人力資源HR承擔(dān)的四個(gè)角色
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作為HR，為自己定一下位，看清楚自己在企業(yè)處于什么樣的位置，哪些事情是自己該做的，哪些事情不該做，看看自己有沒有偏離自己的角色。很多HR從業(yè)者，從不關(guān)心自己的角色定位，要么不能認(rèn)清自己的角色，產(chǎn)生角色錯(cuò)位，要么做了本不該自己做的事情，產(chǎn)生角色越位，最后在不停的摩擦和抱怨中結(jié)束自己的職業(yè)生涯。
HR的角色分析
「案例」小何的HR角色定位
小何是公司新招進(jìn)去的人力資源部的經(jīng)理，老總期望小何能給公司設(shè)計(jì)一套完整的績效考核方案。為了公司的績效考核，小何真是費(fèi)了好大的功夫，加班加點(diǎn)，終于設(shè)計(jì)出了一套完美的績效考核整套方案，可是各部門經(jīng)理都為績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)頭疼，因?yàn)楦鞑块T都對(duì)績效考核不是很懂，以前公司也沒有弄過績效考核。又因?yàn)檫@次的績效考核是老總親自盯的，各部門只好都來找小何了，推說績效考核本來是人力資源部的事情，應(yīng)該由人力資源部全權(quán)負(fù)責(zé)。小何出于好心，干脆好人做到底，幫全公司把績效考核的指標(biāo)全定了，考核也幫助各部門評(píng)分。可是等到績效考核結(jié)果出來的時(shí)候，員工投訴的，抱怨的比比皆是，還有不少人因?yàn)閷?duì)績效考核不滿而離職。老總也責(zé)怪小何沒有做好績效考核。
小何傻眼了，想不通這到底是那里出的錯(cuò)呢？
其實(shí)，要成為一個(gè)真正專業(yè)的HR其實(shí)并不容易，就象一個(gè)出色的演員一樣，該演什么角色，你就得每一個(gè)表情，每一個(gè)神態(tài)都演繹得活靈活現(xiàn)。案例中的小何就是因?yàn)闆]有弄清楚自己的角色，錯(cuò)誤的把自己定位成了績效考核的實(shí)施者了，績效考核本來是應(yīng)該由各業(yè)務(wù)部門來實(shí)施的，HR只負(fù)責(zé)政策、方案的把握，至于如何設(shè)計(jì)指標(biāo)，評(píng)分，HR應(yīng)該給予各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)，解答，做好績效考核專業(yè)咨詢者這個(gè)角色就可以了，而不是越出自己的位置幫別人把績效考核的指標(biāo)也給設(shè)計(jì)了。
人力資源承擔(dān)著四個(gè)角色，分別是：戰(zhàn)略伙伴、變革的先鋒、專業(yè)的基礎(chǔ)管理、員工的主心骨。這四個(gè)角色無論在任何一個(gè)企業(yè)，HR都離不開它們。
1、HR是公司的戰(zhàn)略伙伴
戰(zhàn)略伙伴是指HR要將各項(xiàng)工作與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。人力資源發(fā)展到今天，已經(jīng)由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源發(fā)展，擺脫了過去煩瑣的人事工作，向公司的戰(zhàn)略看齊，如果HR不關(guān)心企業(yè)的戰(zhàn)略，不能站在企業(yè)的高度的去考慮問題，HR的作用就不能更好的體現(xiàn)并發(fā)揮出來。
2、HR是企業(yè)變革的先鋒
變革的先鋒就是HR要充當(dāng)公司變革的沖鋒力量，起推動(dòng)作用。變革無處不在，無時(shí)不在，企業(yè)要向發(fā)展，就要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)變革，而HR就是企業(yè)變革的先鋒力量，為企業(yè)的變革提供參考，做公司的變革的高級(jí)參謀。
3、HR承擔(dān)著專業(yè)的基礎(chǔ)管理工作
專業(yè)的基礎(chǔ)管理就是要把HR的各個(gè)模塊如人事檔案、招聘、培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作做好。對(duì)于基礎(chǔ)性的工作，我們可以運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，與電子信息系統(tǒng)進(jìn)行人事檔案的管理。
4、HR是公司員工的主心骨
員工的主心骨就是要充當(dāng)員工的管理專家，為員工解決問題。HR要有敏銳的覺察力，善于觀察和發(fā)現(xiàn)員工的需求，及時(shí)幫助員工解決困難。
當(dāng)然HR在每個(gè)公司扮演這四個(gè)角色的時(shí)候要根據(jù)實(shí)際的情況去做，不能眉毛胡子一把抓，HR要學(xué)會(huì)適時(shí)的變通。否則會(huì)陷入角色的迷失當(dāng)中。
HR 要明白一個(gè)道理，你是誰雇你來的，是老板，老板雇你來是做什么的，不是要你去幫助員工出頭，幫助員工和老板做對(duì)，HR既要幫員工解決一些力所能及的問 題，同時(shí)也要站在公司的角度去替老板想一想。比如某員工要加工資了，公司效益又不好，作為HR就要體諒公司的難處，更多的是穩(wěn)定人心，而不是逼著老板：老 板這個(gè)員工表現(xiàn)還不錯(cuò)，給他加點(diǎn)工資吧-------
人力資源是一個(gè)既具發(fā)展前途的職業(yè)，我們作為人力資源從業(yè)者，更應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，認(rèn)清自己的角色，找準(zhǔn)自己的位置，在自己的職業(yè)生涯中畫上完美的一筆。