行政管理人員應具備的素質
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行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”。這就要求企業(yè)行政管理人員要從以下幾個方面要求自己：
1、思想素質
具有良好的個人品德，榮譽感和奉獻精神強，事業(yè)心強，有較高的自我成功期待，思辨能力強。企業(yè)行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作，只有具有良好的個人品德，較高的自我成功期待和奉獻精神，才能安心于本職工作，把每一細小的工作做好，才能提高整個企業(yè)行政管理的質量和水平，從而提高整個企業(yè)的綜合水平和素質。
2、心理素質
勇于創(chuàng)新，富有遠見，意志堅定，靈活應變，包容性強，成就欲強，鎮(zhèn)靜自若，條理性好，樂觀進取。企業(yè)行政管理結構，可能因為企業(yè)狀況的變化，要相應的改變行政管理人員的工作范圍，而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況，所以，只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企業(yè)領導不可能每天都會安排布置需要從事的工作，這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動性，積極承擔相應的工作任務。
3、身體素質
身體健康，精力充沛。行政管理人員要服務于領導群眾，工作量有時會超負荷，這時就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時間與精力服務領導，服務群眾。
4、能力素質
溝通協(xié)調能力強，善于識人用人，公關社交能力極強，富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機的能力強，擅長授權和人際關系管理，具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門，是為企業(yè)全局工作服務的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到“五事務考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實事求是地分析問題，做“實干家”。
在企業(yè)中一些關系尚未理順的情況下，各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦和互相扯皮的問題。這些矛盾如何協(xié)調，關系怎樣理順，如果我們按照領導的意圖，把這方面的工作做好了，就能減少各部門之間的摩擦和內耗，疏通中便阻塞，有利于各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實事求是，秉公辦事，積極主動地做好協(xié)調工作。
5、知識素質、專業(yè)要求
豐富的行政辦公管理及相關領域的專業(yè)知識。了解其他部門工作流程和業(yè)務，掌握組織整體的情況和信息，具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識。作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”，這就要求行政管理人員要具有專業(yè)知識，并了解其他部門工作流程和業(yè)務，掌握組織整體的情況和信息，具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識，在在全面、大量的情況基礎上，經過去偽存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合，找出帶有規(guī)律性、普遍性的問題。對各公司、各部門報來的情況，既不能簡單羅列，搞加減式的歸納，又不能脫離實際地任意撥高，設計“空中樓閣”。要通過行政管理這個“綜合加工廠”，為領導決策提供高層次、高質量的“實用產品”，為各部門提供準確及時的情報信息資料。
總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，做到理論聯(lián)系實際，在實踐中增長才干。同時發(fā)揚務實求實，注重實效的作風。