員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
為應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)變革的挑戰(zhàn)，21世紀(jì)的工作場(chǎng)所正在發(fā)生著巨大的改變。組織的縮減與重組、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的重新塑造、企業(yè)員工之間心理契約的變化、工作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的逐步增多和員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廣泛參與等，有組織的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)對(duì)雇員和企業(yè)而言都變得越來(lái)越重要了。為追求職業(yè)的穩(wěn)定性、挑戰(zhàn)性和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工制定個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃并向著目標(biāo)努力；而企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，需要維護(hù)一支穩(wěn)定的、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相符合的具有進(jìn)取精神的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，這是企業(yè)成功的法寶。因此，對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行有組織的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理是十分必要的。
一、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵和主體
員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是指在設(shè)計(jì)思想上把個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的人力資源需要聯(lián)系起來(lái)的一套方法、步驟和實(shí)踐系統(tǒng)。它集中確保個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與整個(gè)企業(yè)的職業(yè)管理程序的協(xié)調(diào)一致，以期實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織需要之間的最佳匹配。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而非一蹴而就的，要將其與企業(yè)的各種人力資源結(jié)構(gòu)、政策、以及常規(guī)做法統(tǒng)一起來(lái)，要將企業(yè)的需要與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求一致，這種相互統(tǒng)一最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
員工、管理者和企業(yè)三大部分都在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中起著突出作用。員工負(fù)責(zé)自我評(píng)估，從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)需要，在企業(yè)現(xiàn)實(shí)背景中制定計(jì)劃，確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，這個(gè)過(guò)程同時(shí)也是員工追求理想、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程，對(duì)員工有著特殊意義。管理者幫助員工理解企業(yè)的需要和要求，支持他們發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，是連接員工和企業(yè)的紐帶。而企業(yè)本身則負(fù)責(zé)提供工具、資源和設(shè)施來(lái)支持這一進(jìn)程。企業(yè)將員工視為可開(kāi)發(fā)、增值的資本，通過(guò)引導(dǎo)和幫助員工職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)制定相應(yīng)政策措施向員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足其職業(yè)需求，一方面全體員工的職業(yè)技能的提高帶動(dòng)企業(yè)整體人力資源水平的提高，另一方面，有意引導(dǎo)與企業(yè)目標(biāo)方向一致的員工脫穎而出，為培養(yǎng)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、管理或技術(shù)人員提供人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)負(fù)有主要責(zé)任，管理者和企業(yè)則扮演協(xié)調(diào)管理的角色。
二、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的
流程管理
員工和企業(yè)在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中的角色、責(zé)任具體體現(xiàn)在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的實(shí)踐流程中，如圖：
自我評(píng)價(jià)：自我評(píng)價(jià)是一個(gè)成功的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的前提，是客觀、全面、深入地了解自我的過(guò)程。自我評(píng)價(jià)有助于員工確定自己的興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)及行為，通常包括一些心理測(cè)驗(yàn)和職業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)自我評(píng)價(jià)，有助于員工思考他當(dāng)前處于職業(yè)生涯的那一個(gè)位置上，制定出職業(yè)計(jì)劃，還可
以幫助他評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與他當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。在自我評(píng)價(jià)中，企業(yè)管理者為員工的評(píng)價(jià)提供績(jī)效信息和指導(dǎo)，判斷員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣和價(jià)值觀，與員工共同對(duì)目前的技能興趣與其期望獲得的工作或職位要求進(jìn)行比較，確定開(kāi)發(fā)需求。
企業(yè)評(píng)價(jià)：在這一過(guò)程中，員工獲得企業(yè)對(duì)于他們的技能和知識(shí)所做出的評(píng)價(jià)以及他們是否與企業(yè)的規(guī)劃（如潛在的晉升機(jī)會(huì)和橫向流動(dòng)）相符合的信息。通常情況下，這些信息由員工的上級(jí)管理者作為績(jī)效評(píng)價(jià)的一部分反饋給員工的。這一階段是管理者與員工之間進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程，管理者就員工的績(jī)效結(jié)果與員工一起共同分析員工的潛能，確定員工開(kāi)發(fā)需求中的哪些需求具有現(xiàn)實(shí)性，對(duì)員工的績(jī)效改善共同探討舉措，并就員工的職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的相互匹配之間與員工交流，促進(jìn)員工對(duì)自我定位的進(jìn)一步明確。
