5S活動(dòng)之標(biāo)準(zhǔn)化
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5S推進(jìn)到一定的程度后訓(xùn)要進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段,標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式,可運(yùn)用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計(jì)、管理等方面,是一種非常有效的工作方法。
1、什么叫標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn),讓所有做這項(xiàng)工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善經(jīng),整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的特征
標(biāo)準(zhǔn)化具有以下幾個(gè)主要特征:
① 代表最好、最容易與最安全的工作方法;
② 保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法;
③ 是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù);
④ 是改善的基礎(chǔ);
⑤ 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的;
⑥ 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的作用
因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)具有這些特征,所以標(biāo)準(zhǔn)化具有以下幾個(gè)特點(diǎn),用四個(gè)詞來概括,就是:
⑴簡化
將復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能。
⑵統(tǒng)一化
將不同的各種方法、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一成一種,或幾種方法的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
⑶系列化
系列化是將一種標(biāo)準(zhǔn)按照新產(chǎn)品的特性演繹成相應(yīng)的系列標(biāo)準(zhǔn)。
舉例:
大家可能都吃過美式的快餐,如麥當(dāng)勞或肯德基,其中炸雞就要求有幾個(gè)步驟,簡化、統(tǒng)一化、通用人與系統(tǒng)化。簡化就是每一個(gè)員工進(jìn)到這個(gè)快餐店,他都知道第一、第二、第三等三個(gè)步驟都應(yīng)該怎么做,甚至他在后以的作業(yè),炸雞要切多重多大多小,甚至炸雞放在油鍋里面炸幾分鐘,都是統(tǒng)一的,系統(tǒng)的。它具備的標(biāo)準(zhǔn)化就是簡化、統(tǒng)一、通用化、系列化或叫系統(tǒng)化。
4、標(biāo)準(zhǔn)化的目的
標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理,即強(qiáng)調(diào)什么時(shí)間、什么人、做什么事情、做多少、數(shù)量多少、東西擺哪里等等。所有的管理都是強(qiáng)調(diào)一種循環(huán),PDCA管好了還要再改進(jìn),發(fā)現(xiàn)了問題更要再改進(jìn),它是一種持續(xù)改造的功能,而且所有事情都是以事實(shí)為決策的依據(jù)。
另外,標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是做好品質(zhì)管理,也就是以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)要起作用,然后全員參與,過程方法要特別注意。為什么強(qiáng)調(diào)以顧客為中心呢?因?yàn)橐粋€(gè)組織、企業(yè),它所必須信賴的就是他們的顧客,因此,必須了解顧客目前和將來的要求,滿足顧客的要求,力求超越顧客的期望。
總的來說,為什么5S推動(dòng)要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化?目的就是降低成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提升企業(yè)的形象,減少浪費(fèi)。
5、標(biāo)準(zhǔn)化包含以下步驟
第一個(gè)步驟:制訂標(biāo)準(zhǔn),先把標(biāo)準(zhǔn)制訂出來;
第二個(gè)步驟:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
第三個(gè)步驟:完善標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:簡單化、系統(tǒng)化和簡便化三個(gè)階段。
簡單化階段:就是一個(gè)從無到有的過程。
簡便化階段:是從效率方面來考慮,本關(guān)高效有利,還有很安全的原則來改善業(yè)務(wù),必要時(shí)還可以導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
⑴簡單化
l 口頭批示很簡單;
l 只有部分書面的指示
l 沒有系統(tǒng)化;
l 有指示但只是很籠統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件;
l 技術(shù)累積體現(xiàn)只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn),而且很容易掌握。
⑵系統(tǒng)化
l 管理要系統(tǒng)化;
l 程序要程序化;
l 指示要詳細(xì)、明確;
l 文件多很煩瑣,程序多效率低;
l 分工細(xì)、難以全盤掌握。
⑶簡便化、網(wǎng)絡(luò)化
l 文件少而精,一切以實(shí)用為主;
l 程序很強(qiáng),聯(lián)系密切;
l 系統(tǒng)簡練容易操作;
l 指示簡要明確;
l 活用了計(jì)算機(jī)的這種技術(shù)。
根據(jù)作用對(duì)象的不同,可以把標(biāo)準(zhǔn)分為程序類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范類和標(biāo)準(zhǔn)兩上類別。程序類標(biāo)準(zhǔn)是指規(guī)定工作方法的標(biāo)準(zhǔn),如程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn),是指規(guī)定工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)生產(chǎn)要素來共分,標(biāo)準(zhǔn)又可分為人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等五類。
l 人員標(biāo)準(zhǔn):包括組織技能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則等;
l 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn):包括操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。
l 材料標(biāo)準(zhǔn):包括物料構(gòu)成書、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙。
l 方法標(biāo)準(zhǔn):如生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)(有作業(yè)指導(dǎo)書),管理類標(biāo)準(zhǔn)(程序文件)。
l 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn):5S的標(biāo)準(zhǔn),ISO14000環(huán)境論證標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等。
自檢:制訂一份5S制度化、標(biāo)準(zhǔn)化表。
自檢:為了便于員工了解企業(yè)的動(dòng)作情況,方便公司對(duì)員工進(jìn)行管理,假如您是公司的一名管理人員,請(qǐng)您制訂一個(gè)員工守則。包括考勤、紀(jì)律、著裝等方面的要求。