豐田的JIT精益管理文化
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豐田精益生產(chǎn)管理模式相對傳統(tǒng)管理有三大突破:
第一,用人方式。豐田管理體系是一個對員工充分授權(quán)的體系,而不是精英管理。這種體系強調(diào),出現(xiàn)問題的時候,解決問題的主要力量應(yīng)當(dāng)是每一個員工,而不是像傳統(tǒng)精英文化管理方式那樣,主要依賴管理人員或技術(shù)專家。
第二,
績效管理。它強調(diào)績效評估而不是績效考核。在豐田管理體系之下,員工之間的收入差距并不十分巨大,業(yè)績管理的重點放到評估上,幫助員工成長。
第三,解決問題方式。強調(diào)解決問題的時候,機制比責(zé)任重要,過程、方法比結(jié)果更重要,這對精英文化管理強調(diào)責(zé)任、強調(diào)結(jié)果的方式是一個大的突破。
豐田的每一個員工都會把智慧花在產(chǎn)品價值與客戶價值上,從而就形成了一個提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低浪費的“團隊場”。豐田提倡員工要勇于去“創(chuàng)意提案”,看上去人人都有可能因為優(yōu)秀且可行性的提案而獲得獎勵,得到榮譽和被尊重,但實際上,真正獲得獎勵的也只有少數(shù)人。只不過這種做法的聰明之處在于,它讓每位員工都有參與感,就像是一種視覺激勵,即有點“中彩票”的意思,彩票就是把少數(shù)的財富分給多數(shù)人。整個過程是透明的,大家都有份的,機會都是均等的,但是拿到的仍然是少數(shù)。
所以,豐田的體系里面,每個人都知道怎么干,這個視覺體系變成了彩票體系,因為越窮、越平民的人,越喜歡買彩票。而精英游戲的規(guī)則是,讓有能力的人獲得更多,但因為少了些運氣的成分,所以大多數(shù)人的積極性和潛能往往沒有被發(fā)掘出來。豐田的管理基礎(chǔ)跟西方不一樣,西方是一個產(chǎn)權(quán)管理體系,即圍繞權(quán)力、財富和地位,如何進行再分配。主要通過考核、選拔及一系列的制度、標(biāo)準化和流程,把最優(yōu)秀的人挑選出來。但是,豐田是社會交換的游戲,它讓每一位員工都能夠在這個非創(chuàng)造的情況下,把現(xiàn)有的東西做得最好。
每一位員工都活的精彩,這就是豐田精益生產(chǎn)管理JIT的“草根文化”。