建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
當(dāng)前我們所處的時(shí)代，是一個(gè)信息不斷爆炸、知識(shí)快速更新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，“學(xué)習(xí)型組織”的理論研究和實(shí)踐探索一直受到各國(guó)的廣泛重視。新加坡一直致力于將自己的國(guó)家建設(shè)成學(xué)習(xí)型的國(guó)家，將自己的政府建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政府；而歐盟在1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國(guó)都建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的社會(huì)。在世界排名前100的企業(yè)中，40%的企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；美國(guó)排名前25家企業(yè)中80%按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己。黨的十六大以來(lái)，黨中央提出，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型政黨作為一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)擺到突出位置。我們要建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型組織，在創(chuàng)建活動(dòng)中，必須抓好以下幾個(gè)方面。
建立扁平化的組織管理模式
社會(huì)化、組織化的學(xué)習(xí)才是學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的一個(gè)至關(guān)重要的特點(diǎn)。按照學(xué)習(xí)型組織理論奠基人彼得。圣吉的觀點(diǎn)，所謂學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織管理理論的適用范圍非常廣泛，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭、班組，諸如學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型城區(qū)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型院所、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型車(chē)間，等等。
學(xué)習(xí)型組織理論鼻祖佛睿斯特提出，學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)和組織模式應(yīng)該是“層次扁平化、組織咨詢(xún)化和系統(tǒng)開(kāi)放化”。而其中最重要的是扁平化問(wèn)題。有專(zhuān)家認(rèn)為，學(xué)習(xí)型社會(huì)將迎來(lái)一個(gè)“知識(shí)人”時(shí)代。從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”到“知識(shí)人”，社會(huì)結(jié)構(gòu)正趨于從等級(jí)制向扁平化轉(zhuǎn)型。因此，學(xué)習(xí)型組織不能成為等級(jí)權(quán)力控制型的，而應(yīng)該采取非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式，即扁平式結(jié)構(gòu)的組織管理模式。如果學(xué)習(xí)型組織仍然保持等級(jí)森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)，就不利于信息流通。必須對(duì)原有組織進(jìn)行“扁平化改造”，減少組織層次，允許信息“越級(jí)”的、多向的流通。這樣，組織內(nèi)部的相互咨詢(xún)（整個(gè)部門(mén)就像一個(gè)咨詢(xún)公司，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工之間彼此詢(xún)問(wèn)、學(xué)習(xí)，相互之間形成非常和諧、非常融洽的關(guān)系）、信息系統(tǒng)開(kāi)放化問(wèn)題也就不難解決了。組織內(nèi)部形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、平等伙伴關(guān)系、協(xié)調(diào)合作的群體，產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)型組織也就有了活力。學(xué)習(xí)型組織可以打破傳統(tǒng)組織根據(jù)職能或部門(mén)劃分“法定”邊界的界定方式，超越自己原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，形成組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)的彈性的組織結(jié)構(gòu)。
當(dāng)前我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，存在一些偏差。學(xué)習(xí)型組織一般都是按照行政或職能部門(mén)來(lái)確定和劃分，而很少按照興趣和目標(biāo)來(lái)劃分和確定；學(xué)習(xí)型組織缺乏個(gè)人發(fā)展方向和共同愿景（組織確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)）、共同價(jià)值觀、共同使命；在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者與其他成員還存在“身份位差”，彼此難以溝通信息和思想，缺乏良好的默契，等等。這些問(wèn)題，在以后的創(chuàng)建過(guò)程中必須大力改變。
建立有效的學(xué)習(xí)制度和動(dòng)力機(jī)制
對(duì)組織學(xué)習(xí)過(guò)程具有影響力的是組織的制度因素。按照學(xué)習(xí)型組織理論，學(xué)習(xí)型組織的最高境界就是“無(wú)為而治”， 但在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的初期，在學(xué)習(xí)型組織的機(jī)制尚未建立起來(lái)的時(shí)候，制度因素——如，個(gè)人自學(xué)制度、定期集中學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計(jì)劃制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)制度、學(xué)習(xí)交流制度、工作調(diào)研制度、學(xué)習(xí)檔案制度等等，是決不可忽視的。
