人力資源管理系列：工作分析
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企業(yè)每個職位，每種工種都有不同的職責(zé)與責(zé)任。一種職業(yè)如果分構(gòu)下去，到最后會是微動作。工作的構(gòu)成最基本的就是微動作。這里面的辯證關(guān)系是：先有微動作，然后兩個或者兩個以上微動作集合就成了一個元素。一組工作元素組成為任務(wù)。相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成工作的職責(zé)。當(dāng)把職責(zé)與責(zé)任結(jié)合就成了一個職位。主要任務(wù)和責(zé)任相同的一組職位形成一種工作。一組相似的工作形成一種職業(yè)。這種關(guān)系流程是：微動作—元素—任務(wù)—職責(zé)—職位—工作—職業(yè)。
對每一個工作的分析，要對完成工作所需的技能、知識、能力與責(zé)任進行詳細地分析，以確定一項具體工作的本質(zhì)還有關(guān)聯(lián)信息的過程。工作分析的目的就是要獲得形成人力資源活動的數(shù)據(jù)。這些
人力資源管理活動：1定義工作。2對工作進行重新設(shè)計。3招募企業(yè)所需的人員。4對于所招募的人選進行甄選與安排。5對新招募的人員進行上崗引導(dǎo)。6對員工們進行培訓(xùn)與教育。7向員工們提供職業(yè)咨詢。8管理員工們的安全與健康。9對雇員進績效評價。10對企業(yè)員工們進行薪酬與福利管理。11處理員工與工會的關(guān)系。
工作分析要向人力資源管理工作提供相關(guān)信息。第一要提供工作的名稱與所處的地點。第二要有監(jiān)督人員數(shù)量和監(jiān)督職位名稱的說明，以及所監(jiān)督的陳述，以明確相關(guān)工作關(guān)系。第三要描述和概括工作所要與其它工作的關(guān)系程度與需要協(xié)作程度。第四是工作內(nèi)容的概要與說明。第五是要提供對工作要求的信息。這其中有機器、工具和材料、智力上的復(fù)雜性和所需的注意力，身體要求和工作條件這些方面的信息。
工作分析出成果以后，可用書面形式來表示。這結(jié)果可工作說明書與工作規(guī)范的書面形式表現(xiàn)出來。
工作說明書是比較重要的工作分析成果工具。它的制作由以下構(gòu)成：
1編寫的時間日期。
2工作狀況，要注明其中是全日工作還是兼職工作，工作的薪水與工資標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額。
3職位的名稱。
4工作概要。
5工作職責(zé)與所要承擔(dān)責(zé)任的詳細列表。
6工作承擔(dān)者向誰報告工作，組織工作關(guān)系。
7監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系。
8組織內(nèi)外的主要聯(lián)系。
9要參加的有關(guān)會議。
10要歸檔的有關(guān)書面報告。
11工作能力與職位要求。
12工作所需的教育與經(jīng)驗。
13職業(yè)在組織范圍內(nèi)可流動性。
工作規(guī)范主要是集中工作特性上，要描述工作者完成工作所必需的能力、教育與經(jīng)驗方面的資格。工作規(guī)范可以是獨立的文件形式，也可作為工作說明書的結(jié)尾部分。對于工作說明書，工作者和相關(guān)主管可每年查看工作說明書，以確定是不是要更新說明書。
對于工作分析方法有四種常見與常用的方法：觀察法、訪談法、問卷法、職能性工作分析。
工作分析會遇到如下問題：1得不到最高管理層的支持。2局限于一種方法與來源收集數(shù)據(jù)，工作經(jīng)費缺乏。3主管和工作者沒有參與到工作分析中來。4沒有對工作者進行相關(guān)培訓(xùn)與激勵。5員工沒有得到支持，沒有充足的時間來完成工作分析。6人力資源工作分析活動可能被不明真相的高管與員工歪曲。7工作分析后，沒有對此項工作進行合理性、效果評價。