情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)技巧
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課程收益：
了解并掌握良好的情緒智商，在管理工作上創(chuàng)造自我成就；
能夠因應(yīng)工作等外在環(huán)境變局，積極面對(duì)生活與工作；
隨時(shí)隨地運(yùn)用提升正面情緒技巧，保持良好心理素質(zhì)，在工作上產(chǎn)生沖刺力量；
認(rèn)識(shí)并自我察覺壓力的成因，能夠積極面對(duì)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化壓力為助力；
正確使用各種抒壓技巧，身心保持清安，為管理做出最佳決策。
課程大綱：
第一講：認(rèn)識(shí)自己解讀壓力
認(rèn)識(shí)自己
人的行為動(dòng)機(jī)
綜合痛苦指數(shù)
壓力的產(chǎn)生與變化
•你的壓力來源
•人生之壓力源
•三大壓力
•認(rèn)識(shí)壓力與情緒
•管理壓力,掌控情緒
•壓力后果
壓力管理的原則
第二講：管理壓力巧用法則
企業(yè)員工的壓力源
降低員工的壓力源
溝通的三要素
•基本問題：心態(tài)
•基本原理：關(guān)心
•基本要求：主動(dòng)
創(chuàng)造和諧的環(huán)境
做好工作指導(dǎo)
•工作技能六環(huán)教練法
工作壓力源
壓力和績效的關(guān)系
降低工作的壓力源
學(xué)會(huì)溝通
學(xué)會(huì)授權(quán)
•授權(quán)的需求
學(xué)會(huì)包容
•有容德乃大
學(xué)會(huì)管理
•管理才能：管事、理人
•管理能力六度
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
個(gè)體壓力源
時(shí)間管理：著眼工作-工作分類
時(shí)間配置看人生：大部分人
不合理的時(shí)間配置
偏重各類事務(wù)的結(jié)果
時(shí)間配置看人生：成功人士
時(shí)間配置后的實(shí)施法則
降低個(gè)體的壓力源
•時(shí)間性壓力源
•情境性壓力源
•遭遇性壓力源
•預(yù)期性壓力源
領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量
第三講：應(yīng)對(duì)壓力對(duì)應(yīng)技巧
如何解除壓力帶來憂慮
壓力管理的六心
調(diào)整最佳生理狀態(tài)
增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性
•生理彈性
•心理彈性
•社會(huì)彈性
大總結(jié)：使用積極的心錨
第四講：現(xiàn)場(chǎng)問答