直復(fù)營銷的種類
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直復(fù)營銷（direct marketing）作為營銷活動(dòng)的一部分，與現(xiàn)代消費(fèi)者的聯(lián)系越來越密切。一方面，現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏不斷加快，使消費(fèi)者用于購物的時(shí)間漸趨減少。另一方面，信息、通訊技術(shù)的發(fā)展，信用系統(tǒng)的不斷健全，對(duì)直復(fù)營銷的發(fā)展提供了契機(jī)。
現(xiàn)在，隨著信用手段和信息技術(shù)的快速發(fā)展，直復(fù)營銷形式得到了空前的發(fā)展，其形式不再局限于郵購活動(dòng)。隨著電話、電視以及互聯(lián)網(wǎng)等許多媒體的出現(xiàn)，直復(fù)營銷形式變得越來越豐富，常見的直復(fù)營銷形式主要有：
1． 直接郵寄營銷：
營銷人員把信函、樣品或者廣告直接寄給目標(biāo)顧客的營銷活動(dòng)。目標(biāo)顧客的名單可以租用、購買或者與無競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)相互交換。使用這些名單的時(shí)候，應(yīng)注意名單的重復(fù)，以免同一份郵寄品兩次以上寄給同一顧客，引起反感。
2． 目錄營銷：
營銷人員給目標(biāo)顧客郵寄目錄，或者備有目錄隨時(shí)供顧客索取。經(jīng)營完整生產(chǎn)線的綜合郵購商店使用這種方式比較多，如蒙哥馬利•華德公司（Montgomery Ward）、西爾斯•羅巴克公司（Sears Roebuck）等。
3． 電話營銷：
營銷人員通過電話向目標(biāo)顧客進(jìn)行營銷活動(dòng)。電話的普及，尤其是800免費(fèi)電話的開通使消費(fèi)者更愿意接受這一形式。現(xiàn)在許多消費(fèi)者通過電話詢問有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，并進(jìn)行購買活動(dòng)。
4． 直接反應(yīng)電視營銷：
營銷人員通過在電視上介紹產(chǎn)品，或贊助某個(gè)推銷商品的專題節(jié)目，開展?fàn)I銷活動(dòng)。在我國，電視是最普及的媒體，電視頻道也較多，許多企業(yè)已開始在電視上進(jìn)行營銷活動(dòng)。
5． 直接反應(yīng)印刷媒介：
直接反應(yīng)印刷媒介通常是指在雜志、報(bào)紙和其他印刷媒介上做直接反應(yīng)廣告，鼓勵(lì)目標(biāo)成員通過電話或回函訂購，從而達(dá)到提高銷售的目的，并為顧客提供知識(shí)等服務(wù)。
6． 直接反應(yīng)廣播
廣播即可做為直接反應(yīng)的主導(dǎo)媒體，也可以做為其他媒體配合，使顧客對(duì)廣播進(jìn)行反饋。隨著廣播行業(yè)的發(fā)展，廣播電臺(tái)的數(shù)量越來越多，專業(yè)性越來越全，有些電臺(tái)甚至針對(duì)某個(gè)特別的或高度的細(xì)分小群體，為直復(fù)營銷者尋求精確目標(biāo)指向提供了機(jī)會(huì)。
7． 網(wǎng)絡(luò)營銷：
營銷人員通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真等電子通訊手段開展?fàn)I銷活動(dòng)。目前，像書籍、計(jì)算機(jī)軟硬件、旅游服務(wù)等已普遍在網(wǎng)上開始了其營銷業(yè)務(wù)。 除此之外，營銷人員還利用報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)等媒體進(jìn)行營銷活動(dòng)。上述幾種直復(fù)營銷方式可以單一運(yùn)用，也可以結(jié)合運(yùn)用。