供應鏈管理SCM的定義及其基本思想
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1供應鏈的概念及模型
供應鏈是一種新的組織結構模式，供應鏈的概念注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系。像豐田（Toyota）、耐克（Nike）和蘋果（Apple）等公司的供應鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來實施。我們可以定義供應鏈為：“供應鏈是圍繞核心企業(yè)的，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈”。在供應鏈中，每一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應關系。對于核心企業(yè)來說，供應鏈是連接其供應商、供應商的供應商以及用戶、用戶的用戶的網(wǎng)鏈，在供應鏈中涉及到三個不同的流，即物料流、資金流和信息流。
供應鏈不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、運輸?shù)冗^程而增加其價值。而且這樣的一條鏈在90年代全球制造、全球競爭加劇的環(huán)境下，它應該是一個圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈（圖1略），而不僅僅是一個簡單的從供應商到用戶的鏈結構。
2供應鏈管理的概念及涉及問題
早期的觀點認為供應鏈管理是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是指管理將采購到的原材料和和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到制造企業(yè)的用戶的一個過程。后來供應鏈管理的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程。例如，伊文斯（Evens）認為：“供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。菲利浦（Phillip）認為供應鏈管理不是
供應商管理的別稱，而是一種新的策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重與企業(yè)之間的合作。
供應鏈管理主要包括計劃、合作和控制從供應商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應鏈管理的目標在于獲得高用戶服務水平和低庫存投資、低單位成本兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突）。供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要問題：
·供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃
·戰(zhàn)略供應商和用戶伙伴關系管理
·企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料管理
·產(chǎn)品設計與制造管理
·節(jié)點企業(yè)的定位、設備和供應鏈生產(chǎn)的計劃、跟蹤和控制
·基于供應鏈的用戶服務
·企業(yè)間資金流管理
·內(nèi)部與交互信息流管理，等等
設計和運行一個有效的供應鏈對于每一個制造企業(yè)都是至關重要的。它對于企業(yè)適應新的競爭環(huán)境獲得提高用戶服務水平、達到成本和服務之間的有效平衡、提高企業(yè)競爭力、滲透入新的市場、通過降低庫存提高工作效率等利益。而IT在其中扮演了不可缺少的角色。