行政管理在企業(yè)中的職能往往被定義辦公事務的管理,諸如辦公室管理、文書
檔案管理、總務后勤管理等,這是一種管理缺失的做法和思維。一方面,在許多私企重業(yè)務輕管理,多顧眼前的利益,什么規(guī)范、什么程序那是排在后面的事;另一方面還因為我們許多行政管理人員,也多因職業(yè)習慣,缺少對行政管理的深刻認識,從而導致行政管理多事務和服務性工作,缺少系統(tǒng)的組建企業(yè)行政管理體系,企業(yè)管理的整體水平,就難免始終處于難以全面提升的瓶頸狀態(tài)。
組建企業(yè)行政管理體系thldl.org.cn,首先要對行政管理有一個正確的認識。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,組織活動必須依靠行政主體、行政架構、行政手段和行政文化的整體把握。在我們很多企業(yè),似乎行政管理只是行政部門的事,什么制度規(guī)章,什么人員開發(fā)好象都與他們沒有關系,只要把事情做出來就Ok了,這實質上是一種管理缺失。企業(yè)的目標和任務是靠良好的組織結構機能實現(xiàn)的,而這又充分體現(xiàn)在職能權力的分配和職責的落實,每個經(jīng)理人員都是企業(yè)行政主體的組成部分。行政架構是以行政的角度考察行政權利在組織中是如何加以分配、受到監(jiān)控,權力流程的過程;而組織結構傾向于對于組織中工作任務的分工、協(xié)作關系,是企業(yè)活動得以進行的框架。行政手段,實質上是行政管理的技術層面,可包括各種章程、制度、程序、方法、工具的綜合,通過不斷改善的制度化、標準化以達到管理高效的目標。行政文化其實是企業(yè)文化的核心,體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀,管理習慣。
企業(yè)行政管理,為強實企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),需深入企業(yè)各個部門和分支機構,推動和保證企業(yè)經(jīng)營運作的順利進行和各職能模塊(如業(yè)務:銷售、采購、生產(chǎn);開發(fā):市場、技術;資源:人員、設備、倉儲、財務)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)行政管理就是建立管理模式,目的提升行政人員素質,企業(yè)行政結構得到適應性的設計、變革,行政的方式方法得到改進從而行政過程和行政結果得到效能上的完善。
企業(yè)行政管理體系的構建,可從以下幾個方面著手:
1、明確目標
企業(yè)行政管理的目標,是行政管理的基本職能(服務、協(xié)調(diào)和管理)所決定的,應包括
①更加有效地整合企業(yè)的整個行政架構,理順企業(yè)的內(nèi)外部關系,使企業(yè)快速高效地運轉。
②更好地為企業(yè)的使命服務,為企業(yè)的各項活動提供最優(yōu)的人力、財務、后勤保障、交往關系的支持。
③更有效地為企業(yè)提供監(jiān)控和保護作用。
④更優(yōu)地為企業(yè)提供文化支撐。
2、設計企業(yè)行政權力構架
企業(yè)行政架構的設計與應時而變是企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容,這一問題主要涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內(nèi)容、企業(yè)組織力量的整合等相關內(nèi)容。
3、行政管理體系技術體系
這部分主要通過制度和程序等手段,規(guī)定企業(yè)行政管理中如何有效的領導與管理、如何溝通與協(xié)調(diào)、如何控制與監(jiān)督,以實現(xiàn)企業(yè)管理的高效。整個企業(yè)行政管理新體系追求企業(yè)內(nèi)部管理活動的制度化建設、模式化運作和規(guī)范化行為,包括行政架構設計、各種規(guī)章制度的建立、完善與革新,以及行政行為的實施以及行政文化的推廣等。但是,整個行政管理的設計基礎、理念、方法、以及設計的目的都必須適應與配合企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略,根據(jù)流程再造的要求不斷革新行政管理流程,不斷采納各種新穎與科學的管理方式來實現(xiàn)企業(yè)目的、持續(xù)性地追求穩(wěn)定與變革的協(xié)調(diào),探求規(guī)范化革新的道路。
4、企業(yè)行政管理中的事務體系。
包括辦公室管理、文書檔案管理、會議管理、總務后勤管理、企業(yè)行政信息系統(tǒng)管理。
企業(yè)在建構整個行政管理體系的過程中,從行政管理的目標開始到行政權力的合理配置再到行政技術手段的采用、從行政理念的提出到具體行政作為的表征,始終要有系統(tǒng)觀。