新產(chǎn)品開發(fā)管理框架
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產(chǎn)品開發(fā)如何如何重要?應(yīng)該投資多少于新產(chǎn)品開發(fā)?等等問題，都不是本書的重點。而且，這些問題，確實因企業(yè)的類型，企業(yè)發(fā)展的階段，企業(yè)的戰(zhàn)略等不同而有不同的答案。
本文論述的重點是如何管理好新產(chǎn)品開發(fā)這個過程，不論投資多少，不論重要程度多少，都應(yīng)該遵循的管理原則和方法。
我們認為新產(chǎn)品開發(fā)的管理可以分成四個相互獨立，又有機聯(lián)系的部分，他們是：
1、
產(chǎn)品規(guī)劃(Product Planning);
2、新產(chǎn)品開發(fā)項目實施(Projects);
3、知識平臺建設(shè)(Knowledge Platforms)。
4、技術(shù)人才管理(Persons)
新產(chǎn)品開發(fā)的首要工作就是產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品規(guī)劃的輸入是市場狀況、競爭態(tài)勢，以及企業(yè)內(nèi)部情況，輸出則是產(chǎn)品路標。然后根據(jù)這個產(chǎn)品路標，將成立一個個新產(chǎn)品開發(fā)項目來實施。
大家知道，新產(chǎn)品開發(fā)，無論是產(chǎn)品規(guī)劃還是開發(fā)項目的實施，都是知識密集型的工作，充分考慮利用知識管理的作用，建設(shè)各種知識平臺，促進知識共享，降低內(nèi)外部知識產(chǎn)生、加工、傳播利用的成本。能夠在很大程度上提高產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)項目實施的表現(xiàn)，或降低投入的成本。
新產(chǎn)品開發(fā)的所有活動都依賴于高素質(zhì)的人員，如何管理新產(chǎn)品開發(fā)人員，并不斷提升發(fā)展他們的技能，是新產(chǎn)品開發(fā)管理的一個重要命題。
我們可以形象地表示新產(chǎn)品開發(fā)管理中三個部分的有機聯(lián)系，產(chǎn)品規(guī)劃來指定方向，描述前進的路徑;項目實施來完成一個個具體的新產(chǎn)品開發(fā)工作;而知識平臺則提供上述兩活動的高效的運作平臺。簡而言之，新產(chǎn)品開發(fā)管理就是"兩條腿+兩個平臺"。
新產(chǎn)品開發(fā)管理的目標分類:
新產(chǎn)品開發(fā)管理的最終目標是：提高新產(chǎn)品投資的效益。
我們不難理解作為一個以贏利為目標的企業(yè)，投資新產(chǎn)品開發(fā)是為了能夠獲得超出投入的收益，而且是盡可能少的投入和盡可能多的收益。但在實際的新產(chǎn)品開發(fā)中，這個最終的目標往往變得模糊起來，變成了一些似是而非的說法。如"填補產(chǎn)品空白"，"采用先進技術(shù)"等等，以前國營企業(yè)里，還有"向XX獻禮"，"爭當先進團體"等。在很多的情況下，這些似是而非的說法與"提高新產(chǎn)品投資效益"的目標相背離的。作為一個合格的新產(chǎn)品開發(fā)項目的管理人員，一定要這個最終的目標刻入自己的意識中，甚至是潛意識中。
提高新產(chǎn)品投資的效益需要關(guān)注兩個方面：
一是減少新產(chǎn)品開發(fā)的廢棄投資。
由于市場、競爭對手的情況、以及一些政策法規(guī)、甚至企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)都會發(fā)生變化，同時，隨著項目的深入，以前沒有預(yù)見到的問題和風險也會露出水面。不可避免會造成產(chǎn)品規(guī)劃或產(chǎn)品開發(fā)項目要素的更改，由此帶來一部分投資的廢棄。
一個項目的資源投入強度，一般會隨著時間的推進而逐步加大，到達頂峰，然后隨著項目的結(jié)束而降低。在結(jié)束階段之前，隨著時間的推移，一個項目中的累計投資會以幾何級數(shù)增加。及時終止廢棄項目可以明顯降低投資的廢棄。
所以我們一方面應(yīng)該完善產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品開發(fā)的過程，能夠提高對市場、競爭對手情況、政策法規(guī)、公司內(nèi)部情況、項目問題和風險的預(yù)見能力，另一方面作為新產(chǎn)品開發(fā)的管理人員，應(yīng)該明白：
成功的新產(chǎn)品開發(fā)的
項目管理，并不是一定要把每一個啟動的產(chǎn)品推向市場，必要時應(yīng)該果斷終止項目，減少投資的廢棄。
此外，提高新產(chǎn)品投資效益需要關(guān)注的另一個方面就是盡可能提高每個上市的新產(chǎn)品開發(fā)項目的投資效益。對于這個目標，我們可以從項目(Project)和產(chǎn)品(Product)兩個角度來分析。
從項目角度來看，提高投資效益的目標可以分解成：
1. 縮短上市時間。縮短新產(chǎn)品的上市時間，有助于在初期獲得比較高的利潤，并且可以提高新產(chǎn)品的市場占有率及品牌形象。
2. 控制產(chǎn)品開發(fā)項目的投入。
3. 提高產(chǎn)品開發(fā)項目的實施質(zhì)量。項目的實施質(zhì)量，不僅影響項目是否能夠成功，而且直接影響推出的新產(chǎn)品的質(zhì)量。
另一個角度，從產(chǎn)品開發(fā)項目的成果——產(chǎn)品角度來看，提高投資效益的目標可以分解成：
1. 產(chǎn)品符合目標市場的外部需求以及公司內(nèi)部的需求。雖然這個滿足需求的過程主要是產(chǎn)品規(guī)劃過程的內(nèi)容，但在項目實施過程中，仍然需要不斷監(jiān)控各種需求的變化，同時把這些進一步細化為產(chǎn)品的特性及其的變更，另外需要監(jiān)控這些特性能夠得到切實的實現(xiàn)。
2. 降低產(chǎn)品的成本。這里指的是產(chǎn)品的制造成本、銷售成本、物流成本、售后服務(wù)成本等，而不是項目的投入。
3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量。
新產(chǎn)品開發(fā)項目的特點就是其經(jīng)濟效益主要是依靠項目結(jié)束時推出的產(chǎn)品來實現(xiàn)的，而不是在項目實行期間來獲得的。我們需要強調(diào)的是，產(chǎn)品開發(fā)人員，特別是管理人員，要清楚并能夠區(qū)別項目和產(chǎn)品的不同。當產(chǎn)品規(guī)劃提出一個新產(chǎn)品概念時，一個產(chǎn)品的生命周期就開始了;隨后會成立一個項目來開發(fā)這個產(chǎn)品，這時項目才開始，但對產(chǎn)品而言，是進入開發(fā)階段;當產(chǎn)品開發(fā)完成推向市場時，項目一般將進入結(jié)束階段;而此時產(chǎn)品才剛進入成熟階段，還將維持較長的時間才會走完整個生命周期。簡而言之，新產(chǎn)品開發(fā)項目只是一個產(chǎn)品生命周期中的一個階段，當然是一個非常重要的階段。
一個產(chǎn)品范圍、周期、成本和質(zhì)量，和開發(fā)該產(chǎn)品的項目的范圍、周期、成本和質(zhì)量是不同的;其管理的方法也不盡相同。管理人員需要能夠準確地確認問題，并采取合適的辦法來控制和解決。