高效績效團(tuán)隊(duì)管理
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課程目標(biāo)：
1.重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)，掌握建立高績效團(tuán)隊(duì)的要素。
2.掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的各種技巧。
3.掌握團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。
4.通過掌握團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能。
5.掌握團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵(lì)策略。
6.構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績效團(tuán)隊(duì)。
課程大綱
第一單元：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗
什么是TEAMWORK
高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
團(tuán)隊(duì)規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目拍賣會
熱身項(xiàng)目。通過對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)
第二單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程
團(tuán)隊(duì)形成的階段
團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn)
如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展
如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定
發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
團(tuán)隊(duì)績效的影響因素
影響團(tuán)隊(duì)績效的因素
信賴性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
第三單元:團(tuán)隊(duì)管理中的合作藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色
有效的追隨者
富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
水平式的領(lǐng)導(dǎo)
有效的策略伙伴
目標(biāo)共有且清晰
有彈性的定義角色與責(zé)任
深度交談
創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
與發(fā)揮的無障礙空間
激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能
第2個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：天磯碑
活動(dòng)描述：在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的描述，計(jì)算出天磯碑完工日期。
活動(dòng)意義：通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉團(tuán)隊(duì)的合作意識和運(yùn)作水平。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)
第四單元:團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作
團(tuán)隊(duì)如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵(lì)
下對上的溝通――報(bào)告與建議的技巧
平行的溝通――會議及協(xié)調(diào)
對外的溝通――應(yīng)對進(jìn)退的溝通
――抱怨處理的藝術(shù)
――建立雙贏的互動(dòng)
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體\
團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧
第3個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)——堆高塔
活動(dòng)描述：每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊(duì)員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)行堆棋，這是一個(gè)競爭項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員每人都必須堆一次，累計(jì)積分最高的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝。
活動(dòng)意義:通過領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠深刻理會領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)
第五單元:團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧
激勵(lì)基礎(chǔ)
人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情景領(lǐng)導(dǎo)）
人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作
激勵(lì)的含義、目的及作用
哪些是企業(yè)員工的真正需求
重要的激勵(lì)理論類別
人性激勵(lì)理論
內(nèi)容型激勵(lì)理論
過程型激勵(lì)理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論
行為改造型激勵(lì)理論
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
成員的需求分析
成員的個(gè)性分析
成員的情緒掌握
成員的心態(tài)分析
不同性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的不同激勵(lì)技巧與策略
認(rèn)可與贊美
認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
預(yù)防性激勵(lì)技巧
工作開始前管理者應(yīng)做的
工作開始后管理者應(yīng)做的
友誼的重要性
幫助員工樹立自我激勵(lì)-恒久的激勵(lì)
如何激勵(lì)幾類“特殊人員”
明星員工
問題員工
如何激活休克魚？
低收入員工的方法
第六單元:團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
何謂愿景？
何謂策略？
構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體
融合軟、硬體的機(jī)制
第4個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)——走人棋
活動(dòng)描述:全隊(duì)隊(duì)員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，各組將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)在最少的時(shí)間里走完，并且各組成都要相互協(xié)調(diào)，因?yàn)閭€(gè)人的動(dòng)作會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)間完成目標(biāo)的時(shí)間拉長！任務(wù)限制:每個(gè)人只能往前一步走或跳一步、一次只能移動(dòng)一個(gè)、最快完成的團(tuán)隊(duì)為優(yōu)勝、分別進(jìn)行并計(jì)時(shí)。
活動(dòng)意義：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，制定策略后，通過溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)