項目管理團隊建設的創(chuàng)新
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項目管理中，高效的項目管理團隊具有很強的核心價值觀，把總的目標轉變?yōu)楦鞣N具體的績效指標，成員具有多種技能組合，具有高度創(chuàng)造力等特征。項目管理團隊的發(fā)展成長經(jīng)歷了形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)四個階段，但是各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比。從企業(yè)經(jīng)營與項目建設二者的關系來看，項目從屬于企業(yè)，項目管理的過程是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的中間過程。本文將站在企業(yè)經(jīng)營的角度，主要探討項目管理團隊建設，提出項目管理團隊的籌建不應僅僅著眼于項目本身，而應將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營目標為最終目的。
一、傳統(tǒng)的項目管理團隊
(一)項目管理團隊發(fā)展成長階段及工作績效
項目管理團隊要經(jīng)過4個發(fā)展階段：
第一階段，形成階段。項目管理團隊發(fā)展過程的第一階段，是人們從個體向團隊成員的轉變過程，在這一階段，項目管理團隊中的個體開始相互結識。
第二階段，震蕩階段。出現(xiàn)沖突，氣氛緊張，這一階段的動力和士氣很低，成員甚至可能抵制形成團隊。
第三階段，正規(guī)階段。項目管理團隊成員之間、團隊與項目經(jīng)理之間的關系確定好了，大部分個體之間的沖突已得到解決。
第四階段，表現(xiàn)階段。這一階段團隊積極工作，急于實現(xiàn)說明目標，成員有統(tǒng)一感。
在項目管理團隊發(fā)展與成長的四個階段，工作績效和團隊精神所處的水平不同所示。從圖中可看到，項目管理團隊發(fā)展各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比，在項目管理團隊的形成期甚至呈反向關系，震蕩期波動也較大，當走入正規(guī)期及表現(xiàn)期后才趨于一致。
但是所有這些項目管理團隊建設的思路都是站在項目自身的角度來考慮的。從企業(yè)經(jīng)營與項目建設二者的關系來看所示，項目仍然從屬于企業(yè)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的中間過程。所以，項目管理團隊的籌建不應僅僅著眼于項目本身，而應將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營目標為最終目的。
(二)工作團隊的定義
工作團隊是由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標的員工組成的特殊群體。他們是指在工作中擁有共同目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束的一小群人。
(三)高效團隊的特征
高效團隊具有如下特征：
1、具有很強的核心價值觀
這些價值觀決定著每一成員的態(tài)度與行為，并與團隊的目標保持一致。
2、把總的目標轉變?yōu)楦鞣N具體的績效指標
項目管理團隊成員不滿足于承諾共同的目標，還善于把目標分解成數(shù)量化、可測量的指標，以使其更能激勵與評估成員的行為。
3、成員具有多種技能組合，如技術能力、問題解決與決策能力、人際技能等
4、具有高度創(chuàng)造力
項目管理團隊thldl.org.cn常常利用成員的創(chuàng)造力來提高生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務、新市場的能力。
二、傳統(tǒng)項目組建思路上的誤區(qū)
籌建工程本是實現(xiàn)理性投資的操作的全過程，它既艱巨復雜又承擔很大的責任，本應受到投資者的高度重視并同時承擔投資風險和壓力，實實在在考慮在市場經(jīng)濟條件下如何提高競爭能力，去籌劃項目，去組織指揮運作，去協(xié)調(diào)關系，去控制結果。但是在實際運作過程中卻存在許多認識上的誤區(qū)。
(一)工程設計替代經(jīng)營管理設計
設計師們在設計時往往從項目的本身出發(fā)，而忽略了項目經(jīng)營管理的需要，這些表面設計，非常膚淺，難于運用。往往投資者都是先進行工程設計和施工，到工程后期才想到經(jīng)營者，但經(jīng)營者此時介入已經(jīng)生米煮成熟飯，為時已晚，最后給投資者留下很多遺憾。所以工程設計不僅不能代替經(jīng)營管理設計，而且必須建立在完備的經(jīng)營管理設計的基礎上，投資者應注意按照科學程序操作，才能真正夯實投資回報的基礎。
(二)資金投入的可行性分析趨于形式
目前，地方政府批準項目，主要沿用計劃經(jīng)濟時期的手續(xù)，其中最重要的一條是必須具備建筑設計院的可行性研究報告，而這一點投資者很容易做到，只要你照價付款，可行性報告保證滿足你的設想并很快交到你的手里。
但是設計方的可行性分析偏重于項目本身，而經(jīng)營的可行性只要符合規(guī)定的框架，描述為可行即可使用。在可行性報告中，經(jīng)營的可行性做得簡單、粗獷，“可行”的真實性不敢恭維。對投資者來說，實用價值令人擔憂。
三、項目籌建的新思路
項目的籌建是企業(yè)的資本積累過程，這個過程運作是否科學，是否與科學的經(jīng)營管理設計吻合，同時影響到企業(yè)的運行成本和管理成本。
(一)項目投資人在項目設計和經(jīng)營管理上的投資選擇
