供應(yīng)鏈管理概念與應(yīng)用
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
美國麻省理工的法恩教授曾經(jīng)說：在今天拼比競爭力的戰(zhàn)場上，一家企業(yè)最根本、最核心的競爭力是對供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)。可見掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù)和方法對企業(yè)發(fā)展有著日益重要的戰(zhàn)略意義。授人以魚不如授人以漁，告訴企業(yè)應(yīng)該實(shí)施怎樣的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，不如先讓企業(yè)用戶了解供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理“常識”，打好認(rèn)識的基礎(chǔ)將是應(yīng)用的保證。為此，談?wù)劰?yīng)鏈管理的幾個(gè)基本問題。
世界的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入80、90年代后，MRPII、ERP等針對企業(yè)內(nèi)部管理的管理軟件大量的使用于企業(yè)，整合了其內(nèi)部的管理。但是在80年代后期，一些靈敏的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，單靠企業(yè)自身生產(chǎn)過程的優(yōu)化、改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的管理所獲得的收效越來越有限，所貢獻(xiàn)的競爭力越來越小，于是這些企業(yè)將其目光轉(zhuǎn)移到為他們提供物料的上下游企業(yè)的活動上來了。
進(jìn)入90年代，隨著商品市場國際化和競爭加劇，形成了產(chǎn)品用戶化和交付期多變的環(huán)境，而且，越來越多的生產(chǎn)過程由一些獨(dú)立的生產(chǎn)和供貨商組成，這需要極大程度地改進(jìn)生產(chǎn)過程和向客戶提供產(chǎn)品的過程，以增加利潤。一些大型的制造企業(yè)改進(jìn)管理的焦點(diǎn)聚集到相關(guān)的獨(dú)立企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部的物流和信息流的集成。
伴隨這種情形，供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,SCM）的思想和方法邊應(yīng)運(yùn)而生。
供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
人們最初對供應(yīng)鏈的理解是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)管理范疇的不斷擴(kuò)大與延伸而不斷變化發(fā)展的。正如供應(yīng)鏈的名稱所直接反映的，最初供應(yīng)鏈概念是與采購和供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)的。但供應(yīng)鏈概念發(fā)展到現(xiàn)在，其含義已經(jīng)擴(kuò)展到從最初獲取原材料到轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品，直至交付最終用戶的整個(gè)生產(chǎn)、銷售過程，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾?ldquo;供”—“需”環(huán)節(jié)的有序連接。供應(yīng)鏈包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶服務(wù)的增值鏈中的全部功能。一個(gè)可以接受的供應(yīng)鏈定義是：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的，通過對物流、信息流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)。
對于核心企業(yè)來講，供應(yīng)鏈連接其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商以及用戶、用戶的用戶的網(wǎng)鏈。在供應(yīng)鏈中，每一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈涉及兩個(gè)以上通過關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨(dú)立的組織，供應(yīng)鏈實(shí)際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程的網(wǎng)絡(luò)。
理解了供應(yīng)鏈，也就可以界定供應(yīng)鏈管理了。供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求，從而提高供應(yīng)鏈整體競爭能力。簡單的說，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，其對象是供應(yīng)鏈的組織和他們之間的“流”；應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標(biāo)是滿足用戶需求最終是提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。也就是說，供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)是深入供應(yīng)商和價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)，以最短的時(shí)間，最經(jīng)濟(jì)的成本，將最恰當(dāng)?shù)呢浌┙o需要的客戶。如果接受西蒙“管理就是決策”的觀點(diǎn)，那么供應(yīng)鏈管理就可以界定為優(yōu)化供應(yīng)鏈性能的決策。
供應(yīng)鏈管理的“芯”
