標(biāo)準(zhǔn)化，使這些步驟產(chǎn)生的結(jié)果無(wú)差別，那么產(chǎn)生產(chǎn)品差異的點(diǎn)就會(huì)有效地得以推遲。我們稱之為結(jié)構(gòu)式延遲，是因?yàn)檠舆t是通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形式的改變而得以實(shí)現(xiàn)的。
過(guò)去，在日本生產(chǎn)組裝的主機(jī)有兩種電源和保險(xiǎn)絲裝置，一種是面向北美市場(chǎng)的110伏電壓的;另一種是面向歐洲市場(chǎng)的220伏電壓的。當(dāng)時(shí)訂貨至交貨的時(shí)間很長(zhǎng)，并且很難預(yù)測(cè)在北美和歐洲的需求量，這就可能導(dǎo)致一個(gè)洲的產(chǎn)品大量積壓，而另一個(gè)洲的產(chǎn)品又供貨不足出現(xiàn)脫銷。但是，如果重新設(shè)計(jì)一下主機(jī)，使之具有通用的電源和保險(xiǎn)絲裝置，那么產(chǎn)品在送達(dá)最終客戶之前就不需要進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。采用通用的電源裝置還有一個(gè)附加的好處，就是無(wú)論什么時(shí)候，只要產(chǎn)品的供求不平衡，產(chǎn)品就可以順暢地由一個(gè)洲運(yùn)往另一個(gè)洲。這樣，在日本的主機(jī)產(chǎn)量就是全球所需打印機(jī)數(shù)量的總和，而不用再像以前使用有差異的電源時(shí)那樣，需要預(yù)測(cè) 110伏和220伏的裸機(jī)應(yīng)該各自生產(chǎn)多少。這就是一個(gè)典型的結(jié)構(gòu)式延遲的例子，電源和保險(xiǎn)絲裝置被標(biāo)準(zhǔn)化了，從而改變了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。