有效招聘管理與面試技巧
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課程目的：
如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺(jué)應(yīng)聘者不錯(cuò)，而在對(duì)面試進(jìn)來(lái)的人員進(jìn)行使用的過(guò)程中卻感覺(jué)不理想，問(wèn)題到底出在哪里。是文化的吻合度有問(wèn)題，還是應(yīng)聘人員本身就有問(wèn)題，或者是我們的面試技能沒(méi)有達(dá)到要求。問(wèn)題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問(wèn)題。
如何解決這個(gè)問(wèn)題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握系統(tǒng)的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過(guò)相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．人力資源規(guī)劃
◇ 人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
◇ 人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某公司的人力資源規(guī)劃制定）
◇ 基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃）
◇ 練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃
2．職位分析與招聘管理
◇ 職位分析的作用
◇ 職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某公司人力資源經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)梳理）
◇ 職位分析與職位說(shuō)明書(shū)
◇ 職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的作用
◇ 案例：幾份不同的招聘廣告
3．招聘前的準(zhǔn)備工作
◇ 招聘原則的確定
◇ 招聘策略的思考
◇ 招聘渠道的選擇
◇ 招聘流程的制定
◇ 招聘測(cè)試方法的介紹
◇ 案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
◇ 練習(xí)：制定合格的招聘與面試流程
4．面試前的準(zhǔn)備工作
◇ 如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析）
◇ 面試前的場(chǎng)所、燈光、座位的選擇
◇ 面試開(kāi)始與進(jìn)行
◇ 如何獲取信息
◇ 提問(wèn)的方式（幾種不同提問(wèn)的練習(xí)）
◇ 面試提問(wèn)中的STAR
◇ STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
5．面試過(guò)程中的技巧
◇ 如何進(jìn)行提問(wèn)
◇ 觀察的技巧
◇ 傾聽(tīng)的技巧
◇ 如何控制面試時(shí)間
◇ 面試中注意的問(wèn)題
◇ 筆記的作用
6．面談的收尾與評(píng)估
◇ 如何收尾
◇ 怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估（某包裝公司的面試評(píng)估報(bào)告）
◇ 分組模擬練習(xí)面試并講解
7．行為面試介紹
◇ 行為事件面試的了解
◇ 行為事件面試的步驟
◇ 行為事件案例分析與理解
◇ 行為事件面談的結(jié)構(gòu)化面試提綱
◇ 分組練習(xí)，行為式語(yǔ)句判斷
◇ 分組模擬練習(xí)行為面試并點(diǎn)評(píng)
8．其它方面
◇ 常見(jiàn)問(wèn)題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例
◇ 高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）
講師介紹：樂(lè)載兵
樂(lè)載兵老師，企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問(wèn)；MBA學(xué)位評(píng)委、講師；歷任過(guò)百事可樂(lè)-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。樂(lè)老師從91年便開(kāi)始在多家跨國(guó)機(jī)構(gòu)從事戰(zhàn)略、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)管理、人力資源培訓(xùn)及管理工作，有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，93年在香港接受?chē)?guó)內(nèi)最早一批的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練（PTT），并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)了近六千名人力資源師、內(nèi)訓(xùn)師。樂(lè)載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協(xié)會(huì)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、“中國(guó)人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國(guó)十大人力資源專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)，并被多家專(zhuān)業(yè)媒體評(píng)為“最受歡迎的培訓(xùn)師/咨詢師”。
樂(lè)載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓(xùn)方式促進(jìn)學(xué)員提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應(yīng)用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓(xùn)引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
樂(lè)老師曾培訓(xùn)過(guò)的部分客戶有：百事可樂(lè)、英國(guó)南新制藥、四川鋼鐵集團(tuán)、江西玉華水泥集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、廣東交通集團(tuán)、廣東化工集團(tuán)、廣東中旅集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、格力電器集團(tuán)、一汽、琪雅化妝品集團(tuán)、東方賓館等不同行業(yè)客戶