頭腦風(fēng)暴法
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頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）從20世紀(jì)50年代開始滸。常用在決策的初級(jí)階段，以解決組織中的新問題或重大問題。頭腦風(fēng)暴法一般只用來產(chǎn)生方案，而不是進(jìn)行決策。頭腦風(fēng)暴法對于解決問題具有強(qiáng)大的威力。在一般遇到的問題中，只有少量的問題需要借助專家來解決，絕大部分的問題都可以自己解決。而這些問題中，大約有80%左右均可以借助于同一方法來解決，這個(gè)方法就是頭腦風(fēng)暴法。
★特別提示：
第一：面對任何難題，千萬別說不可能。因?yàn)椴皇遣豢赡埽疃嘀皇俏覀儠簳r(shí)還沒有找到方法而已；
第二：接下來，請全力以赴，專注于找方法，而堅(jiān)決刪除掉一切借口；
第三：最快、最有效的方法是，隨時(shí)隨地習(xí)慣地運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”，它將能幫助我們在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方法。
★ 頭腦風(fēng)暴法的具體操作如下：
1． 如今有關(guān)人員。參加的人員可以是同一行業(yè)的專家，也可以是不同行業(yè)的人員，甚至可以是毫不相關(guān)的人員。人數(shù)在6－12人之間為好，如果人數(shù)太多，建議分成其二個(gè)小組。
2． 選擇一個(gè)合格的召集人。只要具備下列條件，人人都可以主持頭腦風(fēng)暴法會(huì)議：
1） 了解召集的目的；
2） 掌握頭腦風(fēng)暴法的原則；
3） 善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點(diǎn)；
4） 自己發(fā)展發(fā)表傾向性觀點(diǎn)；
5） 善于阻止相互間的評(píng)價(jià)和批評(píng)。
3． 選擇一個(gè)舒適的地點(diǎn)。選擇的地點(diǎn)應(yīng)該具務(wù)下列條件：
1） 一間安靜、溫度適宜、光線柔和的辦公室或會(huì)議室。當(dāng)然也可以是戶外，如草地上、假山旁、樹陰下、游泳里；
2） 嚴(yán)禁電話或來人干擾；
3） 最好有一臺(tái)性能良好的錄音機(jī)，能夠把全過程都錄下來。
當(dāng)然也可以不用錄音機(jī)，而改用快速記錄；
4） 且塊白板以及相應(yīng)的書寫工具。
4． 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1） 召集人在會(huì)議開始時(shí)要清楚會(huì)議的目的、需解決的問題、頭腦風(fēng)暴法游戲規(guī)則等。頭腦風(fēng)暴法一次一般只討論一個(gè)問題，如果問題很多，可分為幾個(gè)獨(dú)立的“頭腦風(fēng)暴法”；
2） 如果有時(shí)間，可以讓每個(gè)人先就所需解決的問題獨(dú)立考慮10分鐘左右；
3） 要求每個(gè)人對自己講出來的方案簡單說明一下，但切忌過多解釋，讓人明白你在說什么就行；
4） 鼓勵(lì)由他人的方案引出新的方案；
5） 至兩位寫字速度快的記錄員，把每一種方案寫在白板上，使每個(gè)人都能看見，以利于激發(fā)出新的方案；
6） “頭腦風(fēng)暴”時(shí)間一般不要超過90分鐘。有時(shí)十幾分鐘，半個(gè)小時(shí)也可以。結(jié)束時(shí)對每一位參與者表示感謝。
5． “頭腦風(fēng)暴”核心游戲規(guī)則：
1） 集中思想。是指參與者將所有注意力集中在所研討的問題上，排隊(duì)一切其他干擾。
2） 自由奔放。是指每個(gè)人都不受任何約束地講出解決方案，不管這個(gè)方案聽起來多么可笑，或多么不切實(shí)際。“頭腦風(fēng)暴”中除了不具體的方案，沒有無效方案，它認(rèn)為任何方案都是有效的，即使表面看起來無效、可笑，但若再發(fā)散組合一下，極有可能得到另一個(gè)平時(shí)你不敢想、也想不到的絕佳方案。只有一類方案被認(rèn)為是無效的方案，那就是不具體的方案。
3） 延遲評(píng)判。這是“頭腦風(fēng)暴”靈魂性的游戲規(guī)則。任何時(shí)候、任何人都不要對任何方案進(jìn)行評(píng)判，直到游戲結(jié)束，進(jìn)入組合運(yùn)用階段為止。
