5S管理理論
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5S管理是起源于日本的一種比較優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法，目前在亞洲企業(yè)中較為流行。近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的日資、港資及臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入，5S管理逐漸被國(guó)人所了解。隨著中國(guó)對(duì)外開發(fā)的深入，這一管理理念將會(huì)在中國(guó)企業(yè)界越來(lái)越受歡迎，成為構(gòu)建企業(yè)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)平臺(tái)。
5S管理簡(jiǎn)介
5S管理的思路非常簡(jiǎn)單樸素，它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事講究的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。
5S分別是日文的第一個(gè)字母，它們的含義是：
整理（Seiri）：把工作場(chǎng)所內(nèi)不要的東西堅(jiān)決清理掉。
整頓（Seiton）：使工作場(chǎng)所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。杜絕亂堆亂放、產(chǎn)品混淆、該找的東西找不到等無(wú)序現(xiàn)象的出現(xiàn)。
清掃（Seiso）：使工作環(huán)境及設(shè)備、儀器、工夾量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)。
清潔（Seiketsu）：養(yǎng)成堅(jiān)持清潔的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。
素養(yǎng)（Shitsuke）：樹立講文明、積極敬業(yè)的精神。如尊重別人、愛護(hù)公物、遵守規(guī)則、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念等。
企業(yè)推行5S管理，是指從上述五個(gè)方面進(jìn)行整頓，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明的觀念，使得企業(yè)中每個(gè)場(chǎng)所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。
從當(dāng)前國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行5S管理的情況來(lái)看，其對(duì)改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升作業(yè)效率、保障服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
5S已從最初的
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法發(fā)展成為一種企業(yè)管理的規(guī)范，行為方式和企業(yè)文化的一部分。
5S不是一種強(qiáng)制性的或第三方的認(rèn)證，但實(shí)施的效果卻非常明顯。
其一，帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實(shí)施5S需要一種人人積極參與，事事符合規(guī)則的良好氛圍。這往往也是ISO9000工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來(lái)難度也不大，有利于調(diào)動(dòng)員工的參與感及成就感，從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍。
其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。大家知道，實(shí)施ISO9000的效果是長(zhǎng)期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見影的。公司在推行ISO9001的過程中最宣導(dǎo)入5S，通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。
其三，落實(shí)5S精神是提升服務(wù)品質(zhì)的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而服務(wù)質(zhì)量正是各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，公司服務(wù)質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使ISO9001的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，服務(wù)質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
5S管理推行步驟
步驟1：成立5S推行小組
步驟2：劃分責(zé)任區(qū)域，落實(shí)責(zé)任人，建立查檢表，定期檢查
步驟3：宣導(dǎo)
步驟4：評(píng)比推進(jìn)