培訓(xùn)體系應(yīng)該從新員工入職培訓(xùn)開始
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培訓(xùn)內(nèi)容計劃規(guī)范后，效果如何還是看執(zhí)行是否到位，其中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就對每一位導(dǎo)師的要求和管理。其實，對于新員工來說，一個合適的專業(yè)導(dǎo)師從開始階段的正確引導(dǎo)對于新員工后來工作績效的良好表現(xiàn)起著非常重要的作用。因此，給新人安排合適的導(dǎo)師是很重要的，導(dǎo)師當然包括其新上司、部門老員工、培訓(xùn)講師等，但現(xiàn)實中普遍的現(xiàn)象是大多數(shù)公司的培訓(xùn)管理都沒有那么規(guī)范和人性化。雖然簡單地組織了入職培訓(xùn)，但卻不能引導(dǎo)新人正確地認識工作內(nèi)容和挖掘其工作潛力，沒有給新員工的入門工作開好頭。可以說，為新員工安排適合的入職輔導(dǎo)老師實際上是在為今后其出色的表現(xiàn)播下健康的種子，相反是埋下一顆炸彈。
在負責(zé)新員工入職輔導(dǎo)的所有老師中，最重要的是其未來的直接上司，因為作為新人，其在以后的工作中要直接向上司負責(zé)，上司的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、管理水平、工作作風(fēng)和個人修養(yǎng)等都會對新人產(chǎn)生重要的影響，所以上司是最應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)來輔導(dǎo)新員工的一個人。上司要經(jīng)常加強與員工溝通，并掌握正確有效的溝通技巧，這樣才能正確地領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)新作為其下屬新員工，對他們的進步要及時肯定表揚；讓新員工有提建議和意見的機會，并表示重視。經(jīng)理要在新員工到公司上班之前，就要根據(jù)其崗位性質(zhì)制定好其學(xué)習(xí)成長計劃書。等新人入職后上司立即和新員工一起討論其學(xué)習(xí)計劃內(nèi)容和目標，之后還要定期跟進新員工在試用期中的工作表現(xiàn)和遇到的困難，幫助其按計劃完成目標。
其次，部門內(nèi)部或相關(guān)部門老員工也是新員工重要的導(dǎo)師，他們熱情幫助和引導(dǎo)可以幫助新人迅速熟悉工作業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程。而且老員無論是在環(huán)境熟悉方面還是在技能熟練程度上都可以作為新人的導(dǎo)師。人力資源部或各部負責(zé)人需要指定一位有責(zé)任心和經(jīng)驗豐富的老員工來擔(dān)當新人的導(dǎo)師，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，給新員工在各個方面予以指導(dǎo)。若一個公司有完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，可以考慮制定新人輔導(dǎo)激勵政策，對在新人輔導(dǎo)工作中做得好的老員工適當?shù)亟o予獎勵和表揚，從制度方面去規(guī)范和引導(dǎo)大家樹立樂于幫助新員工的觀念和行為，最終形成一種公司內(nèi)部的管理機制。
通過完成高效的新員工培訓(xùn)引導(dǎo)管理，不但能使新員工快速融入企業(yè)管理文化氛圍，提高工作技能，還可以提升新在溝通協(xié)作、團隊意識、工作積極主動性和對企業(yè)歸屬等方面的綜合素質(zhì)。從而增強企業(yè)經(jīng)營的團隊凝聚力，為企業(yè)的健康發(fā)展儲備豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，保障企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
所以，新員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)管理是一個企業(yè)培訓(xùn)體系的要組織部門，而且是最急迫和最基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作，好的培訓(xùn)體系首先從新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)管理開始。