老業(yè)務(wù)員教的給客戶打電話的技巧
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做電話行銷，常看到有同行在抱怨，客戶還沒聽完我的介紹，就把電話給掛了！或者在電話中約訪他，總是被告知沒空沒空。其實，很多時候，電銷同行們遭遇的這些“閉門羹”都是有一定原因的。找到客戶后，接下來就要尋思怎樣打電話約客戶了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，給客戶打電話一定要講技巧，否則被掛電話也活該。那么，給客戶打電話的技巧有哪些呢?
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況
客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。。。。。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。
因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來.這樣會講的比較有條理。
3、站著打電話比較好點
因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認(rèn)真,還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑，這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。
4、不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們
我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。.直到他一聽到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣.我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你，采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他