項(xiàng)目管理十大趨勢
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ESI（國際項(xiàng)目管理公司）亞洲區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)薩熠恒不久前在題為“高效組織中的高效項(xiàng)目管理”的演講中，首次面向中國項(xiàng)目管理行業(yè)發(fā)布了2010年項(xiàng)目管理全球十大趨勢（以下簡稱“十大趨勢”）。“十大趨勢”是由ESI國際項(xiàng)目管理公司權(quán)威的咨詢師和高管組成的專家組，經(jīng)過反復(fù)討論后提出的。其目標(biāo)是為全球項(xiàng)目管理行業(yè)提供今年的項(xiàng)目管理關(guān)鍵點(diǎn)指南，幫助企業(yè)通過智慧的投資不斷提高員工項(xiàng)目管理能力以獲得企業(yè)效益和利潤的最大化。薩熠恒先生表示，中國作為全球項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）增長最快的國家，無論從個(gè)人還是企業(yè)都將能從“十大趨勢”中獲益。
“十大趨勢”報(bào)告指出，隨著全球企業(yè)把注意力由生存轉(zhuǎn)向展示自己的商業(yè)價(jià)值，設(shè)立“指標(biāo)”將在幫助管理層衡量項(xiàng)目執(zhí)行情況、項(xiàng)目最終效益以及客戶價(jià)值等方面起到越來越重要的作用。
“很多中國企業(yè)尤其是大型國有企業(yè)正力圖成為相關(guān)行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，因此對項(xiàng)目精確度和效率的衡量是非常急迫的。”薩熠恒解釋道：“通過建立指標(biāo)驅(qū)動型的文化和體制，中國國有企業(yè)將能夠量化管理的目標(biāo)并有效地追蹤項(xiàng)目的成功。這將大大提高企業(yè)的效率并提高經(jīng)營績效和利潤。”“十大趨勢”的具體內(nèi)容如下。
新的項(xiàng)目組合管理滿足決策層需求。基層項(xiàng)目和項(xiàng)目集管理人員，迫于高級管理層對證實(shí)項(xiàng)目組合管理對企業(yè)價(jià)值的壓力，必須要推薦并贏得應(yīng)用新的項(xiàng)目組合管理解決方案的資源。這將能夠滿足更務(wù)實(shí)的決策管理層的需求。
依靠指標(biāo)來測量績效的需求將增長。專家預(yù)測“需求管理與開發(fā)”（RMD，也稱商業(yè)分析）將扮演更重要的角色。依賴“指標(biāo)”追蹤項(xiàng)目績效并幫助量化企業(yè)績效提高的管理，將持續(xù)增長。
高級管理層表現(xiàn)出更加接受項(xiàng)目和項(xiàng)目集管理的價(jià)值。為了促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提高，從高級管理層到項(xiàng)目經(jīng)理都將更加接納項(xiàng)目和項(xiàng)目集管理治理方式。這將幫助確保項(xiàng)目、項(xiàng)目集以及項(xiàng)目組合的績效能夠與整個(gè)企業(yè)的資源和目標(biāo)一致。
項(xiàng)目管理辦公室將與商業(yè)分析的“卓越中心”進(jìn)一步發(fā)展。過去10年，我們看到PMO的數(shù)量及其積極有效的商業(yè)影響存在明顯的增長。無論是在PMO內(nèi)部或外部，PMO今后將利用其日益增長的優(yōu)勢作為一個(gè)飛躍點(diǎn)，通過建立商業(yè)分析“卓越中心”進(jìn)一步提高項(xiàng)目產(chǎn)出。
對敏捷項(xiàng)目指標(biāo)的需求將增加。隨著敏捷項(xiàng)目管理方式應(yīng)用的增長和各種敏捷方法（例如：敏捷開發(fā)框架Scrum）的啟用，高級管理層將需要質(zhì)量測量指標(biāo)來清楚知曉在特定項(xiàng)目中，選擇敏捷方法而非其他項(xiàng)目管理方法的價(jià)值，以及敏捷方法對企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的影響。
供應(yīng)商管理和項(xiàng)目外包將成為焦點(diǎn)。2010年外包的趨勢將大步躍進(jìn)，因?yàn)槠髽I(yè)仍然追求在不增加人員配置和其他資源的前提下做得更多。
理念領(lǐng)先的企業(yè)會用項(xiàng)目管理的原理引導(dǎo)承包和外包的過程，利用項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、需求和質(zhì)量管理等方面的技能和知識，消除灰色地帶，時(shí)刻使供應(yīng)商保持壓力和高度重視的狀態(tài)。
風(fēng)險(xiǎn)管理將成為項(xiàng)目管理的新寵。對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的強(qiáng)調(diào)升級，將滲透到其他的風(fēng)險(xiǎn)評估原則可用于拉動績效的企業(yè)部門。這將直接導(dǎo)致項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)評估在項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理層面更為重視。企業(yè)致力尋找系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)與非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)之間更準(zhǔn)確的界定；對能夠威脅到成功的風(fēng)險(xiǎn)因素的判斷與管理；以及項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合組成部分之間的相關(guān)性。
危機(jī)環(huán)境下，利用項(xiàng)目組合管理原理追求更高產(chǎn)出。項(xiàng)目組合管理原理能幫助確保選擇正確的項(xiàng)目并達(dá)到期望的結(jié)果。它能夠有效地衡量項(xiàng)目和向捐贈者及納稅人溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況。
衡量項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)的效率不再是可有可無。為領(lǐng)先競爭對手，2009年許多企業(yè)實(shí)施了第一次以項(xiàng)目管理成熟度為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這些前瞻性企業(yè)需要以見解深刻的前期評估為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，同時(shí)配有既能夠評估進(jìn)程也能夠驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果的方法流程。2010年，越來越多的企業(yè)將通過評估精確定位項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)需求、追蹤進(jìn)程和滿足高級管理層投資回報(bào)率的明確需求。
更多的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)將會在教室外進(jìn)行。為提高項(xiàng)目學(xué)習(xí)的保留率，保持員工在職的持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將尋求利用現(xiàn)代技術(shù)手段幫助成年人在傳統(tǒng)教室之外學(xué)習(xí)的方法。這可以通過一系列的靈活工具輔助學(xué)習(xí)，并適當(dāng)增加正式輔導(dǎo)機(jī)會來改善。這些學(xué)習(xí)輔助工具包括快速學(xué)習(xí)（2～4小時(shí)之內(nèi)專注于某一項(xiàng)特定的技能）；按需提供的參考工具；電子績效系統(tǒng)以及工作輔助表等。
“2008至2009年經(jīng)濟(jì)形勢不利，但卻給項(xiàng)目管理專業(yè)人士一個(gè)展示在艱難形勢下利用系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法創(chuàng)造價(jià)值的絕佳機(jī)會。”ESI有關(guān)負(fù)責(zé)人稱。這也是為什么明智的高級管理層會選擇持續(xù)投資來提高企業(yè)的項(xiàng)目管理能力。因?yàn)楣芾韺忧宄刂酪ㄟ^成功地管理不同的項(xiàng)目，來確保在生產(chǎn)出最佳的產(chǎn)品，提高客戶滿意度從而最終提高企業(yè)收入和利潤。