精益改善管理體系
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1.完善的培訓(xùn)體系。為了實(shí)施精益生產(chǎn)，公司需要一個(gè)完善的培訓(xùn)體系來支撐人才的發(fā)展，使其符合精益生產(chǎn)的實(shí)施條件。我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀精益企業(yè)每年都制定大量的培訓(xùn)計(jì)劃來滿足對人才的要求，這些計(jì)劃有的是請外部咨詢公司；有的是內(nèi)部培訓(xùn)；有的是交流學(xué)習(xí)式培訓(xùn)；有的是內(nèi)部論壇式培訓(xùn)。他們不擔(dān)心員工在接受在培訓(xùn)后離開公司，他們沒有強(qiáng)制的措施來限制員工接受培訓(xùn)后必須為公司服務(wù)一定的年限，因?yàn)樗麄儓?jiān)信對于優(yōu)秀的公司，員工是不愿意離開的。在一個(gè)福布斯世界500強(qiáng)的美國公司，他們鼓勵(lì)員工參與社會培訓(xùn)，如果員工取得資格證明，培訓(xùn)費(fèi)用公司予以承擔(dān)，他們鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造學(xué)習(xí)并承擔(dān)相應(yīng)的學(xué)習(xí)費(fèi)用，他們并不要求員工承諾對公司的服務(wù)年限。
2.完善的改善支撐體系。在優(yōu)秀的精益企業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)他們都有各種很好的改善支撐體系使公司改善得以持續(xù)進(jìn)行。大多公司都有改善提案制度，在這個(gè)制度里，改善不分大小，只要通過上級審批，都會得到一定的改善報(bào)酬。如果被采納，獎勵(lì)會更多。
分級別的改善活動也常年不斷，公司級的改善一般半年到一年舉行一次，將公司所有的改善匯總，選出優(yōu)秀的改善，才改善大會上報(bào)告并頒發(fā)獎金；在一個(gè)日本公司，每年都進(jìn)行QCC大賽，優(yōu)秀的QCC活動除了得到獎勵(lì)外，還將選派參加市里的QCC競賽，市里獲獎后，再參加全國競賽，這一方面提高了公司的社會榮譽(yù)，還增加了員工的積極性。
部門的改善體系建立。每個(gè)部門針對自身獨(dú)特情況，制定部門改善體系，一般每月或每周進(jìn)行一次改善交流。在這個(gè)交流會上，除了表彰優(yōu)秀的改善活動外，還將有困難的改善活動提出來進(jìn)行討論，充分利用全體員工的智慧；在改善方面有心得同事也會做一場精彩的演講分享自己的經(jīng)驗(yàn)。部門的改善活動在定期的會議上，與其他部門一起進(jìn)行報(bào)告，相互學(xué)習(xí)和討論，這一方面促進(jìn)了改善的交流外，還解決了很多跨部門的問題。
小組改善體系。公司對小組改善給出很多優(yōu)秀的建議，幫助他們完成改善，并為自己的改善感到榮耀。他們要求小組必須一周進(jìn)行一次改善會議，討論改善的進(jìn)展和當(dāng)前的困難，如果需要的話，會請求上級的支持。所有這些改善體系，都有相應(yīng)的人員跟蹤記錄，并適時(shí)地表揚(yáng)優(yōu)秀小組，分享他們的經(jīng)驗(yàn)。我們見到一個(gè)美國公司，他們每周在公司的大門更新一次本周的改善之星，將整個(gè)改善團(tuán)隊(duì)的成員照片張貼在白板上，選擇的標(biāo)準(zhǔn)并不一定是結(jié)果，可以是改善工具的創(chuàng)新，也可以是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，只要認(rèn)為是好的，應(yīng)該分享學(xué)習(xí)的，都可以成為改善只星被表揚(yáng)。