[柯達(dá)]每位員工都是一種文化
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人才是企業(yè)發(fā)展的根本，為了招聘到更多更好的人才，柯達(dá)通過(guò)盡可能多的渠道來(lái)廣招賢才。柯達(dá)的招聘渠道主要分內(nèi)部招聘與外部招聘兩種，在公司內(nèi)部，一旦有崗位空缺，人力資源部首先會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道對(duì)內(nèi)部員工發(fā)布信息，讓公司內(nèi)部員工在第一時(shí)間獲得信息，鼓勵(lì)員工內(nèi)部“跳槽”。
公司的員工如果有興趣，都可以去申請(qǐng)。柯達(dá)的內(nèi)部招聘還有一種重要的形式，就是公司員工的內(nèi)部推薦。“內(nèi)舉不避親”，柯達(dá)的員工可以推薦自己的親朋好友來(lái)應(yīng)聘相關(guān)職位。當(dāng)然，柯達(dá)會(huì)像對(duì)待其他應(yīng)聘者一樣對(duì)員工推薦的人進(jìn)行相應(yīng)的面試與筆試考核，在公司看來(lái)，內(nèi)部崗位的輪換給員工的職業(yè)生涯帶來(lái)了創(chuàng)新與活力，是柯達(dá)更新員工隊(duì)伍的渠道之一，也是留住人才的重要因素之一。
柯達(dá)公司的外部招聘通過(guò)招聘廣告、獵頭公司、人才招聘會(huì)、校園招聘等方式進(jìn)行。進(jìn)行招聘活動(dòng)前，柯達(dá)會(huì)在大眾傳媒上發(fā)布包括柯達(dá)價(jià)值觀在內(nèi)的招聘信息，吸引人才加盟。發(fā)布信息的傳媒主要包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)兩種。
既然柯達(dá)想盡辦法籠絡(luò)人才，那么柯達(dá)在選拔新人時(shí)，最看重他們哪方面的品質(zhì)呢？據(jù)柯達(dá)全球副總裁、大中華區(qū)副主席兼亞太區(qū)對(duì)外事務(wù)部總經(jīng)理葉鶯介紹，柯達(dá)在選擇新人時(shí)是非常謹(jǐn)慎細(xì)致的。“我們外聯(lián)部最近進(jìn)了一個(gè)新人，這個(gè)小伙子大概經(jīng)過(guò)了我和我的團(tuán)隊(duì)七八次的面試，我們把這種面試叫ˋ相親ˊ.最后我們之所以通過(guò)了對(duì)他的錄用，是因?yàn)槲覀冇X(jué)得他是一個(gè)想做一點(diǎn)事情的人，比較執(zhí)著，他知道他自己想要什么，但是又不好高務(wù)遠(yuǎn)，這正是我們所需要的人才。我們最不喜歡的人就是像深圳的一些ˋ小男人ˊ，他們雖然二三十歲就當(dāng)上了總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，但卻張嘴是錢(qián)，閉嘴是利，已經(jīng)不再有一種訴求，這是很危險(xiǎn)的，柯達(dá)需要的是一種比較單純和比較執(zhí)著的人。”
葉鶯稱，柯達(dá)要求應(yīng)聘者認(rèn)同柯達(dá)的六條核心價(jià)值觀：尊重個(gè)人、正直不阿、互相信任、信譽(yù)至上、自強(qiáng)不息、論績(jī)嘉獎(jiǎng)。從公司發(fā)展以及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的角度上講，二者價(jià)值觀的統(tǒng)一是一個(gè)很重要的前提。與柯達(dá)價(jià)值觀合拍的員工會(huì)如魚(yú)得水，很快會(huì)取得職業(yè)生涯的成功。反之，則對(duì)公司、個(gè)人都沒(méi)有絲毫好處。此外，柯達(dá)還希望應(yīng)聘者能國(guó)有自己的人格特質(zhì)，要具有親和力與團(tuán)隊(duì)精神，還要具有溝通能力與技巧，良好的工作態(tài)度，積極向上的進(jìn)取心。若應(yīng)聘者申請(qǐng)某個(gè)經(jīng)理職位，則要求具備領(lǐng)導(dǎo)能力。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在柯達(dá)的文化中，非常重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用。
