敏捷供應(yīng)鏈的運(yùn)行模式
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
敏捷供應(yīng)鏈的性質(zhì)和特征等都已經(jīng)有過很多表述,但是這些概念要真正融入到企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,則需要符合這些準(zhǔn)則的運(yùn)行模式來實(shí)現(xiàn)。虛擬團(tuán)隊(duì)就是這樣產(chǎn)生的。其性質(zhì)特征是:團(tuán)隊(duì)成員均表現(xiàn)了目標(biāo)導(dǎo)向性；成員在地理分布上處于分散狀態(tài)；成員更多是在不同地理區(qū)位進(jìn)行協(xié)同工作；團(tuán)隊(duì)成員通過計算機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)一同工作完成共同目標(biāo)；成員各自實(shí)施的相關(guān)活動在時間上并行進(jìn)行；成員一起為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)成員一起解決問題和決策；團(tuán)隊(duì)只在短期內(nèi)為某個目標(biāo)而存在,很少團(tuán)隊(duì)會持續(xù)地存在。
虛擬團(tuán)隊(duì)消除了物理上的團(tuán)隊(duì)整合,使制造商可以突破地理限制,快速而持續(xù)地與世界范圍的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作。虛擬團(tuán)隊(duì)的潛力是巨大的,它可以超越契約關(guān)系或者別的短期的即時的交易性途徑,減少供應(yīng)鏈的波動。至于虛擬團(tuán)隊(duì)能夠給供應(yīng)鏈提供敏捷性,其表現(xiàn)為:
1、成員們都一致執(zhí)行敏捷戰(zhàn)略,團(tuán)隊(duì)建立在確定的變化基礎(chǔ)上。虛擬團(tuán)隊(duì)把任何一個不穩(wěn)定因素都看成是整個集體的問題。變化、分歧或其它的以外情況不會被認(rèn)定為任何一個單個成員的錯誤。
2、團(tuán)隊(duì)成員們一起發(fā)現(xiàn)新的解決問題的途徑,而這種新方法在單個個體企業(yè)內(nèi)是不可能被發(fā)現(xiàn)的。
3、團(tuán)隊(duì)成員之間充分而持續(xù)的信任關(guān)系會使各個成員給予彼此的協(xié)作更多優(yōu)先權(quán),即當(dāng)成員同時有幾項(xiàng)工作在進(jìn)行時,良好的伙伴關(guān)系會使其首先關(guān)注與虛擬團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。信任取代了組織等級和上下級之間管制。
4、即使成員們很少有機(jī)會見面交流溝通,虛擬團(tuán)隊(duì)的簡單結(jié)構(gòu)和建立團(tuán)隊(duì)的技術(shù)手法使得團(tuán)隊(duì)成員能夠建立和維持這種信任關(guān)系,并且不用擔(dān)心受到各自的出資公司的干預(yù)。
5、供應(yīng)鏈上的不穩(wěn)定因素來源于各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部,團(tuán)隊(duì)成員深入或者接近各自所在的企業(yè)運(yùn)營,能夠快速地發(fā)現(xiàn)和報告這些問題,并及時對其影響做出評估。⑥團(tuán)隊(duì)中的同步信息系統(tǒng),如聲頻或視頻會議和一些共享軟件,使團(tuán)隊(duì)可以在很短時間即時會集共同討論解決問題的辦法。時間上的延誤往往造成供應(yīng)鏈上的紊亂。
構(gòu)建一個虛擬團(tuán)隊(duì),必須具備三大要素:流程、技術(shù)和人員。流程包括創(chuàng)建清晰目標(biāo),建立共同愿景和藍(lán)圖；建立共享的假設(shè)前提；根據(jù)虛擬的數(shù)字化環(huán)境設(shè)計流程；定義和溝通流程方法；設(shè)計并行工作的協(xié)作流程。技術(shù)包括拓展數(shù)字化工作空間的知識；設(shè)計溝通交流的形式和擬定方案；用有效可行的工具進(jìn)行溝通；創(chuàng)造支持虛擬團(tuán)隊(duì)的環(huán)境。人員包括沒有壓力地管理虛擬團(tuán)隊(duì)；；克服人際關(guān)系、文化和權(quán)威的壁壘；維持團(tuán)隊(duì)的生命周期；建立相互的信任和尊重；；將團(tuán)隊(duì)提升到企業(yè)管理者的層面。
英國汽車制造業(yè)在虛擬團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐充分驗(yàn)證了虛擬團(tuán)隊(duì)在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢,也就是虛擬團(tuán)隊(duì)給供應(yīng)鏈帶來的好處是:
1、一些不創(chuàng)造價值的活動被大大減少了,如出差和郵件系統(tǒng)所導(dǎo)致的時間延誤；
2、更加快速而柔性化地應(yīng)對解決問題的能力大大增強(qiáng)；
3、由于互動式的討論方式使各成員對設(shè)計問題的理解更加精確；
4、在某些供應(yīng)鏈的分階段上,時間節(jié)省能達(dá)到50%。
但是在充分享用虛擬團(tuán)隊(duì)帶來的高效與便利的同時,實(shí)際工作者們也發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題值得關(guān)注:會議工具問題6%；缺少社會接觸11%；跨文化組織問題9%；規(guī)范和契約問題11%；安全和授權(quán)問題8%；技術(shù)問題8%；清晰度不高和誤會問題13%；交流成本問題7%；交流中浪費(fèi)的時間問題14%；所需時間問題13%。綜合起來看,這些問題都可以歸屬到上文中所述的虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵三要素中,為以后的研究指明了方向。