對(duì)組織學(xué)習(xí)起關(guān)鍵作用的是建立有效的機(jī)制。制度是規(guī)范和引導(dǎo)人們行為的一種重要手段，但這種手段離開(kāi)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用，對(duì)于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)來(lái)講更是如此。
一是內(nèi)動(dòng)力機(jī)制。它通過(guò)樹(shù)立共同愿景和自我發(fā)展方向，增強(qiáng)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的使命感，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”、變“急功近利式學(xué)”為“持續(xù)發(fā)展式學(xué)”、變“機(jī)械式學(xué)”為“激情式學(xué)”。
二是外動(dòng)力機(jī)制。它主要是通過(guò)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的動(dòng)力。其中，建立激勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，使學(xué)習(xí)者和恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果不斷得到獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，使學(xué)習(xí)成為一種持久的行為和普遍的風(fēng)氣。
三是服務(wù)保障機(jī)制。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，離不開(kāi)服務(wù)保障機(jī)制。例如，管理、協(xié)調(diào)機(jī)制——領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和組織政策、策略以及組織發(fā)展的基本理念，通過(guò)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，形成自主管理，使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)；信息流通機(jī)制——創(chuàng)造信息化條件，建立多種信息交流平臺(tái)，保障信息的充分、快速、有序流通；投入機(jī)制——加大投入的力度，保證經(jīng)費(fèi)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，等等。
通過(guò)以上正反饋機(jī)制，形成一種良性循環(huán)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)向縱深發(fā)展。
堅(jiān)持實(shí)效性原則，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不是提倡大家躲進(jìn)小樓、回到書(shū)齋，脫離實(shí)際地死讀書(shū)、讀死書(shū)，而是要聯(lián)系實(shí)際，避免形式主義，防止和克服“泛化”、“虛化”的傾向，注重把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，著力在解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上見(jiàn)成效，形成學(xué)習(xí)與工作相互促進(jìn)的局面。
創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂，是發(fā)展的動(dòng)力。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，最重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)改善我們的思維方式，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)型組織的真諦，也在于創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。彼得。圣吉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果讓我用兩個(gè)字表述學(xué)習(xí)型組織，是創(chuàng)新；如果用四個(gè)字，是持續(xù)創(chuàng)新。”彼得。圣吉所謂五項(xiàng)修煉，都與創(chuàng)新密切相連，自我超越和建立共同愿景是要形成向上的創(chuàng)造性張力；改善心智模式要求突破常規(guī)；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)則是創(chuàng)新的途徑和方法；系統(tǒng)思考更是整體性創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織的“組織整體學(xué)習(xí)”，提供一種管理思想，營(yíng)造整體的創(chuàng)造氛圍，形成良性的組織心態(tài)，集思廣益，取得最大成效。
當(dāng)前我們?cè)诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型組織中，還存在許多問(wèn)題。第一，學(xué)習(xí)是單向的、自上而下的灌輸，說(shuō)教性的內(nèi)容占據(jù)主體。二是存在“泛化”和“虛化”的傾向，學(xué)習(xí)沒(méi)有目標(biāo)和方向，“工作學(xué)習(xí)化”、 “學(xué)習(xí)工作化”的理念沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)。三是把學(xué)習(xí)當(dāng)成是個(gè)人行為，沒(méi)有組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念，當(dāng)然更談不上組織、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力，“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“研究式學(xué)習(xí)”、“反思式學(xué)習(xí)”等理念極度缺乏，等等。以上的這些問(wèn)題，都嚴(yán)重制約了學(xué)習(xí)向縱深發(fā)展，也嚴(yán)重制約了學(xué)習(xí)力向創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化，是我們建設(shè)創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型組織的一大障礙。