培訓(xùn)不惜血本
作為影像行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，柯達(dá)公司十分注重研發(fā)、每年將收入的7%用于科研。葉鶯稱，“柯達(dá)對(duì)于眼法人員的培訓(xùn)從來(lái)不惜血本，在柯達(dá)公司，脫產(chǎn)帶薪帶家屬培訓(xùn)的事情俯拾即是。”她介紹說(shuō)，1998年柯達(dá)合并中國(guó)一家國(guó)有企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)技術(shù)很好工作也很有熱情的年輕人，柯達(dá)非常看重他的潛力，但是這個(gè)年輕人的英語(yǔ)水平基本上就只會(huì)說(shuō)一句“Hello”，于是柯達(dá)就為他在廣州大學(xué)請(qǐng)了四個(gè)老師，車輪大戰(zhàn)為他補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，然后又讓他帶者妻子和孩子去澳洲培訓(xùn)了一年半，“現(xiàn)在他在柯達(dá)可是八面威風(fēng)了，聽(tīng)說(shuō)他過(guò)不久要到美國(guó)總部去任職呢”。
柯達(dá)全球副總裁兼研發(fā)部副總監(jiān)張哲民稱，柯達(dá)公司每年都會(huì)為這些研發(fā)人員進(jìn)行至少四十個(gè)小時(shí)以上的在職訓(xùn)練。“對(duì)于那些剛剛從學(xué)校或者研究所走出來(lái)的年輕人來(lái)說(shuō)，走進(jìn)柯達(dá)并不是他們學(xué)習(xí)生涯的結(jié)束，而是一個(gè)新的開(kāi)始，柯達(dá)每年都給他們提供很多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有些甚至還會(huì)被派往美國(guó)總部接受相關(guān)業(yè)務(wù)訓(xùn)練課程：。
柯達(dá)不僅僅重視對(duì)進(jìn)入公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，他們深知要贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)必須培養(yǎng)更多的人才，因此柯達(dá)還在許多高校設(shè)立了“柯達(dá)獎(jiǎng)學(xué)金”，與高等院校合作共同培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)及管理人才。“柯達(dá)獎(jiǎng)學(xué)金”的設(shè)立為柯達(dá)公司樹(shù)立了“重視對(duì)未來(lái)人才培養(yǎng)”的良好企業(yè)形象，吸引著眾多莘莘靴子加入柯達(dá)公司。
員工技優(yōu)則仕
據(jù)介紹，柯達(dá)的研發(fā)人員有兩種，一種是非常單純非常可愛(ài)的一群人，他們專心于自己感興趣的工作，勤奮努力地工作，心無(wú)旁騖，一輩子就是做研發(fā)，“甚至連他們生活的細(xì)節(jié)柯達(dá)都會(huì)照顧到，比如他們和我一起旅行的時(shí)候，他們的機(jī)票和護(hù)照等證件我是要統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)收的，否則他們就可能會(huì)弄丟。”葉鶯這樣說(shuō)道。
另一種是像張哲民博士這樣的，開(kāi)始也是從事技術(shù)研發(fā)，但是由于他在管理方面也有一定的專長(zhǎng)，就去做管理，也就是所謂的“技而優(yōu)則仕”，當(dāng)然代價(jià)就是要放棄原來(lái)的研發(fā)工作。“無(wú)論這些研發(fā)人員選擇哪一種道路，柯達(dá)都給他們提供自由的選擇和空間”。柯達(dá)全球副總裁兼研發(fā)部副總監(jiān)張哲民說(shuō)，對(duì)于這些研發(fā)人員的管理，柯達(dá)則是采取導(dǎo)向性的管理方針，就是引導(dǎo)他們每個(gè)人去研究自己感興趣的領(lǐng)域，而不強(qiáng)行地將某項(xiàng)研發(fā)任務(wù)分配給他們。有時(shí)候他會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些研究人員很聰明，天賦很好，但是他們卻做不成事情；而另外一些研究人員雖然不太聰明，但是很勤奮。“這時(shí)候，最好的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓他們彼此合作，發(fā)揮出最好的效用”。
