新世紀(jì)我國(guó)工業(yè)工程發(fā)展的戰(zhàn)略思考
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1大變革時(shí)代的
工業(yè)工程
面向21世紀(jì)，從全球范圍看，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成，消費(fèi)者的價(jià)值觀正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，呈現(xiàn)日趨多樣化和個(gè)性化的發(fā)展。人類社會(huì)正在出現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變做出靈活、快捷的響應(yīng)，及時(shí)地掌握顧客的需求，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開(kāi)辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)是企業(yè)的重要使命。同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，制造業(yè)不僅要注意產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而且要注意整個(gè)供應(yīng)鏈的組織與管理和產(chǎn)品的售后服務(wù)。
20世紀(jì)的最后10年，世界進(jìn)入了一個(gè)大變革的時(shí)代，引發(fā)了全球市場(chǎng)的不確定感，“變革”將是時(shí)代的主旋律。美國(guó)管理大師湯姆.彼得斯(T.Peters)用“無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代”來(lái)描述未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，而未來(lái)的贏家將是那些能創(chuàng)造自己多軌道思維、善于積聚變革能量的人，企業(yè)需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和不斷改革來(lái)調(diào)整素質(zhì)，靈捷應(yīng)變。
全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得市場(chǎng)變化太快，以致企業(yè)的自我調(diào)整變化的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度，這是影響企業(yè)生存與發(fā)展的世界性問(wèn)題。
與此同時(shí)，全世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展和轉(zhuǎn)化速度，將更為迅速，規(guī)模更為宏大。由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)的傳播將以空間的速度、幾乎無(wú)時(shí)空阻隔地迅速擴(kuò)散，而且由于經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)，由基礎(chǔ)研究向應(yīng)用開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)移愈來(lái)愈迅速，科學(xué)與技術(shù)之間的結(jié)合愈加緊密。
科學(xué)技術(shù)發(fā)展日益走向復(fù)雜和綜合集成，這是一個(gè)由微觀到宏觀、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由局部到整體、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由確定到不確定、由線性到非線性的新的科學(xué)思維模式和認(rèn)知走向。
科學(xué)技術(shù)發(fā)展將更加社會(huì)化和國(guó)際化，科學(xué)技術(shù)全球化和經(jīng)濟(jì)全球化日益融合成一體。展望未來(lái)，人類將進(jìn)入全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，科學(xué)技術(shù)將更加深刻、更加廣泛地滲透到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化、教育和日常生產(chǎn)的各個(gè)方面，深刻影響并改變社會(huì)的生產(chǎn)、流通，乃至人類的生存和思維方式。
工業(yè)工程作為科學(xué)技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域，必須在認(rèn)識(shí)論和方法學(xué)上有新的創(chuàng)造和突破，未來(lái)生命科學(xué)、腦和認(rèn)知科學(xué)、生態(tài)與環(huán)境科學(xué)、全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)科學(xué)等重大發(fā)展都會(huì)對(duì)工業(yè)工程的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。
當(dāng)代技術(shù)變革過(guò)程既能創(chuàng)造巨額財(cái)富，往往也需要大量投資，為此有必要加強(qiáng)技術(shù)變革的科學(xué)管理，以提高技術(shù)變革的效率和效益。技術(shù)變革管理首先要能預(yù)先認(rèn)識(shí)到潛在的變革，其次要善于選擇變革的項(xiàng)目和過(guò)程，第三要注意實(shí)現(xiàn)變革的有效性。技術(shù)變革過(guò)程的組織與管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，根據(jù)不同的情況可以采用并行工程、逆向工程、靈捷制造等方法，其出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客的需求。而面向顧客需求的組織過(guò)程是一個(gè)多層次的重組過(guò)程，提倡社會(huì)性的相互學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，通過(guò)技術(shù)變革管理，力求提高技術(shù)變革的質(zhì)量、效益和可持續(xù)發(fā)展。
2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工業(yè)工程
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)和對(duì)這種知識(shí)的創(chuàng)造性應(yīng)用為主要基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，滿足社會(huì)需要的基本方式將是不斷地快速開(kāi)發(fā)出新的物質(zhì)產(chǎn)品和知識(shí)產(chǎn)品。企業(yè)必須不斷搜索和發(fā)掘消費(fèi)者不斷出現(xiàn)的新需求，制造業(yè)要敏銳地適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的可能性，并充分考慮提高質(zhì)量、降低成本等因素而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的概念與設(shè)計(jì)，最終生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品。
因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)能力。當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)的市場(chǎng)需求導(dǎo)向，導(dǎo)致產(chǎn)品的壽命周期大幅度縮短，產(chǎn)品的高額利潤(rùn)期也相應(yīng)縮短，某種產(chǎn)品市場(chǎng)的存在也是有時(shí)限的。企業(yè)只有根據(jù)消費(fèi)者的潛在需求，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，積極主動(dòng)地去研究市場(chǎng)、去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益。
實(shí)踐證明，我國(guó)企業(yè)新