項目投資人在請設計者和管理人方面不要省錢。一定要認真尋找，選擇有經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營者。如果設計者和經(jīng)營者選擇不當，建設出來的項目必定有先天性的不足，勢必為將來的經(jīng)營帶來許多不利；同樣，經(jīng)營管理者選擇不當，必定不能推動企業(yè)持續(xù)長久的發(fā)展。找到了有經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營者，他們自然會從整體上把握項目的設計和管理，從而提高項目的競爭力，延長項目的生命期，最終不僅為業(yè)主省了錢，還要幫助業(yè)主長久地賺錢。
(二)項目籌建需要設計師與經(jīng)營者思想碰撞
一個按市場定位對號設計的項目，應是一個多專業(yè)、多學科、現(xiàn)代科技含量較高、經(jīng)營管理專業(yè)極強的系統(tǒng)工程。與其說工程籌建重要，不如說經(jīng)營籌建更重要。
項目籌建需要設計師和經(jīng)營管理者思想的碰撞。設計師在設計的前期，一定要深入實際，了解并深刻領會項目投資者、經(jīng)營者所欲體現(xiàn)的特色，設計一定要體現(xiàn)企業(yè)的市場定位，一定要形成具有風格的設計方案；同時經(jīng)營管理者也應將企業(yè)的經(jīng)營理念及工程實施后欲達到的目的及效果與設計師充分交流，并盡可能地尊重設計師的設計思想，以最大限度的達到二者的完美結合。
四、敏捷團隊的建設
1.人與團隊
在公司一個典型的敏捷項目管理團隊中，大致有四種不同角色：項目經(jīng)理、業(yè)務分析師、開發(fā)工程師、測試工程師。同時，根據(jù)項目不同可能還需要：美術設計師、數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)工程師、交互設計師等不同人員。雖然在項目中不同的人需要確定一個角色，并擔負相應的責任，但在公司內(nèi)部，人與人之間是完全平等沒有級別區(qū)分的。這種平等的文化，就使得人與人之間的交流不會因為等級差距而喪失。同時公司鼓勵每個人向其感興趣的其他領域發(fā)展，成為綜合性人才。例如某個人現(xiàn)在是開發(fā)人員，但他也可以通過幫助項目經(jīng)理做一些輔助工作，來學習項目管理方法，從而最終成為獨當一面的項目經(jīng)理。
項目成功的一個重要因素就是交流。保障項目管理團隊內(nèi)外順利交流是項目經(jīng)理的責任之一。公司鼓勵員工之間交流看法和討論問題。在公司內(nèi)部，如果有閑暇時間，隨時可安排一場講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿開展，話題多種多樣，不僅僅限于技術。經(jīng)濟、法律、業(yè)務知識等等，都是大家平時感興趣的領域。在項目中，定期的LearningLunch也是公司項目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項目中的技術，項目管理團隊的學習交流氣氛自然會無限高漲。
2.圖略：站立會議
無論是在項目中還是在個人的發(fā)展過程中，回顧與總結都是一個必不可缺的步驟。公司內(nèi)部任何事情告一段落的時候都會有一個總結活動。迭代總結，項目總結，發(fā)布總結，陪訓總結等。在這段時間內(nèi)什么做的好，什么做的不好，如何進行改進。任何的過程和成績都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結，才能夠在未來的發(fā)展中進一步提高。項目管理團隊一起召開總結會議活動，在這個活動中，任何人不能夠?qū)ζ渌诉M行指責和攻擊，一切都應該以互相信任為基礎，我們的目的是提高下次的工作效率和增強同伴的信心，而不是批斗和推卸責任。公司對員工的績效考核，也是類似的由一起工作過的同伴來進行評價，360度全方位考核。這種定期的總結和回顧，提供給了員工與團隊自我成長的機會。
3.環(huán)境與工具
如果你有機會到我們的辦公室，你就會發(fā)現(xiàn)，每一張墻都被占得滿滿的。墻上可能會貼滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進行的項目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，開發(fā)人員根據(jù)用戶故事實現(xiàn)系統(tǒng)功能。這種被貼在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內(nèi)部，開發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來可以作為工作的進展圖公示于眾，二來可以使每個感興趣的人都可以隨時提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。
在項目中，必不可缺的交流工具是白板和紙。再沒有比這更廉價和更好用的工具了。兩個開發(fā)人員遇到了分歧，兩人走到白板前寫寫畫畫，很快，一副清晰的系統(tǒng)脈絡就出現(xiàn)在兩人面前。分歧達成了一致，開發(fā)繼續(xù)進行，而圖像留在白板上，任何過路的程序員都可以駐足觀看，如果感興趣還可以問一問作者，更深入的探討。在開發(fā)的過程中，隨時遇到問題或需要記錄的，都可以立即寫在手頭的白紙上，一些簡單的算法草稿，也都是用白紙完成。這些白紙多是打印用過一面的紙張，環(huán)保而又經(jīng)濟。
四、結束語
本文結合項目管理團隊發(fā)展各個階段的功能水平，就v建設進行了探討。
項目管理團隊由具有各種專業(yè)技能的人員組成，針對傳統(tǒng)項目組建往往著眼于項目自身，而忽略了企業(yè)經(jīng)營目標需要的誤區(qū)，本文提出了項目籌建應以滿足企業(yè)經(jīng)營需要為目標的新思路，分別提出了項目籌建需要設計師與經(jīng)營者思想碰撞；項目投資人在請設計者和管理人方面要認真尋找，選擇有經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營者；項目的運行需要成本控制；重點考慮經(jīng)營籌建對工程籌建的指導作用的管理思想。項目管理團隊籌建的成功與否，關系到項目運作的成敗，關系到企業(yè)經(jīng)營的成功與否。