高級戰(zhàn)略采購管理及采購與供應關(guān)系管理
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課程特色:
如何實施戰(zhàn)略采購并整合供應鏈,同時采購和供應關(guān)系管理能力是所有采購專業(yè)人士的基本技能之一， 如何管理采購行為本身企業(yè)內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)者？如何管理不同的供應商關(guān)系？這些都是采購專業(yè)管理人員必須從戰(zhàn)略高度認識、施予不同的戰(zhàn)術(shù)處理方法并在操作層面具體實施的。本課程介紹了采購專業(yè)人士應該了解和掌握的多種內(nèi)部與外部的關(guān)系管理，并且闡述了這些關(guān)系外在的影響因素；還介紹了驅(qū)動利益相關(guān)者的各種因素，使學員能夠理解并能在采購環(huán)節(jié)中與各利益相關(guān)者一起工作。
在任何時候最合適的關(guān)系管理方法都將會隨著環(huán)境的不斷變化而調(diào)整，并沒有唯一不變的關(guān)系管理方法。通過本課程的學習，學員能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標關(guān)系。
課程目標：
A: 本課程目的是幫助學生發(fā)展和管理供應鏈里有效的新老關(guān)系,建立戰(zhàn)略采購目標并有效整合并優(yōu)化企業(yè)采購流程。
B: 學員將能夠?qū)徱暡l(fā)展現(xiàn)有的關(guān)系、識別建立新關(guān)系的機會，從而提高供應鏈的績效，并探索建立這些關(guān)系將會帶來的利益和風險。
C：學完本課程，學生應當能夠發(fā)展新關(guān)系，管理已有關(guān)系并開發(fā)這些關(guān)系所帶來的機會，將供應鏈的效力最大化。
課程大綱 :
第1章 戰(zhàn)略
采購管理及采購與供應關(guān)系的定義與分類
1.企業(yè)采購與供應鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？
2.企業(yè)采購與供應管理的目標是什么？
3.當前采購與供應管理的最新理念是什么?
4.什么是戰(zhàn)略采購管理？
5.什么是采購與供應管理的四個階段?
6.你的企業(yè)目前主要成本降低點在哪里？
7.如何整合供應鏈并降低整體供應鏈成本?
8.采購與供應關(guān)系核心術(shù)語
9. 什么是買方、賣方關(guān)系圖譜？如何應用？
10.如何定義與區(qū)分不同的采購與供應關(guān)系?
11. 如何應用供應定位模型處理不同的采購與供應管理？
12.SPM在采購管理中的價值
第2章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者
1.什么是利益相關(guān)者
2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求
3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求
4. 技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求
5.內(nèi)部供應商利益相關(guān)者
6. 外部供應商利益相關(guān)者
第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應商觀點和風險管理
1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風險和挑戰(zhàn)
2. 賣方對關(guān)系的看法:供應商偏好
3.市場管理矩陣
4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)
5.改進不利的戰(zhàn)術(shù)局勢
6. 基本風險管理程序
第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理
1.戰(zhàn)略關(guān)系的風險和挑戰(zhàn)
2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用
3.供應關(guān)系中透明溝通的重要性
4. 戰(zhàn)略供應關(guān)系中的人員和溝通
5.選擇戰(zhàn)略供應商
6. 戰(zhàn)略局勢的風險管理過程
第5章 電子采購及其對采購供應關(guān)系的影響
1.什么是“電子采購”？
2. 電子采購工具
3.電子采購工具與關(guān)系類型的聯(lián)系
4. 電子采購工具和不利狀況
5.電子采購-供應商視角
第6章 采購關(guān)系生命周期以及沖突管理
1.采購關(guān)系生命周期
2. 了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置
3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用
4. 解決采購關(guān)系中的沖突
5.采購關(guān)系終止的原因
第7章 企業(yè)社會責任
1.什么是“企業(yè)社會責任”？
2. 反對和支持企業(yè)社會責任的案例
3.企業(yè)社會責任對采購與供應關(guān)系的影響
第8章 精益和敏捷的關(guān)系
1.傳統(tǒng)制造原理與精益敏捷原理的比較
2. 評價精益供應觀點
3. 評價敏捷供應理念
第9章 供應商評估
1.術(shù)語和定義
2. 供應商評估的目標
3.供應商評估過程
4. 內(nèi)部供應商對供應商選擇和評估過程的影響
第10章 評價供應商評估的有效性
1.采購組織進行供應商評估的結(jié)果
2. 供應商對供應商評估的看法
3.供應商評估對關(guān)系發(fā)展的影響
第11章 公共部門采購過程的限制
1.公共部門過程與私營部門過程的對比
2. 公共部門組織能夠使用的采購途徑
3.符合和違反現(xiàn)有法規(guī)的情況
第12章 對等貿(mào)易
1.什么是對等貿(mào)易？
2. 對等貿(mào)易中采購過程的影響
3.對等貿(mào)易政策
第13章 更換供應商的風險與成本
1.識別更換供應商可能存在的風險
2. 更換成本意味著什么
3.減小更換供應商的影響
第14章 外包過程
1.服務合同、轉(zhuǎn)包和外包
2. 組織為什么要外包？
3.組織外包什么？
4. 外包過程
5.英國目前的立法和判例法對外包過程的影響
6. 為什么有些組織“內(nèi)包”？
15章 管理和維持外包關(guān)系
1.外包部門之間關(guān)系的不同
2. 合同期間組織的目標
3.典型的外包成本和收益
4. 外包績效測量
5.關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系
6. 外包服務時關(guān)系的變化
第16章 企業(yè)文化對關(guān)系的影響
1.文化對供應鏈關(guān)系的影響
2. 來自文化的沖突和收益
第17章 國際環(huán)境中的關(guān)系
1.與國際供應商保持關(guān)系
2. 在
國際貿(mào)易中保護自己的地位
3.跨國企業(yè)及其勢力的使用
4. 跨國公司為彼此帶來利益
第18章 權(quán)力、依賴性和多級關(guān)系
1.分級的概念
2. 供應商分級的優(yōu)點
3.控制分級的供應基地
4. 供應關(guān)系開發(fā)的中的依賴性
第19章 供應商和關(guān)系開發(fā)
1.供應商和關(guān)系開發(fā)定義
2. 供應商開發(fā)的例子
3.“關(guān)系開法” 機會的例子
4. 關(guān)系開發(fā)的成本與收益
第20章 測量關(guān)系和它們的發(fā)展
1.測量供應商績效
2. 評估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系
3.測量供應商績效的舉例
4. 關(guān)系測量實例