人際關(guān)系建設(shè)與管理
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課程收益：
深刻理解人際關(guān)系就是生產(chǎn)力的內(nèi)涵和實(shí)際意義；
掌握人際關(guān)系的整體運(yùn)作流程與技巧，提升人際魅力，加速成長(zhǎng)成功。
適合對(duì)象：通用，各級(jí)各類職業(yè)人士
授課形式：深厚的
心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，結(jié)合NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動(dòng)實(shí)效，如行云流水般自然溫暖、信手拈來；善于從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實(shí)現(xiàn)“要我動(dòng)——我要?jiǎng)?rdquo;的轉(zhuǎn)化，達(dá)到事半功倍的態(tài)度與績(jī)效改善。
授課時(shí)間：3天
授課綱要：
一、觀念篇——人際關(guān)系就是生產(chǎn)力
1、人際關(guān)系的價(jià)值
2、人際關(guān)系的特點(diǎn)
3、人際關(guān)系的本質(zhì)
4、影響人際關(guān)系的三個(gè)障礙
5、人際關(guān)系的六大陷阱
二、開啟篇——如何建立人際關(guān)系
1、主動(dòng)出擊
2、促進(jìn)了解
3、贏得認(rèn)同
4、獲得信任
5、博得喜歡
三、發(fā)展篇——如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系
1、人際交往，和諧六律
因果律
責(zé)任律
換位律
積極律
糊涂律
自制律
2、職場(chǎng)內(nèi)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧
“抬”頭——如何與你的上司相處?
“伸”手——如何與你的同事相處?
“開”心——如何與你的下屬相處?
“動(dòng)”心——如何與你的客戶相處？
職場(chǎng)人際關(guān)系發(fā)展禁忌
3、職場(chǎng)外的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧
婚戀關(guān)系
姻親關(guān)系
同學(xué)關(guān)系
同鄉(xiāng)關(guān)系
師生關(guān)系
其他朋友關(guān)系
四、經(jīng)營(yíng)篇——如何維護(hù)人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的生命周期
2、建立EBA（情感賬戶）
3、人生3大貴人及分類經(jīng)營(yíng)技巧
事業(yè)貴人
心智貴人
生活貴人
五、化解篇——如何化解人際沖突
1、避免矛盾發(fā)生
2、防止矛盾升級(jí)
3、化干戈為玉帛
4、吵架未嘗不是好事
5、沖突中的自我心理調(diào)適
六、優(yōu)化篇——如何改善人際關(guān)系
1、改善人際關(guān)系的六個(gè)步驟
2、通過性格力量改善人際關(guān)系
不同性格色彩的生命支柱
與不同性格色彩的人際交往原則
與不同性格色彩的人際交往技巧
七、實(shí)踐篇——如何行動(dòng)
1、案例分析與研討
2、制定你的人際關(guān)系改善計(jì)劃