據(jù)介紹，柯達(dá)員工的平均工作時(shí)間在十年以上，而這些研發(fā)人員平均工作的年限則更長(zhǎng)，很多甚至就是一輩子工作在柯達(dá)，這在任何企業(yè)中都不常見(jiàn)，更可以說(shuō)是一個(gè)不小的奇跡。
葉鶯把這歸功于柯達(dá)的一個(gè)核心價(jià)值觀，即使善待員工，“柯達(dá)公司的創(chuàng)始人喬治。伊士曼一生未娶，他把自己畢生的財(cái)產(chǎn)都捐獻(xiàn)給了社會(huì)和員工，因此柯達(dá)公司一直秉承了喬治。伊士曼的精神，就是善待員工。”
在柯達(dá)，員工上下班不打卡，一切強(qiáng)調(diào)自我管理，每年都會(huì)調(diào)薪，公司每?jī)赡赀€會(huì)提供一定金額的旅游基金，依據(jù)工作表現(xiàn)還會(huì)配發(fā)柯達(dá)的股權(quán)和股票以及不定期的年度獎(jiǎng)金。從1997年就開(kāi)始跟隨葉鶯到柯達(dá)工作的一位趙女士說(shuō)，到柯達(dá)之后就沒(méi)再想過(guò)離開(kāi)，因?yàn)橛X(jué)得自己真正找到了這種快樂(lè)工作的感覺(jué)。
包容性的文化
在眾多全球500強(qiáng)實(shí)施多元化用人浪潮中，柯達(dá)、花旗、GE、IBM、歐來(lái)雅、雀巢等各領(lǐng)域的巨頭都成了勝者。而柯達(dá)卻早已不滿足于多元化，更搶先邁出了“超多元化”的腳步——在公司內(nèi)部建立“包容性文化”。
據(jù)介紹，包容性文化的含義是指，在多元化（Diversity）所涵蓋的民族、性別、宗教與信仰、國(guó)家與地區(qū)、殘疾等因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“每個(gè)人”，認(rèn)為“一個(gè)人就是一種文化”，這是一種完全以員工為出發(fā)點(diǎn)的文化，強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人。柯達(dá)的多元化文化已經(jīng)向包容性文化邁進(jìn)，已經(jīng)不僅僅表現(xiàn)在不同膚色、文化等的員工在一起公事，而是表現(xiàn)在柯達(dá)會(huì)接受各種不同的思維方式、行為方式，只要思維、行為與工作方式的革新都是為了實(shí)現(xiàn)柯達(dá)的目標(biāo)，爭(zhēng)取事業(yè)的成功。
“你自己就是一種文化”——柯達(dá)的包容性文化創(chuàng)建計(jì)劃的宏偉目標(biāo)就是要告訴每一名員工并在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人的觀點(diǎn)應(yīng)該被公司聽(tīng)到、尊重、支持乃至于實(shí)施，每個(gè)人的聲音在團(tuán)隊(duì)里都是不同的聲音，是不可缺少的聲音——這就是柯達(dá)的“包容性”文化要達(dá)到的境界。
柯達(dá)亞太區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理王冬梅介紹，柯達(dá)著手創(chuàng)建“包容性”的用人環(huán)境，更加讓每一名員工感到自己在受尊重的氛圍中工作，每個(gè)員工的觀點(diǎn)都能夠被柯達(dá)包容性的文化聽(tīng)到、尊重、支持乃至實(shí)施，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能感受到自己的觀點(diǎn)的重要性。在尊重個(gè)人價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，升華提高，實(shí)現(xiàn)每一名員工的價(jià)值。