4） 以量求質(zhì)。“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)永遠(yuǎn)先追求解決方案的數(shù)量，然后者是質(zhì)量。它有一個(gè)基本假設(shè)：量大，一定有質(zhì)優(yōu)的；如果沒有質(zhì)優(yōu)方案，那一定是因?yàn)榱窟€不夠大。所以，與一般的研討會(huì)追求三五種解決方案不同的是，“頭腦風(fēng)暴”一般追求一次性收集三五十種、一二百種、乃至數(shù)千種可選擇的解決方案。
5） 組合運(yùn)用。這是“頭腦風(fēng)暴”的又一個(gè)關(guān)鍵階段。之前，各種方案五花八門，此時(shí)需要對每一個(gè)精方案進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)量、優(yōu)選、再加工，乃至進(jìn)行二次“頭腦風(fēng)暴”開發(fā)，以得出具有操作價(jià)值的可行性方案，供最終決策參考。
比如，對“如何激勵(lì)員工”作“頭腦風(fēng)暴”時(shí)，假使有人提出的方案是：可以停薪留職。
你若稍發(fā)散思維并再組合一下，可能得出另一個(gè)異想天開的方案：停職留薪。再進(jìn)一步組合，就有可能得到一個(gè)時(shí)下已非常滸的對員工，尤其是對高層管理人員非常有激勵(lì)作用的可行性方案：獎(jiǎng)勵(lì)公司股票或股份期權(quán)。因?yàn)檫@樣等于你已成為公司股東，也就是說，不用上班也可以拿到錢，即停“職”留“薪”。“獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)”的激勵(lì)措施也許最開始時(shí)就是源自于一次“頭腦風(fēng)暴”。
6． “頭腦風(fēng)暴”至少有如下好處：
1） 極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。
2） 非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)合作的智慧。
3） 每一個(gè)人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。
4） 在最短的時(shí)間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會(huì)有大量意想不到的收獲。
5） 幾乎不再有任何難題。
6） 面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講，再也不必一個(gè)人冥思苦想，孤獨(dú)“求索”了。
7） 因?yàn)轭^腦越用越好用，可以有效鍛煉一個(gè)人及的創(chuàng)造力。
8） 使參加者更加自信，因?yàn)椋麜?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。
9） 可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。
10） 創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。
11） 因?yàn)榱己玫臏贤ㄅまD(zhuǎn)，有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
12） 可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題。
13） 使參加者更加有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭芬鈱ψ约旱闹鲝垼ǘ皇巧纤窘o自己的命令）承擔(dān)責(zé)任。
14） 因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在思考問題與解決問題，因上上司可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。
在我自己的工作中，以及我們所知道的許多著名公司中，“頭腦風(fēng)暴”的工作方法幾乎都像“家常便飯”一樣被經(jīng)常性使用。現(xiàn)在，如果你正遇到什么頭痛的問題，用不著一個(gè)人關(guān)起門來苦思冥想，浪費(fèi)時(shí)間，來一次“頭腦風(fēng)暴”吧，先找出它100種解決方案再說。
現(xiàn)在，你不如按照以上操作規(guī)則，就以下某個(gè)問題或你自己正的實(shí)際問題組織一次“頭腦風(fēng)暴”，親身感受一下“頭腦風(fēng)暴”的強(qiáng)大威力。
1） 如何激勵(lì)員工（部屬）
2） 如何增加公司的凝聚力
3） 如何提高溝通效率
4） 如何提高市場份額
5） 如何提高顧客滿意度
6） 如何快速得到顧客的如何快速提升公司形象
7） 如何形成良好的工作習(xí)慣
8） 如何與同事或上司相處得更好
9） 如何使生產(chǎn)效率最大化