供應(yīng)鏈管理日益引起大家的重視，除了有賴于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展外，還主要是越來越多的企業(yè)接受了現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念，認(rèn)為從供應(yīng)商到企業(yè)自身、到分銷商、到最終用戶之間的關(guān)系是合作的、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、相互利益的認(rèn)同和共同贏利的。供應(yīng)鏈管理的理念大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，階段一：追求本企業(yè)的效率與價(jià)值；階段二：追求與交易伙伴共同實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值；階段三，追求從生產(chǎn)到消費(fèi)流通全過程的效率與價(jià)值。只有到了第三階段，供應(yīng)鏈管理作為一種獨(dú)立思想和方法在管理思想史上才有了自己真正的地位。
在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念的指導(dǎo)下，一般而言，供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容包括計(jì)劃、合作和控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息，主要涉及供應(yīng)、
生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求四方面領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要問題：供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；戰(zhàn)略供應(yīng)商和擁護(hù)伙伴關(guān)系管理；企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的物料管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造管理；節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位；設(shè)備和供應(yīng)鏈生產(chǎn)的計(jì)劃、跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)；企業(yè)之間資金流管理；內(nèi)部與交互信息流管理等等。
4大基礎(chǔ)模塊
解決上述供應(yīng)鏈管理的問題必須依靠信息技術(shù)，通過供應(yīng)鏈管理軟件可以實(shí)施上述供應(yīng)鏈管理過程。目前所說的供應(yīng)鏈管理軟件一般包括了從定單輸入到產(chǎn)品交付等與制造業(yè)務(wù)并行的全部業(yè)務(wù)過程，其中包括預(yù)測、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)計(jì)劃、需求和分銷管理、運(yùn)輸計(jì)劃以及各種形式的業(yè)務(wù)智能。表二描述了一般供應(yīng)鏈管理軟件的4個(gè)主要基礎(chǔ)模塊。
此外，為了滿足那些沒有實(shí)施ERP的商業(yè)企業(yè)，一些供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還設(shè)有一個(gè)綜合支持模塊，包含企業(yè)的底層數(shù)據(jù)資料，支持上述4大基礎(chǔ)模塊的應(yīng)用，為供應(yīng)鏈中企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間有效資源整合提供管理支持。
實(shí)施供應(yīng)鏈管理的直接效果是縮短接單及交貨周期，降低原物料及成品庫存，從而提高對市場的應(yīng)變速度、增加銷售量、提高產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)，改善公司與顧客及供應(yīng)商之間的關(guān)系。
需求計(jì)劃模塊
用統(tǒng)計(jì)工具因果要素和層次分析等手段進(jìn)行精確的預(yù)測。用包括internet在內(nèi)的通信技術(shù)幫助生成企業(yè)間的最新和實(shí)時(shí)的協(xié)作預(yù)測。
生產(chǎn)計(jì)劃和程序模塊
分析企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)施的物料和能力約束，編制滿足物料和能力約束的生產(chǎn)計(jì)劃，并且還可以按照給定條件進(jìn)行優(yōu)化。
分銷計(jì)劃模塊
協(xié)助分銷中心管理，并確保產(chǎn)品及時(shí)訂貨、提供盈利監(jiān)測、渠道能力評估管理。分銷計(jì)劃幫助企業(yè)分析原始信息，使企業(yè)能夠確定分銷成本優(yōu)化方案并根據(jù)生產(chǎn)能力和成本控制提高
客戶服務(wù)水平。
運(yùn)輸計(jì)劃模塊
協(xié)助確定將產(chǎn)品送達(dá)客戶的最佳途徑。運(yùn)輸計(jì)劃模型關(guān)注短期戰(zhàn)術(shù)策略。運(yùn)輸計(jì)劃模塊對貨物運(yùn)輸進(jìn)行成組匹配并充分利用運(yùn)輸能力。
一份涉及供應(yīng)鏈實(shí)施后效果的調(diào)查顯示，通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)取得效益包括；總供應(yīng)鏈成本占銷售成本的比重下降10%以上；中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%；增值生產(chǎn)率提高10%；績優(yōu)企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15-20%；中型企業(yè)的庫存降低3%。
然而，實(shí)施供應(yīng)鏈管理需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和財(cái)力，在美國也只有少量的企業(yè)實(shí)施了供應(yīng)鏈管理。但是供應(yīng)鏈可能耗費(fèi)整個(gè)公司高達(dá)25%的運(yùn)營成本，而對于一個(gè)利潤率只有3%的企業(yè)來講，哪怕降低5%的供應(yīng)鏈費(fèi)用，也足以使企業(yè)的利潤翻番。