目標(biāo)設(shè)定：在職業(yè)開(kāi)發(fā)的這一階段，員工將設(shè)立更加具體的職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)通常是與期望的職位、應(yīng)用的技能水平、工作的設(shè)定或者技能的獲得聯(lián)系在一起的。就整個(gè)個(gè)人職業(yè)生涯而言，目標(biāo)設(shè)定可以是多層次、多階段的，由于個(gè)人的興趣、能力和價(jià)值觀的變化以及工作環(huán)境的變化導(dǎo)致員工的職業(yè)經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，這有助于增加員工的挑戰(zhàn)性，促使其不斷學(xué)習(xí)，并不斷發(fā)展新的技能，獲得心理上的成功。一個(gè)雄偉遠(yuǎn)大的目標(biāo)很少能一氣呵成，必須分解成階段性的、易達(dá)到的具體目標(biāo)。這些目標(biāo)通常都要與上級(jí)管理人員進(jìn)行探討并加入員工的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中去，確保目標(biāo)是富有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的。
行動(dòng)規(guī)劃：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)各種積極的具體行動(dòng)去競(jìng)爭(zhēng)的，在這一階段決定如何才能達(dá)到員工的短期和長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。員工制定步驟和時(shí)間表，參加企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，構(gòu)建開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系網(wǎng)，參加正規(guī)教育或工作輪換等。企業(yè)則確定員工在達(dá)成與企業(yè)規(guī)劃一致的職業(yè)目標(biāo)時(shí)所需要的資源，為員工選擇恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)方法或開(kāi)發(fā)方法的組合（例如：參加研討會(huì)、獲得更多評(píng)價(jià)和新的工作經(jīng)驗(yàn)等）。
反饋與修正：是指在達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修正認(rèn)知和最終的職業(yè)目標(biāo)。對(duì)員工而言，自我認(rèn)知很難一下子達(dá)到客觀、全面，工作一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)自我定位和職業(yè)目標(biāo)方向與設(shè)想不符；而企業(yè)處在一個(gè)外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，戰(zhàn)略規(guī)劃在不時(shí)的調(diào)整變化之中，因而決定了企業(yè)對(duì)員工提供的發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)路徑也是要變化的，這就要求企業(yè)和員工要不時(shí)地交流溝通，對(duì)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供反饋與修正，滿足兩者的共同期望。
三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)前進(jìn)的路徑地圖，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖，目標(biāo)就是以一定的方式來(lái)分配和部署企業(yè)資源。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃必須將企業(yè)中的各個(gè)部門、管理人員、職員做出的決策和采取的行動(dòng)塑造成一種協(xié)調(diào)的、涉及全企業(yè)范圍的策略規(guī)劃，人力資源管理職能要全面參與企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程，制定方案確保員工的技能、行為和態(tài)度能夠支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，員工的職業(yè)計(jì)劃要與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要相統(tǒng)一。針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需要員工掌握的技能類型、水平以及組合狀況，企業(yè)管理層要有計(jì)劃地幫助員工去獲取相應(yīng)的知識(shí)、技能和行為，以面對(duì)現(xiàn)有工作的挑戰(zhàn)以及企業(yè)發(fā)展中即將出現(xiàn)的潛在的挑戰(zhàn)。在具體實(shí)踐中，讓管理人員和員工參加對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的分析過(guò)程，然后共同確定個(gè)人發(fā)展需求與企業(yè)發(fā)展要求的聯(lián)系。
企業(yè)的發(fā)展要求:企業(yè)在未來(lái)二、三年的戰(zhàn)略性目標(biāo)是什么，面臨的最緊迫的需要和最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什么?迎接這些挑戰(zhàn)需要那些技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，要求員工達(dá)到什么水平，需要何種后備力量？
個(gè)人的發(fā)展需求：個(gè)人的興趣、價(jià)值觀適合什么工作？個(gè)人的實(shí)力如何？說(shuō)出自己的發(fā)展需求。
員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)就是通過(guò)把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)與個(gè)人效益和自我滿足協(xié)調(diào)的方式對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)。企業(yè)需要是職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的動(dòng)力源泉，無(wú)法滿足企業(yè)需要將導(dǎo)致職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)失去動(dòng)力而終止；員工個(gè)體的職業(yè)需求是職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)，無(wú)法滿足員工個(gè)體職業(yè)需求將導(dǎo)致開(kāi)發(fā)活動(dòng)的失敗。
需要指出的是，我們應(yīng)該將職業(yè)上的成功與傳統(tǒng)的職業(yè)升遷區(qū)分開(kāi)來(lái)。由于管理層次的壓縮，員工沿著晉升階梯向上升遷的職業(yè)路徑越來(lái)越窄，傳統(tǒng)的職業(yè)模式受到很大的限制，晉升的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作應(yīng)該大力強(qiáng)調(diào)在自己當(dāng)前崗位上發(fā)展和學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)探索本企業(yè)內(nèi)部的其他領(lǐng)域來(lái)保持工作的挑戰(zhàn)性。一方面，持續(xù)學(xué)習(xí)以及通過(guò)學(xué)習(xí)獲得比知識(shí)更多的東西受到越來(lái)越多的強(qiáng)調(diào)；另一方面，心理契約本身也正發(fā)生變化，這兩個(gè)方面導(dǎo)致人們?cè)诓煌殬I(yè)間流動(dòng)的方向和頻率也在發(fā)生著改變。職業(yè)發(fā)展是“無(wú)邊界”的，可能包括在若干不同企業(yè)和職業(yè)之間的轉(zhuǎn)換。為留住和激勵(lì)員工，企業(yè)需建立一個(gè)能夠確認(rèn)及滿足員工需要的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這對(duì)于留住那些高績(jī)效員工以及具有承擔(dān)管理職位潛力的員工來(lái)說(shuō)尤為重要。