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          基于企業(yè)生命周期的總體薪酬體系設(shè)計

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          現(xiàn)代企業(yè)理論把企業(yè)看作是一個有生命的活體,伴隨新陳代謝式的進化,它有著一個可以劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟穩(wěn)定期和衰退期等四個階段的生命周期。由于企業(yè)在每個時期內(nèi)所面對的內(nèi)、外部環(huán)境和戰(zhàn)略目標都會有所不同,而企業(yè)生命周期又是一個在薪酬設(shè)計時必須考慮到的重要戰(zhàn)略因素,因此,企業(yè)在設(shè)計薪酬模式時應(yīng)充分結(jié)合不同階段的特點對薪酬模式的總體要求有一個合理的定位,以便于制定整個薪酬制度,并有效支撐其相應(yīng)階段戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),從而有效激勵每一名員工,調(diào)動員工積極性,推動整個企業(yè)發(fā)展。

            (一)初創(chuàng)期

            初期內(nèi)的企業(yè)通常急于為其主導(dǎo)產(chǎn)品打開市場,由于銷售量低,收入和利潤都較低,經(jīng)營性現(xiàn)金流量往往呈現(xiàn)凈流出狀態(tài),任何不確定的風險因素都會直接或間接地轉(zhuǎn)化為對投資增加的需求。同時,主要業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和崗位編制等尚不穩(wěn)定,職責劃分不清,常常存在一人多職或職責交叉的現(xiàn)象,主導(dǎo)員工的往往是創(chuàng)業(yè)熱情,而不是名譽、金錢或制度賦予的法定職位。因此,薪酬設(shè)計的重點應(yīng)放在薪酬的外部競爭性上,可以淡化薪酬的內(nèi)部公平性。總體薪酬剛性應(yīng)當小一些,即基本工資和福利所占的比重要小一些,而績效獎金所占的比重大。

            此外,企業(yè)一方面急需專業(yè)技術(shù)人才、管理人才和市場營銷人才的加盟,另一方面資金壓力很大。因此,企業(yè)可以采用長期激勵的方式來吸引和留住人才,即:企業(yè)向員工做出承諾或達成協(xié)議,用股權(quán)、未來收益或未來職務(wù)等長期激勵的形式代替當前的高薪。

            例如,可口可樂公司進入中國大陸后,為了有效發(fā)揮薪酬的激勵功能,其薪酬制度隨著外界環(huán)境和公司戰(zhàn)略的變化而不斷變化。進入中國大陸之初,公司采用的是強調(diào)外部競爭性的高薪政策。因為中國剛開始改革開放,人們生活水平較低。可口可樂中國公司針對當時中國物質(zhì)不豐富、員工收入水平低的狀況,采用高薪政策以吸引和激勵人才。當時可口可樂公司的薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、獎金、津貼和福利構(gòu)成。獎金是公司根據(jù)員工績效,經(jīng)考核后,在月底和年底向員工發(fā)放。由于采取極具競爭力的高薪政策,可口可樂公司在當時吸引了中國大批人才加盟其中,并且員工的流失率很低,有力地促進了公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

            (二)成長期

            該期內(nèi)的企業(yè)規(guī)模迅速擴大,企業(yè)開始重視規(guī)章制度的建設(shè),主要業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)也日趨穩(wěn)定,逐漸進入規(guī)范化管理階段,因此,建立以崗位價值為基礎(chǔ)的薪酬體系在客觀上成為可能。而且企業(yè)對研發(fā)、高級管理、市場營銷、財務(wù)以及金融等高級人才的需求會大大增加,企業(yè)受外部人力資源條件的制約進一步凸現(xiàn)。同時,由于市場銷售形勢良好,資金回流加快,現(xiàn)金存量較為寬裕。

            這時薪酬設(shè)計方法應(yīng)為:一方面適當提高基本工資和增加福利;另一方面,由于企業(yè)正在積極擴張,因此,按個人績效計發(fā)的績效獎金應(yīng)占較大比重以鼓勵個人貢獻。但又由于企業(yè)不斷追加投資,因此,企業(yè)還應(yīng)繼續(xù)實施長期激勵以吸聚人才并平衡薪酬成本。

            (三)成熟期

            該期內(nèi)的企業(yè)對優(yōu)秀人才的獲取開始從外部人力市場轉(zhuǎn)向內(nèi)部人才市場;企業(yè)的銷售收入和利潤都較高,現(xiàn)金較為充足;企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范,管理的重心在于控制成本、提高管理和運營效率。因此,建立以崗位價值為基礎(chǔ)的薪酬體系更為科學和容易。這時企業(yè)可以支付更高的基本工資和更多的福利,績效獎金則相對較少。另外,因市場銷售成熟穩(wěn)定,銷售收入的提高主要依靠組織效率和團隊作戰(zhàn)而非個人努力,因此,企業(yè)要特別重視對團隊貢獻的激勵,以提高整體績效并穩(wěn)定員工隊伍。

            (四)衰退期

            該期內(nèi)的企業(yè)通常表現(xiàn)為市場銷售額急劇下跌、市場占有率和利潤大幅下降,財務(wù)狀況開始惡化、負債增加等。同時,出現(xiàn)員工離職率增加、土氣低落、員工不公平感提高等現(xiàn)象。

            這時薪酬設(shè)計需滿足以下要求:一是利于基于戰(zhàn)略發(fā)展進行結(jié)構(gòu)性裁員或減薪。二是必須具有較強的市場競爭性,既能吸引開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域而新招聘的人才,又能留住原有的優(yōu)秀員工。最后,由于該階段企業(yè)通常采取防御型或收縮型戰(zhàn)略,因此強調(diào)個人的績效獎金和長期薪酬意義不大,較高的基本工資和福利將是明智的選擇。

            小結(jié)

            發(fā)展階段不同,導(dǎo)致了企業(yè)的薪酬模式不同,但我們也不能忽視了企業(yè)的個性。不同業(yè)務(wù)單位之間在業(yè)務(wù)、人員等方面的性質(zhì)差異較大,有勞動密集型的,也有技術(shù)密集型的。其實各個單位所處的生命周期等戰(zhàn)略條件是不同的,例如,高新技術(shù)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段,對人才的需求特別強烈;而處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),其管理和運作系統(tǒng)已相對穩(wěn)定,部分類型的人員在人才市場上相對過剩,關(guān)鍵是激勵并留住核心的管理層。因此,我們不能簡單、僵化地將整個企業(yè)劃歸到某一階段而采用一樣的薪酬系統(tǒng)。

            北大縱橫是國內(nèi)本土管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。公司創(chuàng)始人王璞先生等50位合伙人領(lǐng)導(dǎo)數(shù)百名由名校MBA和大中企業(yè)高層管理者組成的精英咨詢團隊,為中國各級政府和大中企業(yè)提供區(qū)域經(jīng)濟、戰(zhàn)略、人力資源、市場營銷等解決方案。作為中國知識服務(wù)業(yè)的一面旗幟,北大縱橫把《成為中國企業(yè)的成長與變革的一種重要推動力量》作為自己的使命,公司愿景是《做中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)》。公司曾榮獲2002年度中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)最佳團隊獎、由中國企業(yè)家雜志組織評選的中國21家最具成長性企業(yè)、中國企業(yè)文化建設(shè)先進集體獎、首屆中國管理學院院長獎等多項榮譽。

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