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力差是導(dǎo)致市場(chǎng)適應(yīng)能力差和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差的重要原因。當(dāng)前，我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中時(shí)起時(shí)落，甚至大起大落，其原因就是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力太差，很多企業(yè)不能開(kāi)發(fā)具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。現(xiàn)有的許多產(chǎn)品是從國(guó)外引進(jìn)的，甚至整條生產(chǎn)線是從國(guó)外引進(jìn)的，但是企業(yè)往往只追求引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，而忽視對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真研究，又不注意引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收，提高本身的自主開(kāi)發(fā)能力，一旦市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品滯銷，導(dǎo)致花費(fèi)巨額資金引進(jìn)的設(shè)備閑置，巨額貸款無(wú)力償還，給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。
國(guó)外經(jīng)驗(yàn)證明，快速產(chǎn)品創(chuàng)新要求實(shí)現(xiàn)制造模式的歷史性變革，傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式和“剛性”的制造系統(tǒng)已難以適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，同樣傳統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)的管理模式也缺乏快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。而從企業(yè)間的關(guān)系來(lái)看，只注重競(jìng)爭(zhēng)和壟斷，不利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置。
先進(jìn)制造模式面臨的重大變革有：
1)從以技術(shù)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變；
2)從多層遞階結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；
3)從順序工作方式向并行工作方式轉(zhuǎn)變；
4)以按功能計(jì)劃的固定職能組織向動(dòng)態(tài)的、自主管理的團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)變；
5)從質(zhì)量第一的競(jìng)爭(zhēng)策略向快速響應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)變；
6)從單純注重競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的雙贏策略轉(zhuǎn)變。
針對(duì)我國(guó)國(guó)情和制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式，致力于將分散的制造資源有效集成，形成核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的飛躍。
通過(guò)組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新將人、技術(shù)、組織有機(jī)結(jié)合，努力提高制造業(yè)的效率和效益。
加強(qiáng)制造業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)機(jī)制的研究，當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)的顧客化大量生產(chǎn)、市場(chǎng)導(dǎo)向式生產(chǎn)、分散網(wǎng)絡(luò)化制造等模式值得深入研究。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)理論研究，如虛擬公司的組織特征、委托—代理關(guān)系、社會(huì)、法律地位、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的研究。
靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式的管理研究，如柔性戰(zhàn)略研究、企業(yè)重組、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng)、收益分配與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)體系、產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng)、人員的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制等。
3 制造業(yè)的曙光將激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力
面臨21世紀(jì)，制造業(yè)仍然是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者。
中國(guó)制造業(yè)由“工業(yè)的心臟”轉(zhuǎn)向“夕陽(yáng)工業(yè)”，又向“21世紀(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)化，經(jīng)歷了坎坷的變化歷程。由于先進(jìn)制造技術(shù)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了重大突破，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、柔性制造、智能制造、快速成型技術(shù)等。與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)模式所固有的剛性，不能適應(yīng)市場(chǎng)的迅速變化而面臨的困境。近年來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家涌現(xiàn)出“柔性制造”、“
精益生產(chǎn)”、“靈捷制造”(agile manufacturing)等先進(jìn)生產(chǎn)模式。
3.1 世紀(jì)末的重大組織創(chuàng)新
實(shí)行了近百年的寶塔式多層結(jié)構(gòu)，演變?yōu)楸馄绞骄W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由重視控制功能轉(zhuǎn)向加強(qiáng)信息溝通功能。出現(xiàn)了“虛擬公司”(victual company)、“虛擬研究開(kāi)發(fā)中心”、“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”等。
3.2 管理創(chuàng)新是興國(guó)之道
推行先進(jìn)制造技術(shù)和先進(jìn)的組織變革，必須相應(yīng)地改革管理方法，樹(shù)立嶄新的管理理念和企業(yè)文化。
為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，必須建立靈活、快捷的應(yīng)變機(jī)制和應(yīng)變能力。不僅要適應(yīng)變化，而且要善于利用變化，甚至主動(dòng)制造變化來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
虛擬企業(yè)的核心：靈活快捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)制和能力，制造資源的有效、靈捷集成，特別是人、技術(shù)與組織的有效集成。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，工業(yè)工程不僅是在制造過(guò)程中得到廣泛的應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、靈捷制造、MPR-Ⅱ、ERP等等。近年來(lái)在服務(wù)性行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用，如金融工程、logistic、supply chain等方面的應(yīng)用，更是把制造廠、供應(yīng)商、銷售商、銀行和用戶聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)Internet和Intranet等通訊網(wǎng)絡(luò)，以及電子商務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化。
當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源(物質(zhì)資源)轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。
面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是靈魂，通過(guò)持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展。