讀者或許又要問(wèn)道:工業(yè)工程與企業(yè)管理(business management),
行政管理(administration management)同樣都與管理有關(guān),彼此之間又有何不同呢?工業(yè)工程與企業(yè)管理之區(qū)別,乃在于工業(yè)工程是透過(guò)工程途徑(engineering approach),應(yīng)用科學(xué)上及工程上之方法與技術(shù),考慮人員、機(jī)器、設(shè)備、制程、方法、時(shí)間等因素來(lái)解決管理上遭遇的問(wèn)題,而企業(yè)管理、行政管理,便無(wú)法采取工程途徑去解決管理上的問(wèn)題。
二、我國(guó)引進(jìn)工業(yè)工程的情形
(一)軍方與工業(yè)界
我國(guó)工業(yè)工程技術(shù)的引進(jìn)要追溯到民國(guó)三十五年,當(dāng)時(shí)貴州大定航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造廠,開(kāi)始建立零件制造及裝配之
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,利用馬表測(cè)時(shí),對(duì)于生產(chǎn)計(jì)畫與管制裨益甚大。民國(guó)三十九年兵工署在其所屬兵工廠推行工時(shí)制度,頗具成效。民國(guó)四十二年,軍方把工作研究理論引介,后由于中國(guó)生產(chǎn)力中心、金屬工業(yè)發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)相繼成立,并公開(kāi)介紹推廣,國(guó)內(nèi)漸漸應(yīng)用工業(yè)工程于各工廠。兵工廠、裕隆汽車、大同公司、臺(tái)鋁、松山煙廠等,先后推行,惟均局限于狹義的工作簡(jiǎn)化及傳統(tǒng)之工時(shí)學(xué)范圍,及至外資工廠紛紛成立之后,由美資外商大力推行,才慢慢將國(guó)內(nèi)工業(yè)工程的領(lǐng)域擴(kuò)大,目前國(guó)內(nèi)略具規(guī)模的企業(yè),皆有工業(yè)工程部(課或組)等單位之設(shè)立。對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮及國(guó)家生產(chǎn)力之提高,貢獻(xiàn)頗大。
(二)學(xué)校教育方面
至于學(xué)校教育方面,一直到工業(yè)界有迫切需要時(shí),才在學(xué)校里設(shè)立工業(yè)工程系。民國(guó)52年?yáng)|海大學(xué)及臺(tái)北工專同時(shí)成立工業(yè)工程系科,中原理工學(xué)院于民國(guó)53年成立工業(yè)工程學(xué)系,而后中正、逢甲、清大、新埔等校亦相繼成立。也有些學(xué)校用的不是工業(yè)工程的系名,但實(shí)質(zhì)上其教學(xué)內(nèi)容與工業(yè)工程極為相近,如技術(shù)學(xué)院的工業(yè)管理技術(shù)學(xué)系,及中央大學(xué)的生產(chǎn)工程學(xué)系,均是。第一批正式接受專業(yè)教育的工業(yè)工程師,于民國(guó)五十六年進(jìn)入工業(yè)界服務(wù)。
一位工業(yè)工程師的養(yǎng)成訓(xùn)練,其內(nèi)容包括很廣,大致可分為四部分說(shuō)明:
(1)科技與數(shù)理基礎(chǔ):包括物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、電子計(jì)算器程序設(shè)計(jì)等。
(2)一般工程訓(xùn)練:包括工程力學(xué)、圖學(xué)、制造工程、工程材料、電工原理、化工概論等。
(3)工業(yè)工程專業(yè)訓(xùn)練:包括動(dòng)作與時(shí)間研究、工廠布置、工程經(jīng)濟(jì)、作業(yè)研究、生產(chǎn)管制、品質(zhì)管制等。
(4)管理科學(xué)訓(xùn)練:包括工業(yè)組織與管理、會(huì)計(jì)與成本分析、工業(yè)
心理學(xué)、行為科學(xué)等。
三、推廣工業(yè)工程觀念的阻力
一般來(lái)說(shuō),工業(yè)工程的觀念與作法在工廠里推廣起來(lái),并不是一帆風(fēng)順毫無(wú)阻力的,這可分三點(diǎn)來(lái)說(shuō):
(1)在一些閉塞的家族式企業(yè)中,企業(yè)主的觀念不夠開(kāi)放,不愿公辦廠各方面的問(wèn)題,也不愿提供周全的資料,沒(méi)有資料工業(yè)工程師就無(wú)從下手解決問(wèn)題。
(2)人類守舊的觀念,拒絕改變,因此工業(yè)工程師即無(wú)從施展所長(zhǎng)。
(3)一件新事物要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程,人們才能駕輕就熟地應(yīng)用,而學(xué)習(xí)的起步總是比較困難且成效不顯著,因此人們即使費(fèi)力些,也寧可繼續(xù)使用習(xí)慣了的舊方法、舊東西。
這種種的阻力多少削弱了工業(yè)工程觀念的推廣,這也是為什么我國(guó)企業(yè)界未能與已開(kāi)發(fā)國(guó)家的企業(yè)并駕齊驅(qū)的原因之一。雖然工業(yè)工程觀念早在民國(guó)四十二年左右就被介紹到臺(tái)灣了,迄今,知道工業(yè)工程是什么的人并不多的原因也多少受了這些阻力的影響。
如引言中提及,時(shí)勢(shì)潮流使得企業(yè)型態(tài)變大了,傳統(tǒng)的用本能管理的方法勢(shì)必遭到淘汰,雖說(shuō)每個(gè)人都有管理的本能,但是管理的好或壞、管理人數(shù)的多或寡、管理幅度的寬或窄,都會(huì)受個(gè)人能力的限制,因此如何能用有系統(tǒng)的方法把大規(guī)模的工作作得更好、更快,就必須用科學(xué)方法來(lái)管理,也就必須借重工業(yè)工程了。
當(dāng)然,工業(yè)工程師的能力決非萬(wàn)能的,但只要是學(xué)有專精的工業(yè)工程知識(shí),則其失誤的可能性較小,因?yàn)楣I(yè)工程的做法不是憑直覺(jué),而是依數(shù)據(jù)來(lái)做決定的。同理,如有了工業(yè)工程,做錯(cuò)誤決策的機(jī)會(huì)也可減少很多。